“已经安排了,岑知夏说会加派人手破解附件。
争取今天内出结果。
郑军也在准备法律函,还联系了公证处。
要是后续起诉,会让公证处对证据进行公证,确保法律效力。”
苏羽昕点点头,又补充道,“还有,林雅琴刚才跟我说。
全国小区资质合规抽查发现的12个问题小区。
其中8个华北分公司的小区已经开始整改。
预计明天就能完成环评报告更新。
剩下的4个华中分公司的小区,也在加急准备消防验收文件。
不会影响后续的项目拓展。”
“好,资质整改是大事,不能出任何纰漏。”
赵长天推开办公室门,邀请苏羽昕进去。
“下午开会时,你先跟大家同步一下——
保密管理办法和资质整改的进展。
然后我们再讨论华北分公司的应对方案。
另外,你跟周海琼对接的‘环保+养老’组合服务方案。
准备得怎么样了?
有没有具体的优惠细则?”
“已经准备好了,我和周海琼商量了两个方案。
方案一是‘签约智慧养老服务1年。
赠送3个月环保清洁服务’。
环保清洁包括日常保洁、垃圾分类指导、绿植养护。
方案二是‘一次性缴纳半年服务费,享受8折优惠。
同时免费安装智能门禁设备’。
我们还算了一下成本。
每个客户的补贴成本大概在200-300元。
用吴宇轩调出的500万专项补贴,大概能覆盖1.5-2万户客户。
足够稳住现有客户了。”
苏羽昕拿出一份方案细则,递给赵长天,“我们还考虑到不同客户的需求差异。
允许分公司根据当地情况调整方案。
比如北方客户可能更关注冬季供暖设备维护。
就可以把环保清洁换成供暖设备检查服务。”
赵长天仔细看了方案细则。
里面不仅有优惠内容,还有成本核算、执行步骤、分公司对接人。
考虑得很周全。“这个方案很好!
既贴合客户需求,又能控制成本。
下午开会时,你把方案跟大家详细介绍一下。
尤其是华北分公司的李建军,让他根据石家庄的实际情况,尽快落地执行。
争取一周内看到效果。”
苏羽昕应了一声,又跟赵长天确认了几个会议细节,才起身离开。
赵长天坐在办公桌前,打开电脑,登录公司内网。
查看全国小区拓展进度表——
目前已经签约916个小区,距离1000个的目标还差14个。
其中华东分公司有5个待签约小区,华南分公司3个。
华北分公司2个,西北分公司4个。
其它省的分公司,还有几十个待签约小区。
按照计划,这些小区将在12月中旬前完成签约。
只要能稳住现有客户,不被华龙干扰。
年底前突破1000个小区的目标,就有可能能实现。
他抬手看了看表,已经一点五十分,距离会议开始还有十分钟。
他拿起公文包,快步走向第一会议室。
会议室里已经坐了不少人。
周海琼、郑军、林雅琴、吴宇轩、岑知夏都已经到了。
每个人面前都放着笔记本和相关文件。
华北分公司的李建军则通过视频连线参会。
屏幕上的他穿着正装,神色有些疲惫,但眼神依旧专注。
赵长天走进会议室,大家立刻站起身:“赵总。”
“坐吧,不用拘谨。”
赵长天走到主位坐下。
目光扫过众人,“今天的会议主要有三个议题——
一是同步项目现场信息保密管理办法,和全国小区资质整改进展。
二是讨论华北分公司应对华龙‘免费试用’的具体方案。
三是部署全国分公司年底冲刺计划。
确保完成小区拓展和业绩目标。
下面,先请苏羽昕副总跟大家同步第一个议题。”
苏羽昕拿起《项目现场信息保密管理办法》。
站起身说道:“各位,针对近期出现的内部信息泄露问题。
我们制定了这份保密管理办法。
主要包括三个方面:第一,人员管理——
所有进入施工工地的非施工人员,必须登记身份证信息、来访事由。
禁止携带拍照设备。
施工人员使用统一工作手机拍摄现场照片。
第二,资料管理,项目审批文件、施工日志等核心资料加密存储。
仅限指定人员查看。
第三,处罚条款,若发现泄露信息。
根据情节严重程度,给予警告、罚款、开除处分。
情节严重的,追究法律责任。
这份办法会在今天内下发给全国分公司。
要求分公司明天组织培训,后天正式执行。”
她顿了顿,又拿出资质整改报告:“另外,全国小区资质合规抽查发现12个问题小区。
其中8个华北省分公司的小区已启动整改,明天完成环评报告更新。
4个华中省分公司的小区,正在准备消防验收文件,3天内完成。
后续我们会每周抽查一次整改情况。
确保所有小区资质合规,不影响项目拓展。”
郑军举手提问:“苏总,要是分公司在执行保密管理办法时遇到阻力。
比如施工人员不配合使用统一工作手机,该怎么处理?”
