金融战落幕的第三天,江城终于放晴。奇点科技总部的走廊里,员工们脸上的紧绷感渐渐褪去,讨论声也多了几分轻松——股价稳定在115元附近,三季度业绩报告的正面反馈持续发酵,连海外的几个大客户都主动发来合作意向,一切似乎都在向好的方向发展。
但张凡的办公室里,气氛却异常凝重。他盯着桌面上的系统预警提示,指尖无意识地敲击着桌面,深红色的文字在意识里反复闪烁:
【检测到大规模负面舆论生成!关键词“奇点AI医疗误诊”“勇安康药物致死”“光子芯片辐射超标”,传播源头指向海外匿名服务器,背后关联天命集团控制的公关公司“奥美公关(离岸分支)”。】
“果然来了。”张凡揉了揉眉心,刚想拨通宋知薇的电话,办公室的门就被猛地推开。宋知薇手里拿着平板,脸色苍白得吓人,屏幕上的内容让张凡的眼神瞬间变冷——
某海外社交平台上,一个名为“被AI害死的医生”的账号发布了一段视频:画面里,一位自称“美国梅奥诊所前医生”的中年男人,举着一份模糊的病历,声泪俱下地控诉“奇点AI医疗系统误诊晚期癌症患者,导致患者放弃正规治疗,服用‘勇安康’后肝衰竭死亡”;视频下方,还附了一张“患者死亡证明”和“AI诊断报告”的截图,截图上的医院名称被刻意打码,诊断日期模糊不清。
更可怕的是,这段视频在短短两小时内,被数十个“医疗科普号”“患者维权群”转发,国内的短视频平台上,很快出现了“本土化”版本——有自称“患者家属”的人哭诉“家人用了奇点AI诊断后病情恶化”,有“网红医生”点评“奇点AI算法存在重大缺陷,不符合国际医疗标准”,甚至有人发起“抵制奇点AI医疗”的线上请愿,短短半天,签名人数就突破了10万。
“已经影响到实体业务了。”宋知薇的声音带着一丝颤抖,“刚才收到消息,国内三家三甲医院临时暂停了‘奇点医生’系统的使用,要求我们提供‘AI诊断准确性’的第三方认证;欧洲的‘勇安康’援助站也发来邮件,当地卫生部门要对药物成分进行重新检测,暂时停止发放药品。”
张凡接过平板,快速翻阅着那些所谓的“证据”——“患者死亡证明”上的医院公章边缘模糊,明显是pS的;“AI诊断报告”的格式与奇点的官方模板相差甚远,连核心数据字段都错了;那个“梅奥诊所前医生”,在梅奥官网的医生名录里根本查不到。
“全是伪造的。”张凡的语气冰冷,“天命集团在金融战输了,就想用这种下三滥的手段,从口碑上搞垮我们——AI医疗和‘勇安康’是我们的核心民生业务,一旦民众失去信任,比股价暴跌更可怕。”
他立刻按下内线电话,召集核心团队开会。十分钟后,会议室里坐满了人,周雨柔刚从研发中心赶来,手里拿着“奇点医生”系统的诊断数据报告;王敬东带着法务团队,正在梳理“名誉侵权”的相关法律条款;
顾景深则从衣服内兜里掏出了一个官方提供特别加密的U盘,插入一个没有联网的电脑上,打开后,屏幕上显示出“奥美公关离岸分支”的资金流向,清晰地指向天命集团的巴拿马账户。
“技术层面,我们有绝对的底气。”周雨柔将报告投影在屏幕上,红色的数据曲线格外醒目,“‘奇点医生’系统上线五年来,全球累计诊断病例超2亿例,误诊率0.28%,远低于国际平均水平(5%);至于‘勇安康’,我们每年都会送第三方机构检测,最近一次检测报告就在上周,药物成分100%符合标准,没有任何安全隐患。”
