当中州星域像个刚刚完成一轮疯狂融资和并购的“初创集团”,在高洋这个“coo”(首席运营官)的勉力维持下,开始蹒跚学步、尝试内部整合时,来自“市场”(无乱星系)的“竞品动态”和“舆论风波”,已经悄然而至。
高洋的“移动办公室”内,气氛比几天前更加凝重。如果说之前是“项目上线前的忙乱”,那现在就是“产品发布后遭遇恶意差评和竞争对手窥视”的危机时刻。
“参谋长,这是凌丽部长刚送来的紧急情报汇总。”莉莉丝将一份加密文件投射到主屏幕上,脸上带着一丝忧虑,“天河星域,与我们凯撒星接壤的李家、上官家、陈家,以及更后面的圣武帝国、维特帝国,这五个‘主要竞争对手’的基本资料。另外……有一股针对主公……针对‘老板’身份的负面舆论,正在无乱星系范围内扩散,说老板是‘外地人’,不该统治无乱星系的星球。”
高洋端着他那杯仿佛永远也喝不完的合成咖啡,眯着眼睛快速浏览着情报。当他看到李家那个金发年轻家主慵懒躺在椅子上撸黑豹的图像时,嘴角抽搐了一下。
“啧,‘友商’(李家)的‘cEo’(家主)画风很清奇嘛,上班时间撸猫……撸豹子,一看就不是什么正经‘创业团队’。”他吐槽了一句,随即神色严肃起来,“莉莉丝,看到没?这就是典型的‘市场壁垒’和‘地方保护主义’。咱们这‘外来户’刚冒头,就有人想用‘非我族类其心必异’这套老掉牙的‘商业诋毁’手段来搞我们。”
他放下杯子,手指在虚拟键盘上敲击,调出星域图,将中州星域和天河星域并排显示。
“来做一下‘Swot分析’。”高洋进入状态,对着星图指指点点,“我们的优势(Strengths):老板唐龙的个人威望(暂时)、唐星大小姐的‘核心技术’(白鲸战舰和机器人)、以及我们刚刚完成整合(虽然粗糙)的六个星球‘资源池’。劣势(weaknesses):内部整合度低,行政管理人才极度匮乏,‘企业文化’(民众认同感)尚未完全建立,军工产能依赖‘单一供应商’(唐星的秘密工厂),且老板本人还跑出去‘进行市场调研’(当黑帮)了。”
他顿了顿,喝了口咖啡,继续说道:“机会(opportunities):无乱星系本身混乱,弱肉强食,只要我们表现出足够的‘实力’(武力)和‘发展潜力’(治理能力),就有机会吸纳更多‘人才’和‘资源’。威胁(threats):眼前这五个‘竞品’,尤其是这个李家,一看就是‘笑面虎’,擅长搞‘软刀子’(舆论战)。还有那个圣武帝国和维特帝国,体量比我们大,是潜在的‘行业巨头’。”
莉莉丝努力跟上高洋的思路,问道:“那……关于外面的流言,我们该怎么办?尤娜部长和凌丽部长好像有些担心。”
“流言?”高洋嗤笑一声,脸上露出一种“我见多了”的表情,“这算什么?不就是‘黑公关’和‘水军’带节奏嘛。放在我以前那个世界,分分钟就能写出一份《关于应对竞品恶意诋毁及维护品牌形象的应急预案》。”
他站起身,在指挥室内踱步,大脑飞速运转:
“这种‘地域黑’性质的攻击,关键在于抢夺‘定义权’和‘话语权’。他们说老板是‘外地人’,我们就不能跟着他们的节奏走。我们要把话题引向‘实力’、‘贡献’和‘合法性’。”
“莉莉丝,记录!”高洋停下脚步,眼神锐利,“启动‘舆论危机公关一级响应’!”
“第一,主动设置议题。通过我们控制的媒体渠道,大力宣传老板带领我们‘解放’温特、欧德、乌兰,给红狮星带来‘二次解放’,以及铲除凯撒家暴政的‘英雄事迹’。重点突出老板带来的‘和平’、‘繁荣’和‘公平’,用实实在在的‘政绩’和‘用户口碑’(民众支持)来回击空洞的‘出身论’。”
“第二,寻求权威背书。想办法找一些在无乱星系有影响力的‘意见领袖’(比如某些小势力的首领、有名的学者或者商人),为我们发声,强调无乱星系历来是‘能者居之’,而非‘血统论’。”
“第三,挖掘并放大支持者声音。就像情报里提到的那个酒吧老板老张,这种因我们政策受益的‘典型用户’,要大力宣传,让他们站出来说话,形成‘沉默的大多数’支持我们的舆论氛围。”
“第四,合法性质疑。这一点……”高洋摸了摸下巴,“可能需要一点‘技术手段’。我记得老板出身唐家,虽然过程不太和谐,但法理上……嗯,得找个说得过去的理由。”
就在这时,通讯台传来尤娜和凌丽的联合通讯请求,两人脸上都带着一丝焦急和……一丝古怪。
“高参谋!流言的事你知道了吧?”尤娜率先开口,“我们正在想办法,但效果不大。另外……唐仲普,就是原唐家的那个家老,主动找上门,说他能解决这个问题,条件是允许他离开。”
“唐仲普?”高洋眼神一闪,大脑里关于唐家的人物关系图迅速浮现。“这个‘前朝元老’……他有什么方案?”
