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奥奥,三号仓库又闹起来了!

奥奥猛地抬起头,手指还夹着一支写不出的黑色水笔。不知道从哪里来的烟灰簌簌落在办公桌上,和那些永远处理不完的投诉单混在一起。这是奥奥在德德家居的第七年,从客服专员爬到客服主管,头发倒是比职位掉得快。

“又是王曼?” 奥奥修长的手指漫不经心地扯下椅背上的高定西装,金属纽扣划过肌理时,眉峰都未动一下,只眸色沉了沉。金属纽扣硌得肋骨生疼。

助理周林垂着首,声音压得更低:“王姐带质检组去处理甲醛投诉,对方却咬定我们换了检测样,现在正堵在会议室不肯走。”

小周苦笑着点头:这次是客户投诉家具甲醛超标。

奥奥踩着五厘米的高跟鞋冲下楼,路过门卫室时瞥见那个新来的保安小陆正蹲在台阶上啃煎饼果子。他总爱穿那身洗得发白的保安服,袖口卷到小臂,露出结实的小臂肌肉。奥奥忽然想起上周他说的那句话——我实践过了,经过实践,我发现我不喜欢谈恋爱。

三号仓库的争吵声像炸开的火药桶,在二十米外就震得人耳膜发疼。穿貂皮大衣的中年女人正用血红色指甲戳到王姐鼻尖,尖细的嗓音刺破空气:“欺诈!你们德德家居就是黑心骗子!我花三十万买的实木衣柜,到手全是拼接板!”她猛地扯下自己的珍珠耳坠摔在地上,“退一赔三!不然我就找电视台曝光,让你们德德家居变成全城笑柄!”

王姐的西装袖口被拽得变了形,脸颊涨得通红:“李女士您冷静点,我们检测报告……”话音未落就被客户尖利的笑声打断:“检测报告?你们连样品都能调包,谁知道报告是不是假的!”她突然抄起手边的木质样品往地上一砸,木屑飞溅中,围观的人群倒抽一口冷气。

李女士,奥奥挤过人群,我是客服主管奥奥。您的情况我们非常重视,但检测报告显示甲醛含量完全符合国家标准。奥奥递过手机,上面是第三方检测机构的电子报告,您看,这是实时监测数据,连温度湿度都标得清清楚楚。

貂皮女人猛地拽下左耳那对足有鸽子蛋大的珍珠耳钉,耳垂瞬间渗出血珠,她却浑然不觉,反而将红肿的手腕凑到奥奥眼前,指甲几乎戳到对方鼻尖:“瞧见没?这红疹就是你们家具毒出来的!别跟我扯什么检测报告,我今儿就赖定你们了——不赔三十万精神损失费,我就带着这‘人证’住你们仓库不走了!再敢推脱,我立马躺地上讹你们个倾家荡产!”她说着竟真往潮湿的地面一躺,貂皮大衣瞬间沾满灰尘,却仍扯着嗓子喊:“来人啊!来人啊!!”

奥奥注意到她耳垂上的针孔泛着不自然的青紫色。正当奥奥思索时,小陆的声音突然从身后传来:姐,您这耳钉该消毒了。

全场瞬间安静。貂皮女人猛地转身,看见小陆正蹲在台阶上冲她笑。他手里举着个银色的小盒子——是酒精棉片。

上周您来闹的时候,我就注意到您耳垂红肿。小陆站起来,身高竟有一米八五,那天您说耳钉是纯银的,可纯银不会让皮肤发青成这样。他掀开保安服的衣摆,露出腰间别着的迷你急救包,我是红十字会认证的急救员,需要帮您处理吗?

貂皮女人的气势瞬间萎了。她接过酒精棉片时,奥奥看见她手腕上的红疹正在消退——那根本不是过敏,而是情绪激动导致的荨麻疹。

这桩纠纷以赠送全套除味剂收场。送走客户后,王姐拍着小陆的肩膀直乐:行啊小伙子,比我这个老质检还会看人!

小陆挠头傻笑:我这不是实践过吗?上次在急诊科实习,天天见这种症状。

奥奥忽然想起他说的那些——不喜欢流水线,不喜欢销售,不喜欢考公,不喜欢谈恋爱,不喜欢送外卖。这些他真的都做过?

