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人走背字的时候,喝凉水都塞牙。企业也是。运气好的时候,好像干啥都顺,乘风破浪。可一旦霉运当头,那真是屋漏偏逢连夜雨,船破又遇顶头风,倒霉事儿一件接一件,砸得你晕头转向,连口气都喘不过来。

SUdU的2020年开年,就是这么个光景。年前十周年庆典的喜庆劲儿还没完全过去,大家还沉浸在创纪录的业绩和对新一年的美好憧憬里。谁能想到,刚过完年,天气还没转暖,一盆接一盆的冰水,就照着脑门泼下来了,直接把我们都给浇懵了。

第一盆冷水,是线下店彻底熄火。

我记得特别清楚,那天是正月十五左右,元宵节还没到。线下店的店长,一个电话直接打到我手机上,声音都变了调:“汪总!不好了!刚接到商场通知,即日起无限期停业!说是疫情防控需要,所有人员密集场所一律关闭!重新营业时间……待定!”

“无限期停业……待定……” 这几个字,像锤子一样砸在我心上。咱们那家投入巨大心血、刚成为品牌名片的体验店,前一天还人来人往,这一纸通知,直接变成了一座冷冰冰的、黑灯瞎火的“鬼屋”。租金、物业费、员工工资,一分钱不能少,但收入,直接归零。这就像家里一个最能赚钱的壮劳力,突然被宣布得了重病,只能躺床上干花钱,没法儿下地干活了。

这还只是开始。紧接着,第二盆、第三盆冷水,劈头盖脸就来了。

供应链,彻底断了筋骨。

云飞的电话几乎是踩着线下店的店长的脚后跟打进来的,平时挺沉稳一人,急得嗓子都哑了:“老汪!完了!武汉封城,咱们那边几家核心面料厂和代工厂,全在疫区!厂子封了,工人出不来,原料进不去!刚投产的春装,全压在生产线上了!广东、浙江的厂子也好不到哪儿去,复工审批极严,就算复工了,工人也凑不齐,产能不到三成!”

这消息,好比是给我们这辆正往前冲的汽车,不仅拔了油门,还把发动机和轮子都给卸了。服装生意,玩的就是“现货”、“快返”。春季就那么两三个月,窗口期一过,你衣服做得再好,也只能堆在仓库里当“古董”。我们为春季准备的所有设计、所有面料、所有生产计划,瞬间变成了一堆废纸和积压的库存。云飞在电话那头,唉声叹气,我能想象到他对着电脑上那片飘红的“延误”提示,愁得薅头发的样子。

这还没完,最要命的第三盆冷水,直接把我们都浇透了——微商体系,瘫痪了。

刘春宇直接在核心群里发了条长语音,背景音乱糟糟的,能听出他的绝望:“汪总!各位!完了!全完了!刚接到通知,快递大面积停摆!湖北全境发不了货,全国很多地方也限流!咱们的代理,全炸锅了!客户下了单发不出货,天天被骂!好多代理直接摆烂,说干不下去了!咱们这套靠微信链接、靠快递发货的模式,彻底玩不转了!”

微商业务,是SUdU这几年好不容易培育起来的“现金奶牛”,是我们对抗传统电商平台的法宝。它靠的就是“信任”和“便捷”。现在好了,物流一断,信任立刻变成抱怨,便捷成了笑话。代理们没了收入,人心就散了。这套我们赖以生存的“毛细血管”网络,像得了脑血栓,堵死了。春宇发来的代理流失数据曲线,像个跳水运动员,笔直地往下扎,看得人心惊肉跳。

线下店:归零。

供应链:断裂。

微商网:瘫痪。

这三棍子下来,SUdU这艘船,已经不是摇晃了,是直接被砸出了三个大窟窿,海水疯狂地往里灌。

但真正让我们感到窒息、感到冰冷的,是最后一道催命符——现金流,瞬间枯竭。

财务总监南希,平时是个说话轻声细语、极其冷静的人。那天她拿着刚出来的报表走进我办公室,脸是煞白的,手有点抖。她把报表放在我桌上,没说话,就指了指几个数字。

我一看,心里咯噔一下,血都凉了半截。

收入曲线,断崖式下跌。线下归零,线上微商因为发不出货,交易额几乎冻结。仅存的一点网批业务,也是杯水车薪。

支出曲线,纹丝不动。仓库租金、办公室租金、员工的工资、社保、银行贷款利息…… 这些固定开支,像一座座大山,每个月到点就压下来,一分钱不能少。

报表最下面那个数字——现金流余额,像一道催命符,刺得我眼睛生疼。南希声音发颤地说:“汪总,照这个速度,公司账上的钱……最多……最多还能撑三个月。这还是不计算后续可能产生的违约金和库存贬值损失的情况下。”

“三个月……”

办公室里,死一般的寂静。我只能听见自己咚咚的心跳声,还有窗外偶尔传来的、显得格外刺耳的救护车警笛声。

那一刻,什么品牌梦想、什么行业地位、什么未来规划,全都变得虚无缥缈。一个最原始、最残酷的问题,赤裸裸地摆在了面前:公司,可能要发不出工资了。那么多跟着我吃饭的家庭,可能下个月就没了着落。

我挥了挥手,让南希先出去。我一个人坐在巨大的办公桌后,看着窗外依旧繁华却空荡了许多的城市。阳光很好,但我觉得浑身发冷。

那种感觉,就像你辛辛苦苦、一砖一瓦盖起了一栋摩天大楼,正欣赏着它的雄伟,突然来了场十级地震,你眼睁睁看着它在你面前,从地基开始,一层一层地坍塌、碎裂,扬起漫天尘土,而你站在废墟前,手足无措,满心绝望。

过去十年的所有努力、所有辉煌,在短短不到一个月的时间里,被一场看不见的病毒,打得七零八落。SUdU仿佛一夜之间,就从行业的标杆,变成了在IcU里抢救的重症病人。

企业真正的免疫力,不是顺境时能跑多快,而是逆境时能扛多久。平时风光时,你觉得管理、品牌、模式啥都重要,但真到了生死关头,你会发现,最硬的硬通货,就是现金流。它就像人体的血液,断了,就啥都别谈了。

所有依赖线下体验、实体物流、人员聚集的商业模式,在极端黑天鹅事件面前,都极其脆弱。咱们之前还觉得自己线上线下结合玩得转,疫情一来,才发现所谓的“护城河”,在系统性风险面前,可能不堪一击。

老板在危机时刻的第一要务,是极限生存。面子、理想、规模,都得往后放。活下去,是唯一的目标。当时那种全军覆没的绝望感,现在想起来都后背发凉,但那也逼着我们丢掉了所有幻想,开始真正思考如何“断腕求生”。

2020年那个春天,对SUdU来说,没有温暖,只有刺骨的寒意。船,已经漏了。是眼睁睁看着它沉没,还是拼尽全力去堵漏,甚至不惜拆掉甲板当柴烧?这个残酷的抉择,毫无防备地摆在了我和整个团队面前。

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