凌丽接口道:“他不肯细说,只说交给他,晚上六点看无乱星系同步播放的节目就行。我们……我们暂时答应了他。”
高洋迅速权衡利弊。唐仲普这种老狐狸,主动跳出来,必然有所图,而且很可能是他背后那个神秘“组织”的指令。但眼下,解决舆论危机是首要任务。只要不损害核心利益,借力打力也无不可。
“可以。”高洋点头,“让他去操作。但我们也要做好两手准备,万一他的方案有坑,我们得有补救措施。尤娜部长,凌丽部长,按照我刚才制定的‘舆论引导四条’,立刻执行!尤其是第一条和第三条,动用我们所有的宣传资源,在咱们六个星球内部和周边星域,先营造出支持老板的声势!”
“明白!”尤娜和凌丽见高洋已有定计,心下稍安,立刻领命而去。
时间很快来到晚上六点。高洋、莉莉丝、尤娜、凌丽等核心成员,都紧张地盯着屏幕。
唐仲普那张老脸准时出现在无乱星系各大媒体的屏幕上,他面带微笑,语气平和,却抛出了一颗重磅炸弹——宣布唐龙是他的孙子,是唐家合法继承人,与唐纳文的斗争是唐家内政……
节目很短,只有一分钟,但信息量巨大。
尤娜和凌丽看得目瞪口呆。“他……他怎么敢……”
高洋在最初的错愕之后,脸上却露出了“果然如此”的表情,随即笑了起来:“妙啊!这一手‘合法性包装’玩得漂亮!直接从根本上解决了‘外地人’和‘篡位’这两个指控。虽然这‘亲子鉴定’做得有点潦草,但唐仲普的身份摆在那里,由不得别人不信。至少,在明面上,我们有了一个非常站得住脚的‘官方说法’。”
他转头对还在发愣的尤娜和凌丽说:“两位,危机暂时解除。接下来,我们要趁热打铁,全面接受并宣传这个‘新设定’。把所有关于老板‘英雄事迹’的宣传稿,开头都加上‘作为唐家合法继承人……’,我们要把这套‘叙事’牢牢焊死!”
随着唐仲普的声明播出,再加上中州星域方面有组织的舆论引导,那股针对唐龙的流言风波果然迅速平息了下去。虽然私下里仍有质疑,但已经无法形成气候。
处理完这场突如其来的舆论危机,高洋还没来得及喘口气,莉莉丝又送来了关于天河星域五大势力的更详细分析报告,特别是李家那位年轻家主——李家的情报。
“李皓,年纪轻轻执掌李家六星,表面慵懒,实则手段凌厉,喜欢驯养猛兽……看来是个喜欢躲在幕后操纵的‘战略型玩家’。”高洋看着情报,若有所思,“这次舆论风波,十有八九就是这位‘李总’的手笔。一击不成,他肯定还会有后手。”
他站起身,再次走到星图前,目光锐利地扫过天河星域。
“莉莉丝,我们不能被动接招。通知参谋部,启动对天河星域,特别是李家势力的‘深度竞品分析’。我要知道他们的经济结构、军事部署、内部派系、以及另外四家势力与他们之间的微妙关系。我们要像分析上市公司财报一样,把他们里里外外都摸透!”
“另外,”高洋补充道,“给莎丽和洁丝发信息,军队的整编和训练不能停!‘产品’(军队)的‘性能’和‘用户体验’(战斗力)是我们应对一切挑战的根本。告诉她们,别只盯着乌兰星的黑晶石,未来的‘市场冲突’(战争)很可能来自星空之外!”
“是!参谋长!”莉莉丝感受到高洋话语中的紧迫感,立刻行动起来。
高洋看着再次忙碌起来的指挥室,以及星图上那些代表着未知与挑战的光点,轻轻呼出一口气。
“树欲静而风不止啊。本想‘猥琐发育’一段时间,结果刚露头就被‘友商’盯上了。”他自嘲地笑了笑,“也好,就当是提前进行‘压力测试’了。让我看看,是这个世界的‘传统贵族’手段高明,还是我这个来自二十一世纪的‘职场老油条’更能适应这星际商战……哦不,是星际战争。”
他坐回指挥椅,重新端起那杯冷掉的咖啡,眼神却愈发坚定和清明。内部的整合,外部的威胁,老板的不着调……这一切,都让他这个“参谋长”的担子越来越重,但也正是这些挑战,让他感觉自己这个“被裁员的中年It男”,在这个陌生的星际时代,找到了前所未有的存在感和价值。
“来吧,让暴风雨来得更猛烈些吧!大不了就是‘加班’嘛,又不是没加过……”高洋低声嘀咕着,嘴角勾起一抹属于“老六”的、混合着无奈与斗志的复杂笑容。