刘好仃站在会议室门口，手里还攥着那本贴着“玻璃虽硬，人心需柔”封面的文化手册。晨光透过百叶窗斜切进来，在桌面上拉出一道道金线。他扫了一眼在座的几位骨干成员，有人低头翻资料，有人正偷偷打哈欠。
他清了清嗓子，声音不大，却带着一股让人安静下来的劲儿。
“咱们文化这块算是打了个样。”他说，“但厂子要往前走，不能只靠内部暖洋洋的氛围。”
底下有人轻声笑：“刘哥这话听着像是要打仗了。”
“是啊，市场就是战场。”刘好仃点点头，翻开笔记本，露出最后一页上那个年轻员工写下的建议——“是否考虑线上渠道”。
他把这行字念了出来，又补充一句：“咱得走出去，不然别人就走进来了。”
会议室里的空气一下子紧了些。
生产主管老周皱眉：“现在订单不算少，为啥还要搞拓展？”
“不是订单少，是单子太单一。”刘好仃用笔尖点了点投影幕布上的图表，“我们现在客户集中在本地几个大建筑商，一旦他们调整采购策略，咱们就得跟着晃。”
财务小林也开口了：“市场推广需要预算，目前资金都压在原材料和生产线升级上了。”
刘好仃笑了笑：“我这不是来跟大家商量嘛。你们放心，这次拓展不抢资源，而是盘活现有资源。”
他打开ppt，上面列了几项数据：过去一年，深圳周边城市玻璃需求增长12%，而他们的市场份额只占到4.7%；另外，客户反馈中提到“定制化服务”的频次明显上升。
“我们先从调研开始。”他说，“三地跑一趟，东莞、惠州、中山，分头行动，回来再碰头。”
会议结束时，李娟凑过来问：“你真打算自己带队去？”
“不去现场，听汇报哪知道真假？”刘好仃把保温杯盖拧紧，“而且，有些东西，只有亲眼看到才知道差距。”
三天后，刘好仃一行人已经站在东莞某建材市场的过道里。
人流如织，各种型号的玻璃在阳光下泛着冷光。他蹲下来仔细看一家展位的样品标签，眉头越皱越深。
“这牌子没听说过。”他低声说。
“外文的，可能是进口货。”助理小陈掏出手机拍照。
“不是进口，是代理。”刘好仃指着标签一角的中文小字，“但问题在于，人家已经开始做品牌包装了。”
他站起身，环顾四周，发现不少摊位都在展示“定制玻璃”、“节能玻璃”等字样，甚至还有VR体验区，让客户直观感受不同厚度玻璃的隔音效果。
“我们还是停留在‘你要多厚’‘我要多少平米’这种阶段。”他叹了口气，“人家已经在讲场景了。”
回到酒店已是晚上，团队围坐在会议桌前整理当天的录音和照片。
“东莞那边对价格敏感度高，但愿意为品质买单。”小陈汇报。
“惠州那边工程量大，但付款周期长。”李娟记录。
“中山那边有几家新楼盘，对环保材料特别关注。”另一组成员补充。
刘好仃一边听一边记，忽然抬头问：“有没有人注意到，那家贴外文标签的玻璃，是怎么宣传自己的？”
没人回答。
他放下笔，看着投影幕布上密密麻麻的笔记，突然觉得这些信息像一锅还没调味的汤。
“明天开始，每人带一个销售员，一对一交流。”他说，“听他们怎么介绍产品，客户怎么问，他们怎么答。”
一周后，所有资料汇总完成。
刘好仃坐在办公室里，桌上堆满了打印出来的报告、照片、手写笔记，甚至还有几张从展板上撕下来的宣传页。
他揉了揉太阳穴，脑子里全是各种数据和对话片段。
“客户最关心的是什么？”
“交期、质量、售后。”
“那我们能提供什么？”
“稳定供货、快速响应、基础定制。”
“那我们的优势在哪？”
“成本控制能力、本地化服务经验。”
“劣势呢？”
“品牌认知度低、缺乏高端产品线、营销手段单一。”
刘好仃把这些关键词一一写在白板上，然后退后几步，盯着看了许久。
第二天上午，他召集头脑风暴会。
“咱们不是要做成全能选手。”他在会上说，“而是找到一个突破口，先把一块地打透。”
有人提出可以主打“快速交付”，因为厂里设备更新后产能提升了。
有人建议做“社区样板间”，让客户亲自体验玻璃效果。
还有人提议开发微信小程序，方便客户下单、查询进度。
刘好仃听完后，拿起笔在“定制化服务”旁边画了个圈。
“这个方向值得试。”他说，“我们可以从小范围试点，比如学校装修项目、医院隔断改造，这些地方对安全性和美观性要求高，愿意接受定制方案。”
会议室安静了一会儿，有人点头，有人若有所思。
“那就先定下来。”刘好仃合上笔记本，“接下来，谁负责对接销售？谁跟进设计支持？谁联系首批试点单位？”
任务分配完，大家陆续离开会议室。
李娟临走前递给他一张纸条：“匿名表扬：三号仓库管理员多次主动加班，帮新员工熟悉流程，从未提过加班费。”
刘好仃看了眼，随手夹进笔记本里。
窗外的风从玻璃缝隙钻进来，吹动了桌角的一张调研照片，上面是一家展台的广告语：
“每一片玻璃，都是空间的语言。”
他嘴角微微扬起，转身朝车间走去。
那里，才是真正的起点。
他刚走出办公楼，迎面撞见那个曾在会议上提问的年轻人。
“刘哥，你说我们能不能试试直播卖玻璃？”
刘好仃脚步一顿，转头看他：“你见过谁直播卖建材吗？”
年轻人挠头一笑：“没见过，不代表不行啊。”
刘好仃没说话，只是轻轻拍了拍他的肩膀。
风吹过厂区，远处的玻璃反光闪了一下，像某种信号，又像一个未完的回答。