“这个问题我们已经考虑到了。”
苏羽昕回答,“我们会给每个分公司配备10-20台工作手机。
免费提供给施工人员使用,同时制定奖励机制。
要是施工人员严格遵守保密规定,每月给予200元奖金。
要是不配合,第一次警告,第二次扣除当月奖金,第三次调离岗位。
另外,分公司的安全管理部门会定期检查工作手机的使用情况。
确保规定落实到位。”
赵长天补充道:“保密管理不是小事,关系到公司的核心利益,各分公司必须重视。
要是发现分公司负责人敷衍了事,导致信息泄露。
不仅要追究当事人责任,还要追究分公司负责人的责任。
接下来,请吴宇轩跟大家同步预算调整方案。
为华北省分公司的应对提供资金支持。”
吴宇轩拿起调整后的预算表,站起身:“各位,为了应对华龙在华北省的竞争。
我们从华北分公司的1500万预算中调出500万作为专项补贴。
用于‘环保+养老’组合服务的优惠活动。
同时从西北省分公司的员工培训预算中压缩100万,调到华东省分公司。
支持高端小区招标。
调整后,各分公司的核心项目预算不受影响。
后续要是有资金需求,可随时向总公司申请。”
华北分公司的李建军在视频里说:“感谢总公司的支持!
有了这500万专项补贴,我们就能尽快推出优惠活动,稳住业主。
不过我还有个问题。
华龙承诺‘免费试用三个月’,我们的优惠活动能不能也延长周期。
比如‘签约1年,赠送6个月服务’,这样更有竞争力?”
赵长天思考了一下,看向吴宇轩:“宇轩,要是赠送6个月服务。
成本会增加多少?
500万专项补贴够不够?”
吴宇轩快速计算了一下:“要是赠送6个月服务。
每个客户的成本会从200-300元增加到400-500元。
500万大概能覆盖1万户客户。
而华北省分公司现有2000户客户,足够覆盖了。
不过后续要是有新客户签约,可能需要再追加预算。”
“可以,就按李建军的建议调整,赠送6个月服务。”
赵长天做出决定,“宇轩,你跟李建军对接。
根据实际签约人数,灵活调整补贴金额。
要是不够,总公司再从其他分公司的备用金里调。
接下来,请周海琼副总跟大家介绍——
‘环保+养老’组合服务的具体方案。”
周海琼拿起方案细则,站起身:“各位,针对华北分公司的情况。
我们制定了‘环保+养老’组合服务方案。
方案一,签约智慧养老服务1年。
赠送6个月环保清洁服务。
包括日常保洁、垃圾分类指导、绿植养护。
方案二,一次性缴纳1年服务费,享受7折优惠。
同时免费安装智能门禁和健康监测设备。
分公司可根据当地客户需求,调整服务内容。
比如北方分公司可将环保清洁换成供暖设备检查。
南方分公司可增加空调清洗服务。
我们还设计了宣传海报和手册,会在今天内发给各分公司。
要求分公司明天开始在小区内宣传,上门拜访业主,讲解优惠活动。”
李建军立刻说:“这个方案很好!
我们今天下午就组织员工培训——
明天开始上门拜访新华小区和裕华小区的业主。
争取一周内让80%以上的现有客户续约,同时吸引新客户签约。
另外,我还想请总公司派几名营销专家过来指导。
帮助我们优化宣传话术,提高签约率。”
“没问题,我会让市场部派3名专家明天去华北分公司。
协助你们开展工作。”
赵长天点头同意,“岑知夏,赵丽的监控情况怎么样?
