坐在那张象征着临时权柄的椅子上,林晓梦感觉每一寸皮肤都绷紧了,如同上满了弦的弓。视野的开阔带来了信息的洪流,对讲机里每一次滋滋的电流声都让她心跳加速。她强迫自己快速适应这种“管理者”的视角,目光如同雷达,不断扫描着三号口区域的每一个角落:传送带的运行节奏、排队乘客的表情、同事们的站位与状态……大脑像一台超负荷的处理器,筛选、判断、预备响应。
最初的忙乱过去后,她开始尝试更主动地掌控局面。她注意到老赵负责的那台“b-02”机器,传送带在运行一个较大的拉杆箱时,发出了与往常不同的、略显沉闷的摩擦声。若是平时,她或许只会提醒一句,但现在,她立刻拿起对讲机,切换到设备报修频道,语气清晰地描述故障现象和位置,请求工程部尽快派人查看。处理流程规范,上报及时,没有一丝拖泥带水。她能感觉到王姐投来赞许的一瞥。
然而,挑战接踵而至。临近中午,用餐时间到了。这看似简单的换岗吃饭,在人员有限的早班时段,却是一个需要精细协调的小型调度。谁先吃,谁后吃,既要保证安检力量不能瞬间薄弱,又要考虑同事们的实际需求和情绪。
她看着排班表,脑子里飞快地计算。李哥资历最老,按惯例可能会想先吃,但如果让他和王姐同时离开,只剩下她和明显状态不佳的老赵,万一遇到客流波动……
她还没开口,李哥已经晃悠过来,皮笑肉不笑地说:“林代班,到饭点了,我和王姐先去吃了啊?”语气里带着一种理所当然的试探,想看她如何应对。
林晓梦抬起眼,目光平静:“李哥,现在客流还算平稳,但不确定因素多。为了保证通道效率,我们分批用餐。王姐,”她转向王姐,语气缓和了些,“您先带赵师傅去吃饭,半小时后回来换我和李哥。”
这个安排,既考虑了老赵可能需要早些进食,也避免了李哥和王姐这两位主力同时离岗,还将自己和最难缠的李哥绑在了一起,算是某种程度的“盯防”。
李哥的脸色瞬间沉了下来,显然对这个安排极其不满。他鼻腔里重重哼出一声,没说话,转身走到一边,抱着胳膊,用后脑勺对着她,无声地散发着抗议的气息。
王姐倒是很干脆,应了一声,便招呼着老赵往休息室走去。
接下来的半小时,对林晓梦来说是另一种煎熬。她需要一边盯紧两台机器和排队情况,一边承受着来自李哥那侧源源不断的低气压。他不再像之前那样敷衍地巡视,而是干脆找了个角落靠墙站着,眼神放空,摆明了不合作的态度。
有乘客询问附近便利店的位置,李哥明明听见了,却眼皮都懒得抬一下。林晓梦只能压下火气,亲自上前为乘客指引。又有两个包裹在传送带上靠得太近,需要人工干预一下,李哥依旧视而不见。林晓梦不得不暂时离开工位,快步过去将包裹分开。
这些看似微小的“软性挑衅”,像一根根细小的荆棘,不断刮擦着她的神经,考验着她的耐心和定力。她很清楚,李哥就是在等她失控,等她表现出慌乱或者愤怒,那样他就能立刻向所有人证明,她“不堪大任”。
她紧紧抿着嘴唇,将所有的不满和委屈都咽回肚子里。她不再试图指挥李哥,只是更加专注地做好自己该做的一切,同时兼顾起李哥故意撂下的担子。动作依旧沉稳,指令依旧清晰,只是额角的汗珠比平时密了些。
当王姐和老赵准时返回时,林晓梦几乎有种解脱感。她迅速和李哥交接,两人之间没有任何交流,只有冰冷的空气在流动。
走向休息室的路上,她才感觉到双腿的酸软和精神的疲惫。这短短的半小时,比她站一整天岗还要累人。不仅仅是身体的劳累,更是那种需要时刻提防暗箭、消化负面情绪的精神消耗。
然而,当她坐在休息室里,嚼着已经有些冷掉的饭菜时,一种奇异的感受慢慢取代了疲惫。
她做到了。
尽管有设备小插曲,尽管有李哥的刻意刁难,尽管过程中磕磕绊绊、精神高度紧张,但这半天的代班,总体是平稳的。没有出现安全疏漏,没有引发乘客大规模投诉,甚至连排队长度都维持在了可控范围内。
她回想着自己处理设备报修时的果断,安排用餐时的权衡,以及面对李哥挑衅时的隐忍和应对……这些,都不是那个刚入职时遇到委屈只会躲起来哭的林晓梦能做到的。
一种微弱的、却真实存在的自信,像石缝里钻出的嫩芽,悄然在她心中生长起来。原来,坐在那个位置上,视野真的不同;原来,协调和决策,虽然艰难,但也并非遥不可及;原来,即使面对李哥这样的阻力,只要自己稳住阵脚,顾全大局,也并非无法应对。
这半天的“实战”,比任何纸上谈兵都更有效地锻炼了她。她看到了管理工作的琐碎与复杂,也尝到了统筹全局的艰难与……一丝微妙的成就感。
下午两点,班长匆匆赶回,脸上还带着未散尽的焦虑。交接时,林晓梦简洁地汇报了半天的运行情况,包括设备报修和用餐安排,略去了李哥的不配合。班长仔细听着,最后点了点头,拍了拍她的肩膀:“辛苦了,处理得不错。”
这句肯定,轻飘飘的,却和她心中那份自己挣来的自信融合在一起,有了更沉甸甸的分量。
代班结束,她重新回到了安检员的岗位。站回那台熟悉的“c-03”旁边,感觉却已然不同。她不再仅仅是一个执行者,她体验过更高维度的视角,承担过更重的责任,并且,她成功地扛住了。
目光扫过不远处脸色依旧难看的李哥,林晓梦的嘴角,极轻微地、几乎不可察觉地,向上弯了一下。
这场竞争,她似乎……又多了一分底气。