他靠在椅背上,闭上眼睛,脑海里快速过了一遍下午的工作——
会议解决了华北的资金和方案问题,预算调整到位。
信息安全措施也在落地。
一切都在朝着可控的方向发展。
但他心里清楚,高文博和华龙不会放弃搞破坏。
还需要保持警惕。
五点五十整,办公室门被轻轻敲响。
岑知夏抱着一台笔记本电脑走进来。
屏幕上正显示着高文博的内网操作日志。
“赵总,这是初稿,我标红了可疑的操作记录。”
她把电脑放在办公桌上,指着屏幕上的表格——
“11月23日上午9点15分,高文博登录工程处系统。
查看了高架桥小区的施工日志,停留了27分钟。
11月25日下午3点,他查看了华北省分公司的智慧养老客户名单。
下载了一份Excel表格。
今天下午五点零二分,他试图登录华东分公司的招标系统。
因为权限不够被拦截了。
之后又让赵丽去问市场处要投标方案,被林晚晴拒绝了。”
赵长天的手指在屏幕上滑动。
目光停在“11月25日下载客户名单”那一行。
后面备注着“文件已通过数据水印追踪,未发现外传痕迹”。
“还好发现得早。”
他松了口气,“继续盯着他的登录记录。
尤其是华东省分公司的招标系统。
不能让他拿到投标方案。
另外,赵丽那边,除了监控她的电脑和行踪。
还要查她的银行流水。
看看有没有华龙那边的转账。
这可能是更直接的证据。”
“已经在查了,我跟财务处对接了。
赵丽近三个月的银行流水明天上午就能调出来。”
岑知夏合上电脑,“赵总,那我先回去了。
技术团队还在加班搭权限系统,我得去盯着。”
“好,让大家注意休息,别太累了。”
赵长天站起身,送岑知夏到门口。
此时,窗外的天色已经渐渐暗下来。
办公楼里的灯光陆续亮起。
透过玻璃窗洒在走廊里,形成温暖的光带。
岑知夏离开后,赵长天回到办公桌前,拿起手机看了眼时间——
下午五点五十八分,距离六点还有两分钟。
他打开微信,给所有高管发了条消息——
“今日工作汇总:1. 华北专项补贴500万已冻结,优惠细则落地。
2. 内网权限系统明日上线。
3. 高文博日志初稿已整理,后续待查银行流水。
明日重点:跟进华北业主大会、华东投标准备、赵丽流水。
大家辛苦了,早点休息。”
消息发出去后,很快收到了大家的回复——
大多是“收到,赵总辛苦”“明日准时推进”。
赵长天收起手机,拿起公文包离开办公室。
今晚,他要和林天真、高英俊见面。
共进晚餐的同时,听取他们的工作汇报。
……
翌日,早晨,赵长天的车刚驶出小区,手机就震动起来。
屏幕上跳出“岑知夏”的名字。
他指尖划过接听键。
听筒里立刻传来对方语速极快的汇报声:“赵总,凌晨两点监测到高文博的私人手机号——
与华龙广市分公司张磊的号码,有过1分17秒的通话。
自从刘华涛离开广市,高文博与华龙的联系人流换成了张磊。
两个人这次的通话内容被加密,但根据基站定位。
高文博当时在公司附近的便利店——
我们查了便利店监控。
他买了两罐咖啡,还跟一个穿黑色连帽衫的人碰过面。
另外,赵丽的银行流水刚调出来。
上周有一笔5万元的转账。
汇款人是‘广市天河区华龙建材经营部’,备注是‘咨询费’。
但这个经营部的法人是张磊的堂弟。”
赵长天握着方向盘的手指微微收紧。
“把监控截图和银行流水明细发给我。
另外让安管处盯紧高文博今天的动向。
他要是去公司,别惊动他。
但每一个接触的人都要记录下来。”
他顿了顿,补充道,“还有,西南分公司那边的智慧养老项目启动仪式。
安保方案你再跟王强核对一遍。
刚才王强说现场增加了3个应急通道。
你确认一下通道标识是不是够明显,避免出现拥挤。”
“已经核对过了,王强把现场平面图发我了。
应急通道都贴了荧光标识。
还安排了2名安保人员值守。”
岑知夏的声音里带着键盘敲击的背景音,“我现在就把证据发给您。
另外技术团队已经破解了高文博和张磊的部分通话录音。
虽然不完整,但能听到‘活动现场’‘找几个人闹一闹’的字眼。
