直播抽奖结束的欢呼声还没在办公室散去,吴梦琪就握着手机冲进了技术部。陈阳正对着电脑调试线上商城的支付接口,见她脸色凝重,赶紧停下手里的活:“梦琪姐,怎么了?抽奖出问题了?”“比那更麻烦。” 吴梦琪把手机递过去,屏幕上是刚收到的抖音官方提醒:“检测到账号存在异常流量互动,疑似批量小号操作,建议加强用户身份验证。”
原来直播结束后,她发现仍有零星 “活动造假” 的留言在评论区刷屏,虽然数量不多,但账号头像和昵称依旧是统一的 “用户 xxx” 格式。她立刻联系抖音官方客服,对方排查后反馈,这些账号 Ip 仍集中在渝北区,且关联手机号多为虚拟号段,明显是有人刻意组织的 “水军”,若不及时处理,可能会影响账号权重,甚至导致短视频限流。
“必须马上加一道‘实名认证’门槛。” 吴梦琪当机立断,“所有参与活动的用户,必须绑定手机号并完成实人验证,才能留言抽奖。另外,你帮我排查一下这些异常账号有没有关注咱们的公众号,要是有的话,全部标记为风险用户,限制他们参与后续活动。”
陈阳点点头,手指在键盘上飞快敲击:“实名认证接口我这边有现成的,半小时就能接入公众号。不过这样会不会影响用户参与热情?毕竟多一道流程,可能会有人嫌麻烦放弃。”“总比被水军搞垮口碑好。” 吴梦琪翻开笔记本,上面记着直播时真实用户的留言,“你看,大部分真实用户都是冲咱们的老手艺来的,他们愿意花时间验证;只有那些别有用心的小号,才会怕实名认证暴露身份。”
半小时后,公众号 “关注抽礼盒” 活动页面更新了规则,红色的 “实名认证参与” 提示框置顶在最显眼位置,下面还附了详细的验证步骤。吴梦琪刷新后台,发现新增留言量虽然减少了,但有效留言的比例从之前的 90% 涨到了 98%,评论区里满是 “支持实人验证,反制水军”“早就该这么做了,省得有人捣乱” 的声音,悬着的心终于稍微放下。
她没敢松懈,又让小张整理出所有异常账号名单,同步给抖音官方,申请对这些账号进行限流处理。客服回复称会在 24 小时内完成排查,期间若发现新的异常账号,可实时反馈。“咱们现在就像在走钢丝。” 吴梦琪揉着太阳穴跟小张说,“线上商城上线在即,每一步都不能出错,要是被水军缠上,之前的预热就全白费了。”
小张刚点头应下,陈阳突然喊了一声:“梦琪姐,你快来看!商城后台的登录日志有问题!” 吴梦琪赶紧凑过去,屏幕上的日志记录显示,下午两点到三点间,有三个陌生 Ip 尝试登录商城管理后台,虽然都因密码错误失败,但登录地址依旧是渝北区,且尝试次数高达 17 次。“这些人还不死心,竟然想直接攻击后台。” 陈阳的脸色也沉了下来,“我现在就给后台加双重登录验证,除了密码,还得输入动态验证码,验证码会实时发送到你和我的手机上。”
“再把所有核心数据备份一遍,分别存在本地硬盘和加密云盘里。” 吴梦琪补充道,“另外,把商品定价、库存这些敏感信息隐藏起来,后台只显示加密后的代码,就算有人真的登录进来,也看不到真实数据。” 她想起上次商城代码被篡改的事,后背还是一阵发凉 —— 李伟和张莉为了搞破坏,简直无所不用其极,这次必须做好万全准备。
忙到傍晚,实名认证、异常账号排查、后台安全加固终于全部完成。吴梦琪拖着疲惫的身体走出技术部,却没敢回家,而是去了磁器口。周叔的酸辣粉摊前还围着不少游客,陈婆婆正帮着给游客打包凉糕,看到她来,两人赶紧迎上来:“小吴姑娘,听说又有人捣乱?要不要我们老街坊帮你盯着点?”