深夜的德德家居像被按下了静音键,只有三号仓库方向隐约传来货架的轻响。奥奥踩着五厘米高跟鞋穿过走廊,鞋跟与地砖碰撞的清脆声响在空荡的走廊里回荡,每一步都像敲在鼓面上般带着回音。她特意绕道门卫室,想找小陆聊聊白天那场闹得沸沸扬扬的客户纠纷——毕竟那貂皮女人摔耳钉时溅起的木屑,还沾在她西装下摆没来得及清理。

门卫室的玻璃窗透出暖黄的光,在夜色中投下一方温柔的光晕。奥奥刚推开门,就被屏幕的蓝光裹挟了视线。小陆正全神贯注盯着电脑,亚索在召唤师峡谷的疾风中穿梭,银白色的长发被风卷起,刀光如流星般划过屏幕,每一次E技能突进都带着破空之声。他的手指在键盘上翻飞,时而轻点q技能放出旋风,时而猛按R键接大,嘴角还挂着抑制不住的笑意,连奥奥进门都没察觉。

电脑旁摆着半杯凉透的咖啡,杯壁凝着细密的水珠,在暖光下闪烁如星。小陆的保安服袖口卷到肘部,露出小臂上结实的肌肉线条

能请教你几个问题吗?奥奥搬了个凳子坐下。

他暂停游戏,转过头时眼睛亮得惊人:奥主管请问,我知道您想问什么。

你说你实践过流水线?

去年在电子厂干了三个月。他卷起袖口,露出手臂上的烫伤,那是给手机壳镀膜的流水线,我每天要重复弯腰两百次。第三天我就发现,这工作会让我变成机器人。

销售呢?

在汽车4S店当销售顾问。他扯下脖子上的工牌晃了晃,我学会了看人下菜碟,但每天回家都恶心得想吐。有个客户想买二十万的车,我陪他试驾了三次,最后他买了十万的车——不是因为我,是因为他老婆不同意。

考公呢?

笔试过了,面试被刷。他扯下挂在脖子上的玉佩——那是他爷爷给的,面试官问我为什么想当公务员,我说想为人民服务。可他们问具体措施时,我连社区有几栋楼都说不出来。后来我才明白,我连自己都服务不好。

恋爱呢?

他忽然笑了,露出虎牙:谈过三次。第一次是高中,女生嫌我穷;第二次是大学,女生嫌我闷;第三次是去年,女生嫌我不上进。后来我发现,我根本不懂怎么爱别人——我连自己爱不爱吃香菜都不确定。

送外卖呢?

暴雨天摔过三次。他掀开裤腿,小腿上有道狰狞的疤痕,有次送餐超时,客户骂我不如去死。那天晚上我在江边坐了很久,突然想起爷爷说的话:人这一辈子,得先会当自己,再当别人。

奥奥忽然想起他当保安的这半年。别的保安总爱凑在一起抽烟抱怨,只有他每天哼着歌巡逻。有次暴雨,他抱着受伤的流浪猫跑了两公里找兽医;有次停电,他打着手电筒陪加班的女工走完整条生产线。

那你为什么选择当保安?

他指着窗外的星空:您看,那些星星。有的当恒星,有的当行星,有的当流星。我当保安,不是因为没本事,是因为我试过所有可能,发现保安这份工作最接近我的。他从口袋里掏出个笔记本,扉页写着实践日志四个字,您看,这是我尝试过的所有职业记录。每项都标注了实践时长、不喜欢的原因、身体反应、心理感受。最后发现,只有当保安时,我既不焦虑也不亢奋,就像温水泡茶,自然舒展。

奥奥忽然想起自己。七年前大学毕业,奥奥明明想当作家,却因为专业对口进了家居厂。这些年奥奥拼命往上爬,从客服专员到主管,可午夜梦回时,总梦见自己坐在图书馆里写东西。

奥主管,他忽然凑近,您知道为什么别的保安总板着脸吗?