有没有新的进展?
这关系到我们能不能掌握华龙的下一步动作。”
岑知夏推了推眼镜。
拿起一份监控报告:“赵总,我们已经破解了赵丽今天上午发送的邮件附件。
里面是华北分公司新华小区和裕华小区的业主名单。
包括姓名、联系方式、家庭住址、是否有老人居住等信息。
我们还发现,赵丽在发送邮件后,给高文博打了电话。
通话时长1分23秒。
内容大概是‘东西已经发过去了,对方说会尽快处理’。
另外,我们监控到赵丽的微信——
跟一个备注为‘张经理’的人有联系。
‘张经理’的微信头像跟华龙广州分公司的张磊一致。
两人昨天聊到‘尽快在华北推出免费试用,抢占黎光的客户’。”
“证据确凿,赵丽确实在配合高文博和华龙泄露公司信息。”
赵长天的语气变得严厉,“郑军,立刻给华龙发法律函。
要求他们停止使用泄露的客户信息,销毁所有相关资料。
否则我们将向法院提起诉讼。
同时向行业协会和住建部门投诉,曝光他们的不正当竞争行为。
另外,准备好对赵丽的处理文件。
具体怎么处理她,等我通知。”
“好的,我今天下午就起草法律函,明天一早发给华龙。
同时准备赵丽的处理文件。”
郑军点点头,快速在笔记本上记录下来。
会议继续进行,大家又讨论了全国分公司年底冲刺计划。
明确了华东省分公司要在12月中旬前拿下5个高端小区招标。
华南省分公司完成3个小区签约?
西北省分公司推进4个小区的拓展。
……
“确保全国小区数量在12月25日前突破1000个。”赵长天着重强调。
此外,各分公司要重视服务质量。
年底前开展一次业主满意度调查,确保满意度不低于90%。
否则将影响分公司的年度考核和奖金发放。
下午四点半,会议结束。
大家陆续离开会议室。
赵长天留下苏羽昕、周海琼和岑知夏,继续讨论后续的工作细节。
“羽昕,你明天跟郑军一起——
跟进法律函的发送情况。
确保华龙收到后给予回应。
要是他们不配合,立刻启动诉讼程序。”
赵长天看着苏羽昕,“另外,资质整改的后续抽查要抓紧。
不能让分公司敷衍了事。
发现问题要及时整改,确保所有小区资质合规。”
“我明白,明天我会跟郑军对接法律函的事。
同时安排专人跟进资质整改抽查。
每周向你汇报一次进展。”
苏羽昕点头答应。
“海琼,你跟拓展处的专家对接——
确保他们明天准时去华北分公司。
协助李建军开展工作。
另外,华东省分公司的高端小区招标很重要,你要亲自跟进。
跟分公司的负责人保持沟通。
帮助他们解决投标过程中遇到的问题。
不能让华龙抢走这些项目。”
赵长天转向周海琼。
“放心吧赵总,我已经跟市场部的专家沟通过了。
他们会提前准备好培训材料。
明天一早出发去华北省。
华东省分公司的招标,我会每天跟分公司负责人通电话。
了解投标进展,有问题及时解决。”周海琼回答。
“知夏,你继续盯着赵丽和高文博的通讯记录。
尤其是高文博的内网操作痕迹。”
赵长天最后看向岑知夏。
语气严肃得像是在给精密仪器校准刻度!“
如果发现高文博还有其他泄露信息的行为。
或者跟华龙其他人员有隐性联系——
比如通过陌生手机号、加密社交软件沟通,立刻向我汇报。
哪怕是凌晨三点也要打电话。
另外,尽快修复公司内网的权限漏洞。
之前是‘一人多权’,现在必须改成‘一岗一权’。
普通员工只能看自己负责项目的基础数据。
像客户身份证号、项目投标底价这种核心信息。
除了高管和指定岗位,谁都不能碰。”
岑知夏推了推鼻梁上的黑框眼镜,镜片反射出会议桌台灯的冷光。
她手里的钢笔在笔记本上快速划过。
留下清晰的字迹。
“明白,赵总。
技术团队已经分成两组。
一组在查内网权限日志,把近一个月所有异常访问记录都导出来了。
重点核对高文博和赵丽的操作。
另一组在搭新的权限管理系统。
预计今天下午五点前能完成框架搭建。
明天上午就能上线试运行。
另外,我们还在服务器里装了‘数据水印’。
只要有人下载核心文件。
文件里会自动嵌入下载人的工号和下载时间?