怀疑他们今天会在广州的活动现场搞事。”
赵长天的眉头瞬间拧成“川”字。
昨天下午刚敲定华北分公司的应对方案。
今天高文博就联合华龙想在活动现场动手。
显然是想打乱公司的节奏。
“你立刻把录音片段发给王强。
让他加派10名安保人员,重点盯防现场的陌生人员。
尤其是单独行动、携带背包的人。
另外,让林晚晴在客户签到时多一道身份核验。
除了邀请函和身份证,还要核对客户的预约信息。
防止华龙的人混进来。”
他看了眼仪表盘上的时间。
说道:“我四十分钟后到活动现场。
在此之前,你们每十分钟跟我同步一次现场情况。”
挂了电话,赵长天加快车速。
晨光透过前挡风玻璃洒进来,在中控台上投下斑驳的光影。
他随手拿起副驾上的烟——
取出一支点上。
继而,他打开微信。
在“黎光物业高管群”里发了条消息:“今日广州智慧社区服务推广活动现场可能有突发情况。
王强负责现场安保,林晚晴负责客户核验。
岑知夏负责技术支持。
苏羽昕、周海琼九点前到现场协助。
其他人在公司正常办公,但保持通讯畅通,随时待命。”
消息刚发出去,苏羽昕就回复了:“收到,我已经让法务处准备了应急法律文书。
要是现场有人闹事,能立刻固定证据。”
周海琼也跟着回复:“市场处的人已经在去现场的路上。
会协助林晚晴做客户引导。
确保活动顺利进行。”
临近八点,赵长天的车驶入广市国际会展中心的停车场。
远远就看到王强穿着藏青色安保制服。
站在入口处跟几名安保人员交代事情。
每个人手里都拿着一张打印好的照片——
正是岑知夏发过来的张磊和穿黑色连帽衫男子的画像。
看到赵长天的车,王强立刻快步迎上来。
手里的对讲机还别在腰间,线绳随着动作轻轻晃动。
“赵总,您来了!”
王强的声音有些急促,“我们按照您的要求,加派了10名安保。
分成3组在现场巡逻。
每组都带着张磊的照片。
另外,我们在活动大厅的4个角落都装了移动监控。
岑处长那边能实时看到画面。
一旦发现可疑人员,会立刻通知我们。”
他递过一张现场安保分布图。
上面用红色马克笔标注了安保人员的位置和巡逻路线。
“应急通道的标识也换了更大的荧光牌。
还准备了医疗急救箱和防暴盾牌。
放在舞台后方的设备间里,随时能用。”
赵长天接过分布图。
指尖在“观众区巡逻路线”上划过:“观众区是重点。
尤其是前排和过道,要安排人盯着。
防止有人故意拥挤或者扔东西。
另外,跟会展中心的保安协调一下。
让他们封锁大厅两侧的消防通道。
只留正门和后门作为出入口,减少人员流动的混乱。”
他抬头看向大厅入口。
林晚晴正带着手下布置签到台。
每个人都穿着统一的蓝色工作服,胸前别着工牌。
“走,我们去签到台看看。”
两人走到签到台时。
林晚晴正在给员工培训身份核验流程。
她手里拿着一份客户预约名单。
指着上面的信息说:“客户签到时,先看邀请函上的编号是不是跟名单一致。
再核对身份证。
最后让客户扫一下邀请函上的二维码。
确认是我们系统里的预约客户。
三个步骤都没问题才能放行。
不能漏掉任何一个环节。”
看到赵长天,她立刻停下培训。
快步走过来:“赵总,我们已经把客户名单按区域分好了。
每个签到通道都有专人负责。
还准备了备用的纸质名单,防止系统出问题。
另外,我们在签到台旁边设了‘临时咨询区’。
要是有客户忘带邀请函,或者信息核对不上。
可以先去咨询区核实。
避免在签到台造成拥堵。”
赵长天拿起一份客户预约名单。
上面详细记录了客户姓名、联系方式、预约时间、所属区域。
甚至还有客户的特殊需求——
比如“需要轮椅通道”“陪同人员1名”。
“做得很细致。”
他满意地点点头,“要是遇到陌生人员想混进来。
不要跟他们起冲突。
先让安保人员把人带到临时休息室,我亲自跟他们沟通。
另外,让市场处的员工在客户签到后,主动引导他们入座。
顺便提醒一下现场的注意事项。
比如不要随意离开座位、有问题找穿蓝色工作服的工作人员。
减少现场的混乱。”
“明白!”
