重庆的冬夜带着年末特有的忙碌气息，战略客户部的办公室里只剩下吴梦琪的工位还亮着灯。电脑屏幕上，《年度工作复盘表》的表格已经填到最后一行，她指尖悬在键盘上，目光落在 “年度核心成果” 那一列 ——“西南重工 200 万订单”“重庆机床集团 300 万续约”“联盟新增 25 家商户” 的字样，像一枚枚勋章，映着她眼底的微光。窗外，嘉陵江的夜景被跨年的彩灯装点得格外璀璨，洪崖洞的吊脚楼灯火通明，恍惚间，她仿佛又看到年初那个攥着入职合同、在环球金融中心楼下紧张到攥皱衣角的自己。
“咔嗒” 一声，办公室门被轻轻推开，李姐端着一杯热奶茶走进来：“还没走啊？这都快跨年了，还在跟表格较劲。” 她把奶茶放在吴梦琪手边，杯壁的温度透过指尖传来暖意，“刚在茶水间听小张说，咱们部今年业绩快破 900 万了，离 1000 万目标就差一步，你这‘麻辣女王’的名号，可是实打实地挣来的。”
吴梦琪笑着接过奶茶，吸管戳破杯盖的瞬间，甜香混着茶香漫开来。她点开电脑里的客户档案文件夹，里面按 “合作时间”“订单金额”“客户反馈” 分类得整整齐齐，最早的一份是去年 7 月刚入职时，跟陈总对接首单的记录，里面还夹着当时手写的谈判提纲，边角处还留着咖啡渍的痕迹。“李姐，你还记得我第一次跟陈总谈单吗？” 她指尖划过屏幕，语气里满是感慨，“那时候我连‘客户需求挖掘’都不懂，全靠蹲点李子坝轻轨站，用建筑话题找突破口，现在想起来，那时候真是‘初生牛犊不怕虎’。”
李姐在旁边的椅子上坐下，看着屏幕里的订单数据，忍不住点头：“你这一年的变化，我们都看在眼里。从销售三部那个被李伟刁难、躲在火锅摊哭的小姑娘，到现在能带着团队啃下西南重工、机床集团这些大客户的骨干，这可不是光靠运气。就说上次枇杷园团建，你把每个人的优势都记得清清楚楚，连林晓不吃辣、小张爱喝老鹰茶都放在心上，这份细心，就是做团队管理的好底子。”
提到团建，吴梦琪想起团队首次团建时的场景 —— 红灯笼串成的长链从枇杷园山顶垂到山脚，圆桌中间的鸳鸯火锅冒着热气，张明经理说 “你让部门的氛围变活了”。她突然意识到，自己这一年的成长，从来不是孤军奋战：李姐偷偷塞给她的 “重庆企业人脉手册”，帮她打通了老字号协会的资源；小张熬夜做的数据分析表，让她在跟西南重工谈价时底气十足；林晓整理的商户资质资料，成了拿下机床集团续约的关键。这些温暖的支撑，比订单数字更让她觉得珍贵。
“不过我也有很多不足。” 吴梦琪关掉订单表格，点开一个名为 “待提升事项” 的文档，里面列着密密麻麻的条目，“上次跟市场部对接‘红色主题礼盒’推广时，因为没提前沟通好宣传节奏，导致物料延误了三天；还有团队管理，上个月林晓熬夜整理资料，我没及时发现她状态不对，直到她感冒请假才知道，这些都是我需要改进的地方。” 她指着 “跨部门协作” 那一项，语气认真，“张明经理说过，‘战略客户部不是孤岛’，以后跟市场部、财务部对接，得建立‘需求同步机制’，不能再像以前那样‘单打独斗’。”
李姐看着她认真的样子，从包里掏出一本泛黄的笔记本，上面是她做销售十年的心得：“我刚做团队管理时，也犯过类似的错。后来我总结了个‘三问原则’—— 每天问自己‘团队进度有没有卡壳’‘成员需求有没有满足’‘跨部门衔接有没有漏洞’，你可以试试。” 她翻到其中一页，上面用红笔写着 “管理不是管‘事’，是管‘人’”，“就像你做联盟商户的维护，知道周叔看重‘手艺传承’、陈婆婆在意‘利润分配’，做团队管理也一样，得摸清每个人的需求。林晓想学方案设计，小张想提升数据分析能力，把这些跟工作结合起来，团队才能有干劲。”
吴梦琪接过笔记本，指尖摩挲着纸页上的字迹，心里豁然开朗。她打开新年规划文档，在 “团队管理” 部分写下：“每月组织一次‘技能分享会’，让林晓负责方案演示、小张讲解数据分析；建立‘周沟通机制’，每周五下午跟团队成员单独聊需求，避免再出现‘带病工作’的情况。” 写完，她又想起年度业绩冲刺时，张明经理说 “要把重庆特色做成核心竞争力”，于是在 “业务规划” 里补充：“2025 年新增 15 家非遗商户，把蜀绣、剪纸这些元素融入企业福利，打造‘重庆味道 + 非遗文创’的专属 Ip；上半年重点拓展成都、贵阳的制造业客户，先从‘企业定制伴手礼’切入，用山城步道老茶馆的模式，在当地建立‘体验站’。”
