城关分理处作为一家历史悠久的老牌网点，给人留下了深刻的印象。据我所知，它似乎与邾洲农业银行一同诞生，见证了这家银行的发展历程。无论是网点的存贷款规模，还是网点的人员配置等方面，城关分理处都具有其他网点无法比拟的优势。
当我被调到城关分理处时，并没有感到太多的陌生。因为这里的一些网点人员，如内勤坐班主任张主任、客户经理邱涛、柜员黄丽和洪琼等，都是从齐安分理处轮岗过来的。这种熟悉感让我在新环境中能够更快地适应和融入。
然而，尽管对这里的一些人有些了解，我还是决定按照自己的思路来开启在城关分理处的履职之旅。首先，我计划与全体人员进行一次座谈，以深入了解他们的思想状态和工作情况。
我首先邀请了张主任。张主任来到二楼办公室时，就像一阵风一样，迅速而轻盈。她一进门，就热情地向我打招呼：“尧主任，你好啊！真没想到，不到两年的时间，我们又能在你手下一起共事了。请尧主任多多关照哟！”
我微笑着回应道：“张主任，别这么客气，我们是一起共事的伙伴。城关分理处的工作还需要你认真监督呢。”
实际上，坐班主任制度自 2000 年 6 月起开始实施，并采用派出制的方式运作。坐班主任直接对支行行长负责，其人事关系和工资待遇均由上一级支行统一管理。
在任命方面，坐班主任将按照营业单位同级副职的标准进行任命。此外，关于岗位补贴的发放，将参照稽核人员的相关规定来执行。
为了确保坐班主任能够有效履行职责，人事部门和财会部门将共同对其进行管理。人事部门主要负责坐班主任的政治思想教育工作，并定期对其业绩进行考核和评价；而财会部门则主要负责提供业务制度、专业知识以及技能培训等方面的支持，并对其工作业绩进行监督和评估。
需要特别强调的是，任何行政和业务指标都不得与坐班主任的经济利益挂钩，这样可以保证他们能够独立地行使监督职能，不受其他因素的干扰。
然而，在实际的工作场景中，坐班主任的角色远不止于此。除了履行其基本职责之外，在网点中，坐班主任实际上扮演着仅次于网点主任的重要角色，堪称网点的二把手。
这意味着他们不仅需要在“派出制”的规定下独立地行使监督职能，确保各项工作的合规性和准确性，还要深入融入网点的日常管理，积极承担起网点各项任务目标的达成以及人员管理的责任。
“你尧主任能力强，这么多年来，就没有你完不成的任务啊！”张主任满脸笑容地说道，言语间充满了对尧主任的钦佩之情，“你放心，我肯定会积极配合你的工作，把内勤管理这最后一道墙筑牢，严格把关，守住关口，绝对不会让安全和案件隐患有可乘之机。”张主任拍着胸脯，信誓旦旦地保证道。
我微微一笑，对张主任的表态表示满意，但还是觉得应该把话题引到工作上来，于是说道：“这方面我对你张主任还是很放心的，不过我初来乍到，对城关分理处的情况还不是很了解，你还是给我讲讲网点的具体情况吧！”
接着张主任开始详细地介绍城关分理处的网点人员结构和业务情况。他告诉我，城关分理处的网点人员配备非常齐全，总共有 11 人。其中，除了外勤人员外，内勤人员包括坐班主任共有 9 人。
具体来说，网点的主办会计是陈祥，大堂经理是汪桃，对公记账会计是喻荣，此外还有 5 名专职柜员。值得一提的是，除了主办会计陈祥是男性外，其余的内勤人员都是清一色的“娘子军”。
张主任还进一步详细地介绍了一些背景关系。例如，汪桃的老公是新中镇人大主任，这无疑为业务拓展提供了一定的人脉资源；而洪琼则是支行汪副行长的小姨妹，她的老公更是邾洲信用合作社大社的主任，这同样也是一个非常重要的关系网。
我心里很清楚，张主任之所以如此详细地介绍这些背景关系，无非是想在业务开拓中巧妙地利用这些关系，以达到更好的业务效果。当然，这并没有什么其他特别的意思，只是一种常见的业务策略而已。
听完张主任详细而全面的介绍后，我对城关分理处的整体状况有了一个较为清晰的了解和认识。
“好的，张主任，等会儿我会让邱经理去你那里统计一下储蓄存款和对公存款的大客户信息。春节即将来临，我们需要提前做好客户拜访的准备工作，到时候还需要你多多配合啊。”我微笑着对张主任说道，然后便结束了与她的交谈。