林晚晴立刻转身,把赵长天的要求传达给现场的员工。
大家动作迅速,很快就按照新的安排调整了工作流程。
签到台旁的“临时咨询区”也摆上了指示牌。
一切都在有条不紊地推进。
八点十分,第一批客户开始到场。
赵长天站在签到台不远处,观察着现场的情况。
一位穿着西装的男士拿着邀请函走过来。
签到台的员工先核对了邀请函编号,又看了身份证。
最后让他扫了二维码,整个过程不到一分钟。
男士顺利进入大厅后。
市场处的员工立刻上前,笑着问:“先生,您是来自沪市分公司负责的区域吧?
这边请,前排有专门的区域座位。
方便您等会儿跟我们的项目负责人沟通。”
男士点点头,跟着员工走向观众区,脸上没有任何不满。
就在这时,赵长天的手机震动了。
是西南分公司总经理张远打来的。
“赵总,我们这边的智慧养老项目启动仪式准备得差不多了。
现场来了大概200位业主。
还有当地的住建局领导,安保人员已经到位。
跟您昨天指导的方案一致。”
张远的声音里带着一丝紧张,“不过刚才有两个陌生男子想进来。
说要‘了解一下项目’,但没有邀请函。
我们按照您的要求,把人请到了临时会议室,正在核实身份。”
赵长天心里一紧,难道华龙不止在广州动手。
还想干扰西南分公司的活动?
“你让安保人员盯着那两个人。
不要让他们离开会议室。
同时让信息处的人查一下他们的身份信息。
看看是不是跟华龙有关。
另外,现场的住建局领导,你要亲自陪同,确保他们的安全。
有任何情况随时跟我汇报。”
他看了眼手表,八点二十分,“我这边九点活动正式开始。
等我忙完现场的事,会给你打视频电话,指导后续的流程。”
“好的,赵总,我会盯紧的!”
张远挂了电话,赵长天能感觉到他语气里的压力——
西南省分公司的智慧养老项目,刚刚启动。
要是第一天就出问题,会影响后续的推广。
他深吸一口气,强迫自己把注意力拉回广市的现场。
现在最关键的是确保眼前的活动顺利进行,不能顾此失彼。
八点三十五分,苏羽昕和周海琼赶到了现场。
苏羽昕手里拿着一个黑色文件夹。
里面装着应急法律文书和资质证明材料。
周海琼则带来了市场处的应急宣传册。
要是现场出现质疑,能立刻发给客户澄清。
“赵总,法务处的人已经在现场附近的律师事务所待命。
要是有人闹事,他们能在十分钟内赶到。”
苏羽昕打开文件夹。
指着里面的文件说,“这是我们准备的‘项目合规性说明’。
里面有绿色环保项目的专利证书、环评报告。
还有智慧养老项目的合作医院资质。
要是有人质疑项目合法性,能随时拿出来证明。”
周海琼也补充道:“我们加印了500份应急宣传册。
里面重点介绍了我们全国916个小区的服务案例。
还有业主的真实评价。
尤其是华北分公司刚反馈的‘签约送6个月供暖检查’的优惠活动。
也加进去了。
能增强客户的信任度。”
她拿出一本宣传册,递给赵长天。
封面上印着“黎光物业——
全国32家分公司,服务千万业主”的字样,格外醒目。
赵长天接过宣传册,翻了几页。
里面的案例很有代表性——
有京城高端小区的智能门禁服务。
有沪市老旧小区的改造项目。
还有成市社区的环保活动照片。
“很好,这些案例能让客户感受到我们的实力。”
他把宣传册还给周海琼,“等会儿活动开始后。
你和苏羽昕分别在观众区的两侧,跟客户面对面沟通。
要是有客户提出疑问,尽量当场解答。
解答不了的,记录下来,活动结束后统一回复。
不要让疑问积累。”
“明白!”
