深冬的青山县养老院，寒风拍打着窗户，发出呜咽般的声响。周淑芳蜷缩在病床上，浑浊的双眼望着窗外枯瘦的树枝，仿佛看到了自己日渐凋零的生命。她颤抖着布满老年斑的手，从枕头下摸出那张泛着黄边的全家福。照片里，一家五口笑容灿烂，那时的她还年轻，孩子们围绕在身旁，满是温馨。
如今，儿子周强远居海外，一年也难得通上几次电话；大女儿周萍因早年的家庭矛盾，多年未曾露面；只有小女儿周敏，会在百忙之中抽空来探望她，带来几件换洗衣物，简单问候几句。可即便如此，周淑芳心中的不安与日俱增，她总觉得自己时日无多，却还没安排好身后事。
这天，周敏又来探望。她轻手轻脚地走进病房，将带来的衣物放在床边，“妈，天气冷，我给您带了厚衣服。”周淑芳勉强挤出一丝笑容，拉住女儿的手，欲言又止。周敏似乎察觉到母亲的异样，但因工作繁忙，只是叮嘱母亲好好休息，便匆匆离去。
看着女儿离去的背影，周淑芳下定决心。她颤巍巍地拨通了养老院工作人员的电话，请求帮忙联系法律咨询。很快，兴华普法法律服务中心的陈律师受指派前来。
病床前，周淑芳紧紧攥住陈律师的手，声音虚弱却异常坚定：“陈律师，我想立遗嘱。我怕哪天突然走了，留不下话。”她浑浊的眼中闪过一丝恐惧和不甘，缓缓说起自己的财产情况，主要是那套承载着无数回忆的老房子，还有书房里的一些书籍。陈律师认真记录着，感受到老人的迫切和无奈，承诺会尽快安排符合法律要求的遗嘱订立方式。
周淑芳望着窗外飘落的雪花，思绪飘回了过去。她想起孩子们小时候的模样，想起一家人围坐在老房子里吃饭的场景。如今，物是人非，亲情的疏离让她痛心不已。但她清楚，小女儿周敏这些年默默承担了太多，是该为她做点什么了。
陈律师回到兴华普法法律服务中心，立刻向同事们汇报周淑芳的情况。渠成顺作为经验丰富的律师，第一时间查阅《民法典》第1137条，仔细研究录像遗嘱的法律要件：两个以上见证人、全程记录、声音画面清晰、明确时间地点人物身份。
中心团队迅速行动起来，分工明确。渠成顺负责研究细节，确保遗嘱订立流程完全合规；张彩娇联系公证处，咨询是否需要公证员参与，以增强遗嘱的权威性；戴世龙则凭借广泛的人脉，寻找合适的无利害关系见证人。
很快，见证人选定为退休教师王德顺和社区网格员小李。王德顺德高望重，在社区颇有威望；小李年轻负责，对社区情况了如指掌。两人得知情况后，欣然同意担任见证人。
在养老院周淑芳的房间里，一场特殊的仪式即将开始。工作人员简单布置了场景，架起摄像机，红色的录制灯亮起。周淑芳坐在床边，尽管身体虚弱，仍努力整理着自己的银发，想要保持最后的体面和清醒。
在渠成顺、陈律师以及两位见证人的见证下，周淑芳开始陈述遗嘱内容：“我这一辈子，最放心不下的就是我的孩子们。这套老房子，我想留给小女儿周敏，这些年她照顾我最多，最辛苦。书房里那套《红楼梦》，就留给我的外甥，孩子从小就喜欢，总念叨着。”说到这里，她的眼中闪过一丝温柔。
王德顺和小李严格按照要求，在镜头前清晰地说出自己的姓名、职业、身份证号，并确认周淑芳神志清醒、表达自愿。渠成顺认真引导流程，记录下时间。录像结束后，周淑芳如释重负，向在场的所有人表示感谢。中心人员妥善保存好原始录像文件，并将其送往公证处封存。
周淑芳安详地离开了人世。葬礼上，周敏忙前忙后，操持着一切。周强匆匆从海外赶回，待了没多久又匆匆离去，脸上看不出太多悲伤。周萍虽出席了葬礼，态度却十分冷淡，甚至在一些细节上与周敏发生了小冲突。
葬礼结束后，周敏在律师的指导下，向兄姐出示了母亲的录像遗嘱拷贝件。周强看到录像后，震惊、怀疑、愤怒等情绪涌上心头。他立刻拨通越洋电话，对着周敏大声质问：“你是不是哄骗妈了？这录像不正式、不可信，你就是想独占家产！妈当时意识真的清醒吗？”言辞激烈，充满了指责。
周萍的反应更加直接和激烈。她觉得自己被严重背叛，冲到兴华普法法律服务中心，当众大闹：“你们这些律师，是不是教唆我妈了？我也是她亲生女儿，凭什么我就没有继承权？我这些年也付出了很多，她怎么能这么对我！”她情绪失控，哭诉着自己的委屈，质疑录像的真实性和法律效力。
面对周萍的指责，渠成顺、张彩娇等中心人员保持着冷静和专业。渠成顺当众调出《民法典》第1137条，耐心地向周萍解释录像遗嘱的法律地位，并播放录像中的关键片段，展示日期、周淑芳清晰的意愿表达以及两位见证人出镜确认身份和老人状态。
然而，周萍和周强依旧拒不接受，坚持认为遗嘱无效，扬言要起诉。周敏承受着巨大的压力和委屈，泪水在眼眶里打转，她不明白，为什么亲情在利益面前如此脆弱。