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正月初十的镇集,年味尚未完全散去,街头巷尾还挂着红灯笼,赶集的人虽不如春节前拥挤,却也络绎不绝。苏青的“苏记服装”摊位前,几位顾客正围着新上架的牛仔裤挑选,刘嫂忙着递衣服、介绍尺码,陈小花坐在小凳子上收钱、找零,陆晓燕则在一旁帮忙叠好试穿过的衬衫,一派忙碌又有序的景象。

临近中午,一位穿着深蓝色工装的中年男人走到摊位前,目光落在货架上的深咖色灯芯绒马甲上。“老板,这件马甲多少钱?”男人声音洪亮,带着几分急促,时不时抬手看手表,像是有急事要办。苏青连忙上前:“大哥,这件马甲20元,加绒的,冬天穿暖和,您要试试吗?”男人摆了摆手:“不用试了,我穿xL码,你直接给我包一件,我赶时间。”

苏青麻利地取下马甲,叠好放进牛皮纸袋里,又顺手放了一颗备用纽扣:“大哥,您拿好,这是备用纽扣,要是掉了可以自己缝上。”男人接过纸袋,从口袋里掏出钱包,抽出一张100元递过来:“不用找了,我赶时间!”说完转身就要走。苏青连忙喊道:“大哥,您等一下,还没找您钱呢!”可男人脚步匆匆,已经挤进了人群,很快就没了踪影。

苏青拿着那张100元,心里犯了嘀咕——马甲20元,男人付了100元,应该找80元才对,可他说“不用找了”,是真的不用找,还是因为赶时间没听清价格?她低头看了看手里的钱,又看了看男人消失的方向,心里很快有了答案:肯定是男人赶时间,没算清价格,误以为马甲要100元,才说“不用找了”。要是自己收下这多给的80元,虽然没人知道,但心里肯定不踏实;可要是追出去找,镇集上人这么多,男人又走了这么久,不一定能找到。

刘嫂看出了她的犹豫,小声说:“苏青,要不就算了吧,是他自己说不用找的,而且现在也不一定能找到人了。”苏青摇摇头:“不行,这钱不是咱们该得的,必须还给人家。他穿工装,看着像是附近工厂的工人,赚钱不容易,80元对他来说可能是好几天的工钱,我不能昧着良心收下。”

说完,苏青把100元交给陈小花,嘱咐道:“你和刘嫂、晓燕看着摊位,我去追那位大哥,尽量把钱还给他,很快就回来。”不等她们回应,苏青已经抓起钱包,朝着男人离开的方向跑去。镇集上人流密集,她一边跑一边四处张望,眼睛紧紧盯着穿深蓝色工装的身影,生怕错过。

跑了大约500米,苏青终于在一家卖五金的店铺前看到了那位男人——他正站在柜台前,手里拿着一把钳子,似乎在询问价格。苏青松了口气,快步上前,喘着粗气说:“大哥,您……您等一下!”男人回头看到她,愣了一下:“你是刚才卖马甲的老板?怎么追过来了?”

苏青擦了擦额头的汗,从钱包里抽出80元递过去:“大哥,您刚才付了100元,马甲20元,应该找您80元,您说‘不用找了’,我猜您是赶时间没听清价格,这钱您拿着。”男人接过钱,愣了好一会儿才反应过来,拍了拍脑袋:“哎呀,你看我这记性!刚才着急去工厂送东西,以为马甲要100元,就没让你找钱,没想到你还特意追过来还我,真是太谢谢你了!”

苏青笑着说:“应该的,做生意讲究诚信,不是咱们该得的钱,一分都不能要。您赶时间就先去忙吧,马甲要是不合身,随时来换。”男人紧紧握着手里的80元,又看了看苏青,眼神里满是敬佩:“老板,你这人真是实在!现在像你这么讲诚信的商家不多了,以后我买衣服肯定只来你这儿,还会让我厂里的同事都来!”说完,男人又连声道谢,才匆匆离开。

苏青回到摊位时,额头上还带着汗,脸颊因为奔跑有些泛红。晓燕连忙递过一杯温水:“妈妈,你找到那位叔叔了吗?钱还给他了吗?”苏青接过水杯,喝了一口,点点头:“找到了,钱也还给他了,那位叔叔还说以后要介绍同事来买衣服呢。”刘嫂笑着说:“我就知道你能找到,你这股较真的劲儿,就是咱们‘苏记’的招牌。”

这件事很快就在摊位周边传开了。一位卖蔬菜的大妈听说后,特意走到苏青的摊位前:“苏老板,我刚才听人说你追出去给顾客还了80元,你可真是个实在人!以后我给我儿子买衣服,就来你这儿,放心!”苏青笑着道谢,心里暖暖的——她没想到,一件看似平常的小事,竟然能让顾客这么认可。