“但民众不看数据,只看情绪。”宋知薇补充道,“那些伪造的视频和哭诉,比干巴巴的报告更有煽动性。我们必须尽快拿出‘人证物证’,比如找到被造谣的‘患者’真实情况,或者让权威机构发声,否则谣言只会越传越广。”
张凡点点头,目光转向顾景深:“老顾,能不能再给官方申请一下,看能不能找到奥美公关他们伪造证据的实锤?比如聊天记录、转账记录,证明他们收了天命的钱,刻意制造谣言。”
“这个没问题。”顾景深的手指在鼠标上点了几下,“我来的时候,秦雪让我告诉你,官方的海外情报组已经渗透进他们的内部服务器,找到了一些邮件往来,里面提到‘针对奇点AI医疗的负面内容,需在48小时内铺满主要社交平台’,但具体的资金转账记录还在追溯,预计今晚能有结果。”
“好。”张凡站起身,开始部署任务,“第一,技术端。周雨柔,你负责整理‘奇点医生’的典型成功案例,比如‘AI诊断早期癌症救了患者’‘偏远地区医院靠AI完成复杂病例诊断’,配上患者的真实采访视频,半小时内发给公关团队。”
“第二,公关端。宋知薇,你立刻联系国家卫健委、中华医学会,请求他们出具‘奇点AI医疗系统合规性’的官方声明;同时,邀请国内十位顶尖肿瘤专家,召开线上发布会,现场演示AI诊断流程,反驳‘误诊’谣言。”
“第三,法律端。王敬东,你团队准备‘名誉侵权’的起诉材料,一旦顾景深找到奥美公关的实锤证据,立刻在国内外同步起诉,要求他们公开道歉,并赔偿我们的业务损失。”
“第四,情报端。老顾,你还是负责协调官方那边,必须监控好资金流向,同时监控天命集团的其他动作——他们既然敢造AI医疗的谣,很可能还会在‘勇安康’或光子芯片上动手脚,我们必须提前防范。”
“是!”众人齐声应下,立刻起身行动。会议室里的气氛不再凝重,取而代之的是一种紧绷的高效——经历了专利战、金融战,他们早已习惯了这种“危机应对”,更清楚此刻的每一分每一秒,都关系到千万患者的信任和公司的未来。
宋知薇拿着周雨柔发来的成功案例,快步走向公关部。她看着案例里那位被AI诊断出早期肺癌的患者,如今已经康复出院,手里还握着“感谢奇点AI”的锦旗,心里突然有了底气——谣言或许能煽动情绪,但真实的生命故事,才是最有力的反击。
周雨柔则留在研发中心,指挥团队调取“勇安康”的全球用药数据。屏幕上,来自非洲、东南亚的患者康复反馈不断刷新,有老人的手写感谢信,有孩子康复后露出笑容的照片,这些都是天命集团无法伪造的“证据”。
而张凡,独自留在办公室,再次启动了系统的【因果律推演】。屏幕上,谣言的传播路径逐渐清晰——从海外匿名账号到国内营销号,从短视频平台到医疗论坛,每一个节点都有奥美公关的操控痕迹,甚至连那些“网红医生”的点评,都是提前写好的脚本。
“天命,你们以为靠谣言就能打垮我们?”张凡轻声自语,眼底闪过一丝锐利,“你们忘了,我们的技术,是用来救人的;我们的口碑,是千万患者用生命验证的。这场舆论战,你们注定输得更惨。”
此时的瑞士日内瓦,天命集团的“主教”看着屏幕上不断发酵的谣言,嘴角勾起一抹冷笑。他对着电话那头的奥美公关负责人说:“加大力度,把‘光子芯片辐射超标’的谣言也放出去,我要让张凡顾此失彼,首尾不能相顾!”
一场围绕“信任”的舆论攻防战,已经全面打响。而奇点科技要守护的,不仅是公司的名誉,更是千万人对“科技向善”的期待。