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雍正二十五年春,兰馨镖局的马队在西南蜀道上陷了困境 —— 周强带着二十匹骡马,驮着发往四川泸州医点的药材,本该五日抵达,却因没提前得知 “山涧桥被暴雨冲断”,滞在半山腰,药材里的当归、金银花已开始受潮。而泸州医点的陈默(兰馨社西南监督点负责人),正对着空荡荡的药架急得转圈 —— 当地爆发风寒,每日有三十多个百姓来求药,再等不到药材,怕是要出人命。

“江姑娘,周强的马队还在山里!” 春桃拿着驿报冲进书房,声音带着急意,“陈默说,泸州的老中医已经把自己的私藏药材都拿出来了,再撑不过三天!”

江兰放下手中的《五年规划》执行表,指尖在 “西南医点药材配送” 那栏停顿 —— 这是规划落地的首个跨部门任务,由镖局负责运输、兰馨社负责当地协调、医馆负责药材准备,她本以为各部门按流程走就能顺利完成,却没料到 “信息不通” 这个老问题,又一次拖了后腿。

“传我话,让周强先把药材搬到附近的山神庙,用艾草烘干,防止霉变;让陈默联系当地的竹匠,赶修一座临时竹桥;另外,让瑞祥号的王瑞、医馆的林巧、学院的李秀才,明天一早来府邸开会,咱们得好好说说‘团队’这两个字。” 江兰的语气平静,却透着不容置疑的决心 —— 五年规划要落地,靠的不是她一个人,而是所有部门拧成一股绳,若现在不解决协作问题,以后更大的任务只会更乱。

第二天清晨,府邸的议事厅里,王瑞、周强(连夜从山里赶回来,裤脚还沾着泥)、林巧、陈默、李秀才、丫蛋围坐在一起,桌上摊着驿报和药材受潮的照片。周强率先开口,语气带着愧疚:“是俺的错,没提前跟陈默确认路线,以为按老路线走就行,没想到桥断了。”

陈默也红了脸:“俺也有责任,知道山里多雨,却没及时把路况告诉周强,只想着等药材到了再安排分发。”

“你们都没错,错在‘各干各的,没想着凑一起’。” 江兰拿起一张纸,画了三个圈,分别写着 “镖局”“兰馨社”“医馆”,再用线把三个圈连起来,“咱们的事业就像这三个圈,单独看每个圈都结实,可要是不连起来,镖局不知道路况,兰馨社不知道运输进度,医馆不知道百姓需求,再好的规划也落不了地。我常说‘务实为民’,这四个字不是我一个人的,是咱们所有人的 —— 镖局护好药材,是为了让百姓有药吃;兰馨社协调路况,是为了让药材及时到;医馆准备药材,是为了让百姓能治病,咱们都是为了‘为民’这两个字,本该一条心。”

为了让大家更懂 “团结” 的分量,江兰提议开一场 “理念复盘会”,让每个人都说说 “自己最难忘的一次团队协作”。

林巧先开口,目光落在桌上的药材袋上:“还记得雍正十八年南方水灾,咱们医馆的人去救灾,镖局的周强哥帮着抬担架,兰馨社的陈默哥帮着找病人,瑞祥号的王瑞哥帮着煮药,要是只有医馆的人,咱们一天救不了五十个病人。有个产妇在破庙里要生,周强哥用镖师的盾牌挡雨,陈默哥找干净的稻草铺床,王瑞哥去附近的农户家借剪刀,最后孩子顺利生下来,产妇拉着我的手说‘谢谢你们这些好心人’,我当时就想,咱们不是一个人在做事,是一群人在帮百姓。”

周强听了,也想起一件事:“去年经济危机,俺们镖局帮瑞祥号运滞销的丝绸去西北,王瑞哥怕俺们路上饿,给每辆车都装了馒头和咸菜;到了西北,陈默哥早就联系好商户,丝绸卸下来就有人收,没耽误一天。要是只有镖局,俺们不知道卸哪里,也不知道卖给谁,那批丝绸怕是要烂在车里。”

王瑞笑着补充:“还有办银行的时候,李秀才带着学院的学生帮着记账,丫蛋帮着登记存户信息,要是只有瑞祥号的人,俺们三个月也理不清账。江姑娘常说‘一根筷子易折,一把筷子难断’,真是这个理。”