“拓展省外客户，可得提前做足功课。” 李姐提醒道，“比如成都客户可能更偏爱‘麻辣 + 清淡’的混搭口味，贵阳客户对‘酸汤’类产品接受度高，这些都得提前调研。上次你跟机床集团谈‘红色文化’方案时，不是去红岩纪念馆查了很多资料吗？拓展省外客户，也得这么用心。”
吴梦琪立刻在规划里加上 “地域需求调研” 的条目，还备注 “提前三个月收集目标城市的企业福利偏好、饮食文化、非遗资源”。她想起跟西南重工谈单时，就是因为提前摸清了车间工人 “耐存放、高能量” 的需求，才设计出 “便携套餐”，最终打动王经理。“您说得对，不管是重庆本地客户，还是省外客户，‘精准匹配需求’都是关键。” 她点开地图软件，在成都、贵阳的位置标注上 “重点拓展区域”，“明年第一季度，我想先带小张去成都考察，跟当地的冷链协会对接，再走访几家制造业企业，把需求摸透了再推方案。”
不知不觉间，窗外的天色已经泛白，办公室的时钟指向凌晨五点。吴梦琪伸了个懒腰，看着电脑里满满当当的年度总结和新年规划，心里格外踏实。她想起年度业绩冲刺会议上，白板上红笔写的 “1000 万元目标”，现在距离这个数字只剩最后一步，而新年的规划，更像是在为 “从 1000 万到 2000 万” 铺路。
“对了，还有个事想跟你商量。” 吴梦琪突然想起什么，转向李姐，“我想在联盟里设‘非遗传承基金’，每卖出一份非遗礼盒，就提取 1% 注入基金，用来支持老手艺人生存发展。上次跟蜀绣传承人张阿姨聊天，她跟我说现在年轻人不愿意学蜀绣，担心手艺断代，要是能帮她招几个徒弟，既解决了商户的后顾之忧，也能让‘重庆味道’更有文化底气。”
李姐眼睛一亮，立刻赞同：“这个想法好！既做了公益，又能提升联盟的口碑，下次老字号协会开会，我帮你把这个方案跟杨老提一提，说不定能争取到政府的扶持政策。” 她看着吴梦琪，语气里满是欣慰，“你现在考虑的，已经不只是‘卖产品’，而是‘做生态’了，这就是从‘销售’到‘管理者’的转变。”
吴梦琪关掉电脑，收拾好桌上的文件，把李姐的笔记本小心地放进包里。走出写字楼时，清晨的阳光刚好越过解放碑的顶端，洒在街道上。晨练的老人提着鸟笼走过，早点摊的香气漫开来，卖油茶的摊主笑着打招呼：“吴小姐，今天这么早？要不要来碗油茶？”
她笑着点头，坐在摊位前，看着摊主熟练地舀粉、加调料，突然觉得，自己这一年的成长，就像这碗油茶 —— 看似普通的食材，只有用心熬煮、精准调味，才能熬出最地道的味道。从销售小白到战略客户部骨干，从单打独斗到带领团队，从聚焦重庆到谋划省外，每一步都走得踏实，每一次突破都离不开身边人的支撑。
喝着温热的油茶，吴梦琪在心里默默对自己说：2024 年，是 “破局” 的一年，靠的是重庆人 “不服输” 的韧劲；2025 年，要做 “深耕” 的一年，用团队的力量、精准的策略、文化的温度，把 “老街味道联盟” 的招牌擦得更亮，让更多人知道，重庆不仅有火锅的热辣，更有老手艺的深情和销售人的真诚。
回到家，她把年度总结和新年规划打印出来，贴在书房的墙上。阳光透过窗户，照在 “2025 年目标” 那一行，“拓展 15 家非遗商户”“拿下 2 家省外大客户”“建立跨部门协作机制” 的字样，在光影里格外清晰。她知道，新的征程不会一帆风顺，可能会遇到省外客户的文化差异，可能会面临跨部门协作的新难题，但只要保持初心，带着团队的温暖和重庆人的韧劲，就没有迈不过的坎。
窗外，跨年的钟声隐约传来，吴梦琪拿起手机，给团队每个人发了一条消息：“感谢这一年的并肩作战，2025 年，我们一起把‘重庆味道’带向更远的地方！” 按下发送键的瞬间，她仿佛已经看到明年此时，办公室里堆满省外客户的订单，联盟的非遗传承人们带着徒弟在展会上演示手艺，团队成员们笑着讨论下一个目标 —— 那才是属于他们的，更精彩的未来。