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权力下放会议结束后,小王回到技术部,立刻召集核心研发人员召开会议。会议室的白板上,他用红笔圈出 “智慧医疗系统” 几个大字,又在旁边写下 “远程问诊”:“之前林总提过,智慧医疗不能只停留在缴费、查报告这些基础功能,还要解决患者看病难的问题。现在很多患者,尤其是偏远地区的,看病要跑很远的路,挂专家号更是难上加难。我们接下来的重点,就是攻克‘远程问诊’模块,让患者在家就能看医生。”

技术部的老周皱了皱眉:“小王,远程问诊可不是简单的视频聊天,涉及到病历上传、在线开处方、药品配送,还有最重要的 —— 数据安全。患者的病历都是隐私信息,一旦泄露,后果不堪设想。” 小王点了点头:“这些问题我都考虑到了。我们先找几家医院合作,了解他们的实际需求,再一步步解决技术难题。我已经联系了青州的 3 家医院,下周我们就去跟他们对接。”

一周后,小王带着研发团队来到青州第一人民医院。在与院长和内科专家的座谈会上,院长说出了远程问诊的迫切需求:“我们医院的专家号每天都被抢空,很多患者从周边县城过来,排了半天队,可能只能跟专家聊几分钟。要是能有远程问诊平台,患者在家就能跟专家沟通,不仅能节省时间和路费,还能缓解我们医院的接诊压力。”

内科主任李医生补充道:“远程问诊平台还得支持检查报告上传,有时候患者在当地医院做了检查,拿着纸质报告来我们这,不仅不方便,还容易丢失。要是能在线上传电子版报告,我们就能直接查看,诊断也更准确。另外,在线开处方后,药品能配送到家就更好了,很多老年患者行动不便,取药很麻烦。”

小王认真记录下这些需求,回到公司后,立刻制定了详细的研发计划。他将团队分成三个小组:一组负责视频问诊功能的开发,确保视频画面清晰、语音流畅,还要支持多端适配,患者用手机、电脑都能使用;二组负责病历上传和在线处方模块,设计简洁的操作界面,让医生和患者都能轻松上手;三组负责数据安全,研究如何保障患者隐私不泄露。

研发过程中,难题接踵而至。视频问诊模块开发时,团队发现不同网络环境下,视频会出现卡顿、延迟的情况。小王带领技术人员连续加班一周,测试了几十种网络优化方案,最终采用了自适应码率技术 —— 根据患者的网络情况自动调整视频清晰度,确保即使在网络信号较弱的地区,视频问诊也能顺利进行。

病历上传模块也遇到了问题。不同医院的检查报告格式不一样,有的是 pdF 格式,有的是图片格式,还有的是 word 文档,系统无法统一识别。小王想到了一个办法:开发一个智能识别系统,支持多种格式的报告上传,还能自动提取报告中的关键信息,比如检查项目、检查结果、医生建议等,方便医生快速查看。

最让小王头疼的是数据安全问题。患者的病历包含个人信息、病史、检查结果等敏感数据,一旦被黑客攻击或泄露,会给患者带来很大的麻烦。小王查阅了大量资料,最终决定引入区块链技术。“区块链技术具有去中心化、不可篡改的特点,把患者的病历数据存储在区块链上,即使有黑客想攻击,也无法篡改数据,而且只有授权的医生才能查看患者的病历,能最大程度保障数据安全。” 小王在团队会议上解释道。

为了确保区块链技术的顺利应用,小王还特意邀请了区块链领域的专家来公司指导,带领团队学习区块链的核心技术。经过一个月的努力,数据安全模块终于开发完成,患者的每一条病历数据都生成了唯一的区块链编码,从上传到查看,每一步操作都有记录,全程可追溯。

在研发的同时,小王还与青州的 3 家医院保持密切沟通,定期将开发进度反馈给医院,根据医生和患者的建议不断优化系统。比如,针对老年患者不会使用视频问诊功能的问题,团队在系统中增加了语音导航功能,患者只需按照语音提示操作,就能完成问诊;针对医生开具处方时需要核对患者病史的问题,团队在处方模块中增加了病史提醒功能,医生开具处方前,系统会自动提示患者的过敏史、既往病史等信息,避免开错药。

经过两个月的日夜奋战,“远程问诊” 模块终于完成研发,进入测试阶段。小王带领团队模拟了各种使用场景:网络信号弱的偏远地区、老年患者操作、紧急病情问诊等,确保系统在各种情况下都能稳定运行。测试结果显示,视频问诊的卡顿率低于 1%,病历上传的识别准确率达到 98%,数据安全模块通过了第三方安全机构的检测。

“远程问诊” 模块正式上线那天,青州第一人民医院的李医生通过平台,为一位来自偏远县城的糖尿病患者进行了问诊。患者在家用手机登录平台,上传了近期的血糖监测报告,李医生通过视频详细询问了患者的饮食和用药情况,在线调整了药方,并开具了电子处方。当天下午,医院的药房就将药品配送到了患者家中。患者激动地说:“以前每个月都要坐两个小时的车去医院复诊,现在在家就能跟专家问诊,还能送药上门,太方便了!”

上线一个月后,小王对 “远程问诊” 模块的使用数据进行了统计:青州 3 家医院通过平台接诊患者超过 5000 人次,其中 60% 是来自周边县城的患者,患者平均问诊时间从之前的 30 分钟缩短到 15 分钟,医生的接诊效率提高了一倍。医院院长特意给小王打电话:“你们开发的远程问诊平台太实用了,不仅方便了患者,还减轻了我们的工作压力,很多患者都打电话来表扬这个平台!”

在高管会议上,小王汇报了 “远程问诊” 模块的研发成果和使用情况。林辰听后,高兴地说:“小王,你们做得太棒了!远程问诊不仅解决了患者看病难的问题,还推动了智慧医疗的发展。接下来,我们可以把这个模块推广到更多城市的医院,让更多患者受益。”

小王看着林辰和同事们认可的眼神,心里充满了成就感。他知道,这只是智慧医疗研发的一个开始,接下来还有更多的技术难题等着他和团队去攻克,但他有信心,在团队的共同努力下,一定能研发出更多实用的智慧医疗产品,为改善医疗服务贡献自己的力量。

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