两人齐声应下,转身去安排各自的工作。
苏羽昕走向舞台后方,跟工程处的刘宏确认设备调试情况。
周海琼则走到观众区,跟已经到场的客户打招呼。
了解他们的需求。
八点五十分,活动现场已经坐了大概400位客户。
大厅里比较安静,只有工作人员走动的脚步声和偶尔的交谈声。
赵长天走到安管处的临时指挥点。
岑知夏正在监控屏幕前盯着画面,手指在键盘上快速操作。
“赵总,现场目前没有发现可疑人员。
西南分公司那边,信息处已经查到那两个陌生男子的身份。
是当地的闲散人员,跟华龙没有直接关联。
张经理已经让他们离开了。”
岑知夏指着屏幕上的西南分公司活动现场画面。
“您看,那边的业主已经开始入座了。
住建局的领导也在跟张经理沟通,一切都很顺利。”
赵长天松了口气,看来华龙暂时把重点放在了广州。
他盯着监控屏幕,目光在每个区域都停留了几秒——
舞台区的工作人员正在做最后的设备检查。
观众区的客户大多在翻看宣传册。
签到台已经没有排队的人,一切都井然有序。
“再盯紧最后十分钟。
尤其是活动开始前的这段时间,很容易出问题。”
他对岑知夏说,“另外,把全国小区拓展进度表调出来。
我趁这段时间看看。”
岑知夏点点头,在电脑上打开了进度表。
屏幕上显示,目前全国已经签约916个小区。
距离1000个的目标还差84个——
华东分公司有5个待签约小区。
华南分公司3个,华北分公司2个,西北分公司4个。
宁省分公司6个。
广省分公司10个。
……
其中,华东分公司的5个小区里,有3个是高端小区。
预算都超了500万。
要是能顺利签约,不仅能完成目标。
还能提升公司在高端市场的份额。
“华东分公司的那3个高端小区,投标方案准备得怎么样了?”
赵长天问道。
“王经理昨天跟我汇报过,方案已经修改了三次。
重点突出了智慧养老和绿色环保的组合服务。
还附上了京城、深市类似小区的服务案例。
预计明天就能提交投标文件。”
岑知夏回答,“不过他担心华龙会用低价抢标。
所以还准备了备选方案。
要是华龙报价过低,他们会在服务承诺里增加——
‘24小时上门维修’‘免费升级智能设备’的条款,提高竞争力。”
赵长天满意地点点头:“王明考虑得很周全。
你跟他说,总公司会全力支持他。
要是需要额外的资金或者资源,随时提。
另外,西北省分公司的4个小区,都是老旧小区改造项目。
要提醒他们重点关注施工安全和业主沟通,避免出现投诉。”
就在这时,监控屏幕上突然出现一个可疑人员——
一个穿黑色外套的男子,手里拿着一个黑色背包。
在观众区后排来回走动。
还时不时拿出手机拍照。
岑知夏立刻放大画面,男子的侧脸清晰地出现在屏幕上。
嘴角那颗痣跟张磊的照片一模一样!
“赵总,是张磊!”
岑知夏的声音瞬间变紧,“他混进来了!”