就算文件被外传,也能查到源头。”
赵长天微微颔首,指尖在会议桌边缘轻轻摩挲——
这个“数据水印”的办法他之前在行业报告里见过。
没想到岑知夏能快速落地。
“水印要做得隐蔽点,别让员工发现影响工作情绪。
但也得保证能作为法律证据。”
他补充道,“还有,赵丽的工作电脑。
除了隐性监控,再派两个人盯着她的物理操作。
比如她有没有用U盘拷贝文件。
或者把资料打印出来带出办公室。
防止她用线下方式泄露信息。”
“已经安排了,安管处的人乔装成保洁。
在赵丽办公室外的走廊打扫。
每小时会跟我同步一次她的动向。”
岑知夏合上笔记本。
黑色封面上印的“黎光物业信息技术处”字样格外醒目。
“目前来看,赵丽上午发完那封加密邮件后。
一直坐在工位上改文件,没什么异常动作。
但我们会继续盯紧。”
三人又针对细节问题讨论了二十分钟——
苏羽昕补充了资质整改抽查的时间节点。
承诺明天中午前会把——
华北8个小区的环评更新进度表发给赵长天。
周海琼确认了拓展处专家的行程。
明天早上七点的高铁去石家庄。
会提前把宣传话术模板发给华北分公司。
岑知夏则保证今晚八点前——
会把高文博近一个月的内网操作日志整理成册。
标注出所有可疑访问记录。
直到下午四点五十分。
赵长天才抬手看了眼手表:“今天就到这儿。
大家赶紧去落实手里的事。
五点半我要在办公室看到华北分公司的优惠活动执行细则。
六点前要收到高文博的日志初稿,不能拖。”
“明白!”三人齐声应下,拿起文件快步走出会议室。
高跟鞋和皮鞋敲击地面的声音在走廊里快速远去。
很快消失在各个办公室的方向。
赵长天留在会议室里。
指尖捏着薄荷糖的锡箔纸,发出轻微的“沙沙”声。
他翻开笔记本,在“11月28日待办”下面划掉“高管会议”。
又添上两条新内容:“1. 五点半审核华北优惠细则。
2. 六点前看高文博日志初稿”。
刚合上笔记本,手机就震动起来,是吴宇轩打来的电话。
听筒里传来键盘敲击的背景音。
“赵总,预算调整方案我整理好了。
华北分公司的500万专项补贴已经冻结。
只能用于‘环保+养老’组合服务,不能挪作他用。
西北分公司的100万培训预算,我也跟张经理沟通过了。
他同意压缩线上培训的开支,把钱调到华东分公司。
另外,我还留了个心眼,在预算系统里加了‘异常支出预警’。
只要华北省分公司单笔支出超过10万。
系统会自动给我和您发提醒,防止资金用在不该用的地方。”
吴宇轩的声音带着一丝疲惫,但条理格外清晰。
赵长天走到会议室窗边,拉开百叶窗的一条缝隙。
午后的阳光斜斜照进来,在地板上投下细长的光影。
“做得好,宇轩。”
他看着楼下停车场里陆续离开的员工车辆,“华东省分公司的招标资金要优先保障。
王明跟我打过电话,说华龙可能会用低价抢标。
我们虽然不跟他们打价格战。
但投标方案里的服务承诺——
比如免费升级智能设备、全年24小时上门维修。
这些都需要资金支持,不能让王明因为钱的事为难。”
“您放心,我已经跟华东分公司的财务对接了。
只要他们提交投标资金申请。
我这边半小时内就能审批通过,不会耽误事。”
吴宇轩顿了顿,又补充道,“对了赵总,高文博上午让他的助理来财务部问过预算调整的事。
还想查华北分公司的补贴明细,我没给他。
说预算调整是总公司机密,需要您签字才能看。”
赵长天的眼神瞬间冷了下来:“做得对!