紧接着，我开始与其他内勤人员逐一进行谈话。在与他们交流的过程中，我深切感受到他们对我的到来充满了期待。毕竟，在过去的几年里，我担任齐安分理处主任期间，一直致力于提升员工的福利待遇，使得齐安分理处的员工待遇普遍优于其他网点。
通过与这些内勤人员的深入交流，我对城关分理处的工作环境、团队氛围以及员工的工作态度都有了更深入的了解。这让我对自己在城关分理处的任期充满了信心，相信在大家的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩。
时间过得很快，短短几天之后，邱经理和张主任就紧密合作，将城关分理处的存款大户表送到了我的办公桌上。
我凝视着这份存款大户统计表，不禁感到有些惊讶。上面的数据显示，对公存款户余额在50万元的竟然有17户之多，而涉及100万元的也有11户；储蓄存款余额在50万元的户数更是高达59户，其中涉及100万元的就有35户。
这些存款大户对于城关分理处来说，无疑既是一个巨大的机遇，也是一项严峻的挑战。如果我们能够妥善地维护好这些大户，他们将会成为城关分理处存款持续稳定增长的可靠来源。然而，如果我们无法有效地维护这些大户，那么他们就如同埋在城关分理处的“地雷”一般，随时都有可能给城关分理处的存款带来致命的打击。
为此，我当机立断，决定立刻召开一场内外勤沟通协调会议，以便能够更好地商讨春节前拜访的相关事宜。这场会议的参与人员包括我本人、张主任、客户经理邱经理、主办会计陈祥和对公记账会计喻荣。由于这场会议的重要性以及参与人员的特殊性，我们将其戏称为“城关分理处五人会议”。
在会议上，经过一番热烈的讨论和协商，我们最终确定了每个人的具体分工。根据安排，张主任、陈祥、喻荣以及邱经理将共同负责对 50 万元客户的维护拜访工作。这里所说的 50 万元客户，既包括对公存款客户，也涵盖了储蓄存款客户。经过仔细统计，我们发现涉及 50 万元的对公存款客户共有 6 户，而储蓄存款客户则多达 24 户，总计 30 户。
针对这 30 户客户，我们采取了一种独特的“认领制”。具体来说，就是让张主任、陈祥、喻荣和邱经理四人根据自己对客户的熟悉程度，主动“认领”相应的客户进行维护拜访。对于那些他们比较熟悉的客户，就由他们亲自负责；而对于那些相对陌生的客户，则统一划归邱经理来负责维护拜访。
此外，对于 100 万元以上的大客户，我们决定由主任亲自出马进行维护拜访。当然，如果有其他同事对这些大客户比较熟悉，也可以协助主任一同完成拜访工作。
经过一番深思熟虑和反复讨论，客户拜访的分配工作终于顺利完成。接下来，我们面临的重要任务就是精心挑选适合拜访时赠送的礼品。这不仅关系到与客户建立良好关系的关键，更需要考虑到不同客户的档次差异。
毕竟，我们要确保礼品既不会过于昂贵导致成本过高，又能充分体现出农行礼品的独特之处。经过多轮激烈的讨论，我们终于达成了共识——选择具有收藏价值的第三套和第四套人民币作为拜访礼品。
对于 50 万元的客户，我们决定赠送第四套人民币，而对于 100 万元的客户，则准备送上更为珍贵的第三套人民币。这样的安排既能体现出对不同客户的重视程度，又能在费用上做到合理控制。
最后，关于根据客户数量和层次购置相应纪念币的具体事宜，就交由邱经理去负责落实了。相信凭借他的专业能力和丰富经验，一定能够圆满完成这项任务，为我们的客户拜访活动增添一份特别的心意。
春节前夕，随着邱经理专程去w市购置礼品落实到位，才正式拉开了大客户拜访的帷幕。在拜访过程中，50万元的大客户拜访进展相当顺利，其中大部分客户都位于邾洲城区。
然而，当涉及到100万元以上的大客户时，情况就变得复杂起来。这些大客户通常并不在邾洲城区，而是在w市或其他地方打拼，正所谓“越有钱越忙”。尽管如此，我们并没有气馁，而是积极寻找与这些大客户联系的方式。
对于那些能够在邾洲城外联系上的大客户，我们会安排上门拜访。而对于那些暂时不方便上门拜访的客户，我们会等待他们春节前返回邾洲时再进行拜访。
整个拜访活动贯穿了整个春节期间，但我们的努力最终得到了回报。通过这次大客户拜访，城关分理处的存款大户不仅没有减少，反而有所增加，大户余额净增了2000多万元。此外，通过这些大客户的介绍，我们还新增加了9户大客户。