下午,那位工装男人竟然真的带着两位同事来了。“老板,我给你带顾客来了!”男人笑着说,“这两位是我同事,都想买件加绒衬衫,你给他们推荐推荐。”苏青连忙热情地接待,根据两人的尺码和喜好,推荐了合适的衬衫。两位同事试穿后都很满意,当场就买了下来,还说:“听老张说你人特别实在,果然没骗我们,以后买衣服就认准你这儿了。”

从那以后,越来越多的人因为“苏老板诚信还账”的事,特意来苏青的摊位买衣服。有位从县城来的阿姨,专门绕路到镇集:“我在县城听说你这儿的老板人品好,衣服质量也好,特意来看看,给我孙子买件牛仔裤。”苏青耐心地帮阿姨挑选,还根据孩子的身高体重,推荐了合适的尺码,阿姨满意地说:“你不仅人品好,还这么细心,以后我会常来的。”

随着口碑的传播,“苏记服装”的生意越来越红火,不仅老顾客复购率更高了,还吸引了不少县城、周边村镇的新顾客。苏青也更加坚定了“诚信经营”的理念——她始终相信,做生意不仅仅是卖产品,更是卖人品,只有真诚对待每一位顾客,不贪小便宜,不耍小聪明,才能赢得顾客的信任,让生意长久发展。

为了践行诚信理念,苏青还在摊位前挂了一块小牌子,上面写着“诚信经营,童叟无欺——多收一分必退,质量问题必换”。有一次,一位老奶奶来买衬衫,不小心把5元当成10元递给苏青,苏青发现后,立刻把多收的5元还回去,老奶奶感动地说:“你这孩子,真是太细心了,我年纪大了,眼神不好,要是你不说,我都不知道多给了钱。”

还有一次,一位顾客买了条牛仔裤,穿了一周后发现裤脚有点开线,来找苏青。苏青二话不说,当场就给顾客缝补好,还额外送了一双袜子:“实在不好意思,是我们做工没做好,让你跑一趟,这双袜子您拿着,算是我的一点补偿。”顾客感动地说:“你这售后也太好了,本来我还担心你会推脱,没想到你这么爽快,以后我肯定常来。”

渐渐地,“苏记服装”成了镇集上的“诚信招牌”,甚至有家长带着孩子来买衣服时,特意说:“你看这位苏阿姨,做生意特别诚信,以后你长大了不管做什么,都要向她学习,做个实在人。”苏青听了,心里既欣慰又自豪——她知道,自己的坚持没有白费,不仅把生意做好了,还能用自己的行动影响别人。

到了月底,苏青盘点销售额时发现,这个月的营收比上个月多了300多元,新增老顾客20多位,其中有一半都是因为“诚信”的口碑来的。刘嫂笑着说:“苏青,你看,诚信就是咱们最好的广告,比咱们自己宣传十句都管用。”苏青点点头:“是啊,以后咱们还要一直坚持诚信经营,不辜负顾客的信任。”

晚上收摊回家,苏青把今天的经历告诉了陆晓燕。晓燕仰着小脸说:“妈妈,你真棒!老师说做人要诚实,不能撒谎,也不能贪小便宜,你就是这样做的。”苏青摸了摸晓燕的头:“对,不管是做人还是做生意,都要诚实、诚信,这样才能得到别人的信任和尊重。”

躺在床上,苏青回想起今天的事,心里满是感慨。她从一个普通的农村妇女,靠着摆服装摊谋生,一路走来,遇到过不少困难——货源短缺、同行竞争、资金紧张,但她始终坚守着“诚信”二字,从未动摇。正是这份坚守,让她赢得了顾客的认可,让“苏记服装”在镇集上站稳了脚跟,甚至吸引了县城的顾客。

她想起之前丈夫陆庭州在信里说的话:“做生意就像做人,只要你踏实、诚信,就一定能做好。”现在她终于明白,这句话的真正含义——诚信不是一句口号,而是体现在每一件小事里:多收的钱要还回去,质量有问题要及时解决,顾客的需求要认真对待。只有把这些小事做好,才能积累口碑,让生意越做越大。

窗外的月光洒进屋里,照亮了桌上的客户档案和账本。苏青看着那些密密麻麻的字迹,仿佛看到了每一位顾客的笑脸。她知道,未来的路还很长,还会遇到更多挑战,但只要坚守“诚信经营”的理念,用心对待每一位顾客,“苏记服装”的明天一定会更好,她也一定能实现自己的目标——在县城开一家属于自己的服装店,让更多人知道“苏记”的好,感受到“苏记”的诚信与温暖。

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