以后高文博不管问什么关于预算、客户数据的事。
都以‘需要总公司审批’为由推掉。
同时把他的询问记录下来,作为后续的证据。
你继续盯着预算系统,有异常情况随时跟我汇报。”
挂了电话,赵长天看了眼时间,已经下午五点十分。
他快步走出会议室,走向自己的办公室。
路过市场处时,看到林晚晴正趴在办公桌上。
对着电脑屏幕快速敲击键盘,桌上的咖啡杯已经空了。
“晚晴,今天活动的客户资料整理得怎么样了?”
赵长天走了进去,停下脚步,敲了敲她的办公桌。
林晚晴猛地抬起头,眼里带着一丝疲惫。
但很快亮起光:“赵总!已经整理完了?
52个意向客户都按区域分好了,发给对应的分公司了。
我还特意备注了每个客户的关注点——
比如沪市的张总重点问智慧养老的三甲医院绿色通道。
杭市的李女士关心环保清洁的频率。
分公司跟进的时候能更有针对性。
另外,有12个客户说想明天就实地考察项目。
我已经跟项目负责人协调好了。
明天上午安排他们去幸福社区参观。”
她一边说,一边把打印好的客户明细递过来。
纸上用不同颜色的荧光笔做了标记。
红色是高意向客户,蓝色是待跟进客户。
黄色是需要总公司协助对接的客户。
赵长天翻了两页,在“沪市浦东高端小区张总”那一行停住。
林晚晴用铅笔写了句备注:“预算充足,想在年底前签约,可重点跟进”。
“做得很细致。”
赵长天把明细还给她,“今天辛苦你了,别加班太晚。
六点前准时下班,剩下的事明天再做。”
“没事赵总,我把最后几个客户的跟进话术写完就走。
保证六点前下班!”
林晚晴笑着点点头,又低下头,手指继续在键盘上飞舞。
赵长天走进自己的办公室,刚坐下。
苏羽昕就拿着一叠文件敲门进来:“长天,这是华北分公司的‘环保+养老’组合服务执行细则。
李建军那边刚发过来的,我已经审核过了。
跟我们上午讨论的方案一致。
只是把‘环保清洁’换成了‘冬季供暖设备检查’,符合北方的需求。
另外,资质整改的进展表也在这里。
华北8个小区里,有5个已经完成了环评报告更新。
剩下的3个明天上午就能提交给当地环保局。”
赵长天接过文件。
快速翻到执行细则的“优惠内容”部分:“签约智慧养老1年,赠送6个月供暖设备检查。
包括每月一次的管道巡检、两次滤网清洗。
还有一次免费的设备调试”。
他满意地点点头:“这个调整很合理。
北方冬天供暖是业主最关心的问题。
用这个当赠品,比环保清洁更有吸引力。
你把细则发给岑知夏,让她加进信息安全管控里。
避免华龙提前拿到我们的优惠方案。”
“已经发了,岑知夏说会给文件加密。
只有华北分公司的李建军和客服负责人能查看。”
苏羽昕站在办公桌前,又补充道,“还有,郑军刚才跟我打电话。
说法律函已经起草好了。
明天一早会发给华龙广市分公司。
同时抄送行业协会和住建部门。
确保华龙不敢轻易使用泄露的客户信息。”
赵长天看了眼手表,下午五点四十分。
他拿起手机,给岑知夏发了条微信:“高文博的内网操作日志初稿好了吗?
六点前我要看到。”
很快,岑知夏回复了一个“oK”的表情。
附带一句:“正在最后核对,五点五十给您送过去。”
苏羽昕见他处理完文件,轻声说:“长天,那我先回去了。
明天一早我去跟进资质整改的最后3个小区。
确保他们按时提交环评报告。”
“好,路上注意安全。”
赵长天点点头,看着苏羽昕离开。
办公室里重新恢复安静。