“不用麻烦大家,已经处理得差不多了。” 吴梦琪接过陈婆婆递来的凉糕,甜意顺着舌尖蔓延,却驱不散心里的焦虑,“我就是来跟你们说一声,线上商城下周三上线,到时候可能会很忙,要是有订单问题,还得麻烦你们多担待。” 周叔拍着胸脯保证:“你放心!我这酸辣粉肯定按时备货,绝不让客户等着急!” 陈婆婆也点头:“我熬凉糕的红糖都准备好了,就等商城上线!”
看着商户们坚定的眼神,吴梦琪心里暖了些。她在磁器口的巷子里走了一圈,看着熟悉的老店铺、青石板路,还有匠人们忙碌的身影,想起自己最初成立联盟的初心 —— 就是想让这些老手艺活下去,让更多人尝到重庆的老街味道。她攥紧拳头,暗暗告诉自己:不管遇到多少困难,都不能放弃。
回到家时已是深夜,吴梦琪刚洗漱完,手机就震动起来,是杨崇德发来的微信:“丫头,刚从协会朋友那得知,渝州特产供应链最近在频繁接触重庆机床集团采购部,说是想竞标他们明年的员工福利订单,还特意提到了‘比老街味道联盟更优惠的价格’。你多留意,他们说不定会在你商城上线时搞小动作,两边夹击。”
“渝州特产供应链?机床集团?” 吴梦琪的睡意瞬间消失,手里的手机差点滑到地上。机床集团是联盟的重要客户,去年的中秋福利订单就是跟他们合作的,要是被渝州特产供应链抢走,不仅会损失一大笔收入,还会影响联盟的口碑。更让她担心的是,渝州特产供应链跟李伟的姐夫认识,这次他们突然接触机床集团,很可能是跟李伟、张莉联手,一边在商城上线前用水军搞破坏,一边抢核心客户,想让她腹背受敌。
她立刻给机床集团采购总监刘敏发了条微信:“刘总监,您好,我是老街味道联盟的吴梦琪。听说最近有其他供应链跟您对接员工福利订单,要是您有需求,我们可以提供更定制化的方案,保证产品品质和服务都比之前更好。” 刘敏很快回复:“确实有几家供应链联系我们,不过我们还是更倾向于跟你们合作,毕竟去年的合作很愉快。下周你们商城上线后,要是有新的产品套餐,可以带过来给我看看。”
看着回复,吴梦琪松了口气,但心里的警惕丝毫没减。渝州特产供应链既然敢跟机床集团提 “更优惠的价格”,肯定会用低价诱惑,甚至可能像之前挖联盟商户那样,散布虚假信息诋毁联盟。她打开电脑,开始梳理应对策略:首先,准备一份详细的机床集团合作方案,突出联盟的 “老手艺 + 定制化” 优势,附上去年的合作反馈和今年的新品样品清单;其次,联系周叔、陈婆婆等商户,准备好足够的产品库存,确保要是机床集团追加订单,能及时供货;最后,让陈阳加强商城的实时监控,一旦发现异常订单或恶意评价,立刻处理。
忙到凌晨两点,方案终于整理好。吴梦琪合上电脑,走到窗边,看着楼下空荡荡的街道,心里满是感慨。从供应链突发状况到新商户筛选风波,从线上商城测试故障到水军恶意投诉,再到现在渝州特产供应链和李伟、张莉的联手夹击,联盟的发展之路就像重庆的山城步道,满是坡坎和弯道。但她知道,只要守住 “真手艺、真诚信” 的初心,有商户们的支持和杨老的帮忙,就一定能跨过这些坎。
她掏出手机,给杨老回复:“谢谢您杨老,我已经准备好应对方案了。下周商城上线和机床集团竞标,我都会小心应对,绝不让他们的阴谋得逞。” 杨老很快回复:“丫头,别怕,协会这边会帮你留意渝州特产供应链的动向,要是他们有违规操作,我第一时间告诉你。记住,重庆人骨子里的韧劲,就是在逆境里熬出来的,你这么努力,肯定能挺过去。”
看着回复,吴梦琪的眼眶有些发热。她知道,明天又会是忙碌的一天,商城上线的最后准备、机床集团方案的完善、异常情况的应对,每一件事都不能马虎。但她已经做好了准备,不管前方有多少暗流涌动,她都会带着联盟的商户们,带着重庆老街的味道,勇敢地走下去,让那些耍手段的人无机可乘,让老手艺在新时代的浪潮里,稳稳地扎下根,开出花。