丫蛋也举起手,声音脆生生的:“上次去日本交流,镖局的周强哥帮我扛行李,兰馨社的陈默哥帮我翻译,林巧姐帮我照顾生病的日本学生,要是只有我一个人,肯定办不好。我现在知道了,姐姐说的‘团队’,就是你帮我、我帮你,一起把事做好。”

听着大家的分享,周强和陈默的头低得更低了,周强主动说:“江姑娘,俺以后每次运输前,都先跟兰馨社的人确认路况,每天发一次驿报,让大家都知道进度。” 陈默也说:“俺以后每周跟镖局、医馆、瑞祥号的人通一次信,把百姓需求、路况、药材需求都写清楚,再也不‘各干各的’。”

为了让 “团结” 从 “嘴上说” 变成 “实际做”,江兰安排了一项 “跨部门实战任务”—— 由周强(镖局)、陈默(兰馨社)、林巧(医馆)、李秀才(学院)组成 “西南医点支援队”,一起去泸州,既要把滞留的药材送过去,还要帮泸州医点建立 “药材储备 + 路况预警 + 百姓需求” 的联动机制,丫蛋作为 “理念记录员”,跟着一起去,记录下每个部门的协作细节。

出发前,江兰给他们准备了 “协作手册”,上面写着三条规则:1. 每天晚上开 “碰头会”,每个人说当天做了什么、遇到什么问题、需要谁帮忙;2. 不指责,只解决问题,比如遇到路况不好,先想 “怎么修”,再想 “谁来修”,不争论 “谁的错”;3. 每个人都要做一次 “对方的事”,周强去兰馨社学协调百姓,陈默去镖局学检查骡马,林巧去学院学教百姓认药材,李秀才去医馆学配药,体验彼此的难处。

支援队到了泸州,果然遇到了新问题 —— 临时竹桥修好了,可药材要从山神庙运到医馆,需要二十个壮丁,当地百姓因为之前药材没及时到,有些不满,不愿帮忙。

陈默急得直跺脚:“俺去跟百姓说,他们说‘你们官府的人说话不算数,药材晚了三天,现在要帮忙了才来找我们’。”

周强想了想,说:“俺去试试。” 他脱下镖师的外套,露出胳膊上的伤疤:“乡亲们,俺是兰馨镖局的周强,上次水灾,俺帮着抬你们村的张大娘去医馆;这次药材晚了,是俺的错,没提前问路况。现在药材里有治风寒的药,你们村的李大爷、王大婶都等着吃药,俺们镖局的人先扛,你们要是愿意帮一把,俺们以后帮你们运东西,不收钱。”

说着,周强扛起两袋药材,镖局的人也跟着扛,李秀才和林巧也加入进来,连丫蛋都抱起一小包金银花。百姓们看着他们满头大汗的样子,想起上次水灾镖局的人帮忙,终于有人站出来:“俺们也来帮着扛,不是为了你们,是为了俺们村的人能吃药。”

药材顺利运到医馆后,按照江兰的要求,大家开了碰头会。陈默说:“以后俺要多跟百姓聊天,知道他们的想法,不能只等着发命令。” 周强说:“俺以后要多跟陈默学怎么跟百姓沟通,不能只知道护镖。” 林巧说:“俺明天教百姓认药材,告诉他们怎么预防风寒,这样以后生病的人少了,药材也不用这么急着运。” 李秀才说:“俺帮医馆做个‘药材需求表’,让陈默每周统计一次,提前告诉镖局和瑞祥号,这样就不会断药了。”

丫蛋把这些都记在 “协作手册” 上,还画了一幅画:镖局的人扛药材,兰馨社的人跟百姓说话,医馆的人配药,学院的人记账,下面写着 “一起帮百姓”。

支援队回来后,江兰看着手册上的记录和画,笑着说:“你们这次做得比我预期的还好。我常说‘传承理念’,不是让你们背我的话,是让你们在做事中明白‘为什么要团结’‘怎么团结’,现在你们做到了。”

为了让团队协作更长久,江兰还建立了两个机制:一是 “每月协作沟通会”,镖局、兰馨社、瑞祥号、医馆、学院的负责人都要参加,分享各自的进度和需求,提前解决问题;二是 “容错互助制”,哪个部门犯错了,其他部门要帮忙解决,而不是指责,解决后一起总结经验,比如镖局运输延误了,兰馨社帮着协调百姓,医馆帮着找替代药材,之后一起想 “怎么避免下次延误”。