赵长天的眼神立刻变得锐利:“通知王强,让他带2名安保人员过去。
不要惊动他,先观察他的动作,看看他有没有同伙。
另外,让林晚晴派一个市场部的员工过去。
假装跟客户沟通,靠近张磊。
听听他在跟谁打电话,或者有没有跟其他人接触。”
岑知夏立刻拿起对讲机,跟王强和林晚晴沟通。
监控屏幕上,王强带着两名安保人员快步走向观众区后排。
动作很自然,没有引起其他人的注意。
林晚晴也派了一个穿蓝色工作服的员工过去。
员工手里拿着宣传册,笑着跟张磊旁边的客户打招呼。
顺势站在了张磊附近。
张磊似乎没有察觉到异常,还在拿着手机拍照。
偶尔低头跟电话里的人说着什么。
由于距离太远,监控听不到声音。
但从他的口型来看,像是在汇报现场的情况。
“他肯定是在跟华龙的人联系,想确认闹事的时间和地点。”
赵长天眯起了眼睛,“让王强准备好!
一旦他有异常动作。
比如拿出横幅、大喊大叫,立刻控制住他,带离现场。
不要影响其他客户。”
岑知夏点点头,继续盯着监控屏幕。
张磊又在观众区待了几分钟,然后转身走向应急通道。
王强和安保人员悄悄跟了上去。
就在张磊快要走到通道口时,他突然从背包里拿出一个白色的横幅。
上面写着“黎光物业项目违规,欺骗业主”的黑色大字,准备展开!
“动手!”赵长天立刻下令。
监控屏幕上,王强和两名安保人员立刻冲上去,按住了张磊的手臂。
横幅掉在了地上。
张磊挣扎着大喊:“黎光物业违规操作,大家不要信他们的宣传!”
但他的声音很快就被现场的音乐盖过——原来。
舞台区的工作人员正好在这时播放了开场音乐。
是黎光物业的企业主题曲。
激昂的旋律瞬间响彻大厅,掩盖了张磊的喊叫。
王强和安保人员快速将张磊带离现场,地上的横幅也被及时清理。
观众区的客户大多没有注意到这段小插曲。
只有少数几个人抬头看了一眼,很快又把注意力放回了舞台上。
赵长天松了口气——
幸好反应及时,没有影响活动的正常进行。
“让王强把张磊带到临时休息室,派两个人看守。
不要让他跟外界联系。”
赵长天对岑知夏说,“另外,让法务处的人立刻过来。
固定张磊携带的横幅、手机里的照片和通话记录。
作为华龙干扰我们活动的证据。”
岑知夏立刻执行,对讲机里传来王强的回复:“张磊已经带到休息室。
我们正在看守,法务处的人已经在路上了。”
九点整,活动正式开始。
主持人穿着红色礼服走上舞台。
热情洋溢的声音透过音响传遍大厅:“尊敬的各位来宾,亲爱的合作伙伴们。
大家上午好!
欢迎来到‘黎光物业智慧社区服务全国推广活动(广市站)’的现场!
今天,我们不仅会为大家介绍智慧养老、绿色环保的核心服务。
还会带来全国32家分公司的成功案例。
让大家全方位了解黎光物业的实力……”
赵长天走到观众区前排,坐在苏羽昕旁边。
苏羽昕低声说:“张磊的事处理好了?
没有影响到客户吧?”
“处理好了,没什么影响。”
赵长天摇摇头,目光落在舞台上,“接下来就看我们的项目介绍和客户沟通了。
一定要抓住这次机会,签下更多的意向客户。”
舞台上,主持人开始介绍智慧养老项目。
大屏幕上播放着全国各个分公司的服务案例——
京城的老人通过智能设备进行健康监测。
沪市的管家上门为老人提供陪伴服务。
成市的社区组织老人开展兴趣活动……
每一个案例都真实感人。
台下的客户纷纷拿出手机拍照,脸上露出认可的表情。
十点半,活动进入客户咨询环节。
赵长天走到智慧养老项目的咨询台。
看到有不少客户在排队咨询。
一位来自杭市的女士正在跟工作人员沟通。