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陈伟审核技术细节时,发现防水卷材的“热熔温度检测”少了工具校准要求:“热熔温度仪要每月校准一次,用标准温度计(精度±1c)比对,误差超过 3c必须送检维修,这个要写进手册的‘检测工具管理’章节,不然仪器不准,测出来的温度也不准。”

江涛补充道:“库存管理也要加进去,比如‘钢筋存放需垫高 30cm,避免受潮;水泥存放离墙 10cm,堆高不超过 10袋;卷材平放,避免挤压变形’,这些细节能减少库存期间的质量损耗,之前有批卷材因为堆太高,下面的卷材被压变形,没法使用,损失了 2000元。”

两周后,手册初稿完成,共分 6章:总则(目的、适用范围)、材料标准(钢筋、水泥、防水卷材、苗木等 8类材料)、检测方法(工具、步骤、合格判定)、验收流程(采购验收、入库验收、现场验收)、记录管理(表格样式、存档要求)、监督考核(责任部门、处罚措施),共 32页,油印装订后,先送各部门征求意见。

1997年 1月 5日,罗明组织征求意见会,工程部、项目部、质检组的十多人参会,每人手里都拿着手册初稿,上面贴着便签,写满修改建议。

老周(城西项目施工队)指着苗木章节:“‘土壤含水率≤5%’怎么测?手册里写‘烘干法’,但工地现场没有烘干设备,能不能加个‘快速检测法’,比如用酒精燃烧法,取 10g土样,加酒精燃烧 3次,称重计算含水率,这样现场就能测,不用等实验室结果。”

老陈(城东项目)翻到防水卷材章节:“‘搭接宽度≥110mm’,建议加‘用卷尺在搭接处选 5个点测量,最小值≥110mm才算合格’,之前有项目只测中间一个点,两边不够也没发现,导致渗漏。”

质检组的老王提出工具管理问题:“手册里写‘每月校准’,但谁来校准?建议明确‘材料供应部设专职工具管理员,每月 5日前完成所有检测工具的校准,记录到《工具校准台账》,未校准的工具禁止使用’。”

财务部的刘芳也赶来提意见:“手册里的‘处罚措施’要明确‘因材料质量问题导致返工的,责任部门承担 50%的返工成本’,这样才能倒逼大家重视标准,之前都是公司承担全部成本,部门没压力。”

罗明把这些意见逐条记录,会后组织专班修改:增加“酒精燃烧法”检测土壤含水率的步骤;补充搭接宽度的“多点测量”要求;新增“工具管理员”职责;明确返工成本的承担比例。

修改后的二稿送张波审核,张波在“监督考核”章节加了一条:“每月召开材料质量例会,通报各项目的验收合格率,连续两个月合格率低于 90%的项目,负责人约谈问责”,并要求报公司党委会议审批。

1997年 1月 15日,公司党委会上,马志国书记翻看手册后,肯定道:“这本手册接地气,既符合国标,又结合咱们的实际,能解决真问题。同意印发,作为公司材料管理的统一标准,各部门必须严格执行。”

手册定稿后,罗明联系印刷厂,印了 50册(1996年没有电子版,全是纸质版),每个部门发 2-3册,领取时需签字登记,存档备查。同时,组织全公司培训,分 3场:第一场材料供应部、采购部,第二场工程部、质检组,第三场各项目部,每场由罗明主讲,陈伟、老宋配合演示。

培训现场,罗明拿着钢筋样品和数显卡尺,一步步演示:“首先校准卡尺,按‘oN’键开机,归零;然后在钢筋 1.2m处选 3个截面,比如正上方、左 45°、右 45°,每个截面测 2次,取平均值;大家看,这根钢筋测出来 19.9mm,在 20±0.3mm范围内,合格;这根 19.6mm,接近下限,虽然合格,但要记录下来,后续使用时重点关注。”

老宋演示水泥安定性检测:“取水泥 500g,按水灰比 0.25拌制,做成 70.7mmx70.7mmx70.7mm的试块,养护 24小时后放入沸煮箱,加水没过试块,煮沸 3小时,冷却后观察——大家看这个试块,边缘有崩裂,就是安定性不合格,不能使用。”

培训后,罗明组织现场考核,让各项目的物资员实操检测,合格者才能上岗。城西项目的小李第一次用数显卡尺,手抖着测了 3次才成功,他擦着汗说:“以前凭经验,现在按步骤来,虽然麻烦点,但心里踏实,再也不怕测错了。”

为了确保手册落地,罗明建立“周抽查、月通报”机制:材料供应部每周去 2个项目抽查,看是否按手册检测、记录是否完整;每月底发《材料质量通报》,公布各项目的验收合格率、问题整改情况。

1997年 2月,城西项目的材料验收合格率从 1月的 85%升到 98%——之前 15%的问题集中在“卷材热熔温度不达标(10%)”“苗木胸径不符(5%)”,推广手册后,卷材温度全部在 180-200c,苗木胸径误差都≤5%,没有出现一次不合格。

老宋拿着《城西项目 2月材料验收报告》,笑着找到罗明:“罗部长,你这本手册就是‘质量宝典’!以前我们验收材料,心里没底,总怕漏检,现在按手册一步一步来,又规范又放心,返工成本比上个月少了 8000元!”

城东项目的老陈也打来电话:“罗部长,上次进的 50吨钢筋,按手册测了 30个点,平均值 19.9mm,抗拉强度 410mpa,全合格!苗圃送的香樟,土球直径正好是胸径的 7倍,成活率 100%,业主看了都夸树长得壮!”六、体系成型:让“手册”成为公司的“质量基因”手册推广 3个月后,罗明在公司季度会议上做汇报,手里拿着《1997年一季度材料质量报告》:“一季度全公司材料验收合格率 97.5%,比去年四季度提升 12.5%;整改成本 1.2万元,比去年同期减少 82%;业主关于材料质量的投诉从每月 5起降到 0起。”

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