这些机制很快就发挥了作用。有一次,瑞祥号从日本运回来的瓷器在天津港受潮,王瑞没等江兰安排,就主动联系镖局的周强,让镖局把瓷器运到兰馨学院的烘干房;联系林巧,让医馆的人用艾草烘干瓷器;联系陈默,让兰馨社的人通知商户 “瓷器晚三天取,质量不变”,最后瓷器不仅没损坏,还提前一天送到商户手里。

王瑞在沟通会上说:“要是以前,俺肯定先慌了,现在知道,俺不是一个人,有镖局、医馆、兰馨社的人帮忙,再大的事也能解决。”

江兰的家人也成了 “团队的一份子”。江老实常去学院给学生们讲 “种地的协作”:“种玉米要有人撒种、有人盖土、有人浇水,少一个人都种不好,跟你们做事一样。” 江王氏和大嫂每月给各个部门的人做 “互助糕”,用红豆、绿豆、糯米混在一起,笑着说:“红豆甜、绿豆凉、糯米黏,混在一起才好吃,你们做事也一样,各有各的本事,黏在一起才厉害。”

大哥江石头从西北军营回来,听说团队的事,也很感慨:“军营里打仗要靠兄弟,你们做事要靠团队,都是一个理。以后军营要是需要药材、冬衣,俺直接跟你们的团队对接,不用再绕弯子。”

到了秋天,团队的凝聚力和战斗力越来越强。兰馨社在全国设了五十个监督点,每个点都能跟镖局、医馆、瑞祥号顺畅配合;学院的学生毕业後,都能快速融入各个部门,因为他们在学校就参加过跨部门的实践任务;甚至连国际交流,镖局、瑞祥号、学院的人也能一起配合 —— 镖局护船,瑞祥号谈贸易,学院的人做翻译,去年跟朝鲜的贸易,比预期多赚了五千两白银。

一天晚上,江兰看着桌上的 “团队协作记录”,上面记满了 “镖局帮兰馨社运监督器材”“医馆帮学院教护理”“瑞祥号帮镖局买骡马” 的小事,忽然想起穿越前的自己 —— 那时她在医院实习,因为没跟护士配合好,差点给病人输错液,后来护士长跟她说 “医护是团队,少了谁都不行”,现在她把这句话用到了自己的事业里,没想到走了这么远。

“姐姐,你看!” 丫蛋拿着一张新的 “团队画” 跑进来,画里有镖局的马队、兰馨社的监督点、瑞祥号的货仓、医馆的诊室、学院的教室,所有地方都用线连起来,中间写着 “为民” 两个字,“这是李秀才教我画的,他说这就是咱们的团队,所有人都围着‘为民’转。”

江兰接过画,贴在书房的墙上,正好在《五年规划》的旁边。她看着画,又看着规划,心里满是踏实 —— 她知道,自己的理念已经传承下去了,团队已经成长起来了,就算以后她不在了,这些人也能带着 “务实为民、团结互助” 的精神,把兰馨的事业、把新政的成果继续下去,让大清的百姓一直过好日子。

第二天一早,胤禛来府邸视察,看到墙上的团队画和协作记录,笑着对江兰说:“你这团队,比朕的军机处还团结!朕之前还担心,朕百年后新政没人扛,现在看,有你培养的这些人,朕放心了。”

江兰躬身道:“皇上,这不是臣一个人的功劳,是团队里每个人都想着‘为民’,才这么团结。以后就算臣不在,他们也会继续帮百姓做事,继续推新政。”

胤禛点点头,目光落在画里的 “为民” 两个字上:“好,好一个‘为民’!只要你们一直记着这两个字,大清就会一直繁荣,百姓就会一直安康。”

离开时,阳光洒在府邸的院子里,镖局的人在练拳,兰馨社的人在整理监督报告,医馆的人在晒药材,学院的人在教孩子们认字,每个人都在忙,却又互相配合,一派生机勃勃的景象。江兰站在院子里,看着这一切,忽然明白:培养团队,传承理念,比自己做再多事都重要 —— 一个人的力量有限,一群人的力量无穷,只有这样,她的 “为民” 初心,才能长久地留在这片土地上,才能让大清的变革,一直走下去,直到实现她最初的梦想:繁荣富强,百姓安康。

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