奥奥摇头。

因为他们从来没实践过。他指着不远处抽烟的两个保安,张哥总说想开出租车,可他连驾照都没考过;李叔总说要回老家种柑橘,可他连柑橘树怎么嫁接都不知道。他们不是喜欢当保安,是害怕尝试其他可能。他忽然压低声音,您看您,明明喜欢写东西,却非要当这个主管。

奥奥猛地抬头,手指不自觉地攥紧了西装下摆。他怎么知道?

上次您帮客户写投诉回复时,我在监控里看见了。他指了指墙角的摄像头,世外桃源是少数人的,烂摊子是大家的时,眼睛亮得像星星。可您写完又删掉,换成官方套话。

奥奥忽然想起上周整理旧物时翻出的日记本。那些被汗水浸透的纸页上,密密麻麻写着未完成的小说草稿。最末页写着:输不丢人,怕才丢人。

那天晚上,奥奥做了个决定。

第二天晨会上,奥奥宣布辞去客服主管的职位。王姐惊得把茶杯摔在地上,小周以为奥奥要跳槽,连财务总监都来问奥奥是不是受了什么刺激。

我要去实践。奥奥对着全组人说,不是辞职,是停薪留职。我要用三个月时间,把当年没写完的小说写完。

小陆在角落里拼命鼓掌,手掌都拍红了。

三个月后,奥奥的中篇小说《保安的实践日志》获得省级文学奖。颁奖典礼上,小陆作为特邀嘉宾上台发言。他穿着崭新的保安制服,腰间别着迷你急救包,手里举着那本泛黄的实践日志。

各位评委老师,他声音清亮,有人说保安是,可我觉得,能清楚知道自己想要什么,并为之坚持的人,才是真正的勇士。他指着奥奥,就像奥奥老师,她敢于在三十岁重新开始写小说;就像我,敢于在二十岁选择当保安。

台下掌声雷动。奥奥忽然看见,那些曾经板着脸的保安们,此刻都热泪盈眶。他们中有人悄悄掏出手机,在招聘网站上搜索出租车司机培训;有人翻出尘封的柑橘种植手册;还有人摸着口袋里的吉他——那是他二十岁时没敢追的音乐梦。

那天晚上,奥奥和小陆在江边散步。他指着远处灯火通明的工厂:您看,德德家居的夜班工人又开始忙碌了。

奥奥顺着他的手指望去,看见流水线上的工人正在组装家具,质检组在仔细检查每块板材,而保安室里,新来的小保安正在阅读《实践日志》。

您知道吗?他忽然说,我现在特别幸福。

为什么?

因为每一天,都是我确定想要的。他指着天上的月亮,就像月亮,有人想当太阳,有人想当星星,可我觉得当月亮挺好——白天吸收阳光,晚上照亮黑夜。

奥奥忽然想起他实践过的所有职业。那些被排除的选项,不是失败,而是通向的必经之路。就像德德家居的口号:德行天下,德配其位。真正的德行,不是勉强自己适应岗位,而是找到与自己德行相配的位置。

后来,德德家居成立了实践角。想转岗的员工可以申请短期实践,去尝试销售、质检、设计等不同岗位。而小陆的保安室,成了最热门的实践点——每天都有员工来问他:你觉得我适合当保安吗?

他总是笑着说:先实践三天,不行再换。

而奥奥,在小说结尾处写道:世外桃源从来不是少数人的专利,而是那些敢于实践、敢于排除错误选项的人,最终找到的归处。输不丢人,怕才丢人——因为害怕实践的人,永远不知道自己想要什么。

如今,德德家居的保安室里,总飘着咖啡香和墨香。小陆的实践日志已经更新到第三本,而奥奥的小说,也写到了第三部。

有天深夜,奥奥加班路过门卫室,看见小陆正在教新来的保安认星座。他指着猎户座说:你看,参宿四和参宿七中间那颗星,叫实践星——它不亮,但能照见自己脚下的路。

奥奥忽然想起他第一次见奥奥时的场景。那时他蹲在台阶上啃煎饼果子,阳光穿过他的发梢,在保安服上投下金色的光斑。那时奥奥就觉得,这个年轻人身上,有种特别的光芒。

现在奥奥知道那是什么了——那是实践过、选择过、确定过的光芒。是知道我是谁的光芒。

而这种光芒,正在德德家居的每个角落,悄悄亮起。

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