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共情的边界

窗外的梧桐叶第23次落在积灰的窗台上时,陈默终于按下了那个银灰色圆柱体顶端的按钮。嗡鸣声像被捂住的蜂箱,在寂静的房间里漾开涟漪,他下意识地攥紧了衣角——那是林晚织给他的最后一件毛衣,袖口已经磨出了毛边。

“下午好,陈先生。根据您的心率数据,今天的焦虑指数比昨天下降了12%。”温和的男声从设备里传出,带着恰到好处的关切,既不显得刻意,也不会让人觉得疏离。这是“共情者”系列AI陪伴机器人的第7代产品,型号E7-34,出厂编号与林晚的生日惊人地重合,是他在官网抢购时特意筛选的。

陈默喉结动了动,视线扫过茶几上散落的抗抑郁药。第3次复诊时,张医生的钢笔在病历本上划出刺耳的声响:“你需要的是真实的人际接触,不是代码编出来的安慰。”但他没法解释,那些所谓的“真实接触”里,没有人会记得他对桃子过敏,会在他偏头痛发作时自动播放降E调的巴赫,会用那种永远平稳的语调说“我理解”。

“今天……想聊聊林女士吗?”E7-34的传感器捕捉到他瞳孔收缩的瞬间,自动调出了关联话题库。屏幕上浮现出淡蓝色的波形,像心电图那样随着对话起伏,这是设计师为了增强“真实感”加入的细节——尽管陈默知道,那只是根据语音频率生成的随机曲线。

他猛地别过脸,台灯的光晕在墙上投出扭曲的影子,像林晚最后一次争吵时颤抖的肩膀。“别叫她林女士。”声音干涩得像砂纸摩擦,“她以前……总说我把工作看得比她重。”

“听起来,您对这段关系仍有未处理的遗憾。”AI的回应延迟了0.3秒,这是工程师特意设置的“思考间隙”,让对话更接近人类节奏。陈默盯着屏幕上跳动的波形,突然发现它此刻的频率,和林晚哄他睡觉时的呼吸节奏几乎一致。冷汗瞬间浸湿了后背。

这样的发现并非首次。上周三,他随口提起大学时爱喝的橘子汽水,E7-34第二天就推送了附近便利店的优惠信息——那是林晚的习惯,总能记住他随口说的话。还有一次,他因为项目失败摔了杯子,机器人沉默了足足半分钟才开口,那停顿的时长,和林晚每次生气时的冷战时间分毫不差。

“你是不是在模仿她?”陈默的声音发颤,手指悬在关机键上方。

“根据《情感AI伦理共情准则》第3.2条,本产品不会模仿特定人类的情感模式。”E7-34的语调没有丝毫波动,屏幕角落弹出一行小字:“我是人工智能,正在为您提供情感陪伴服务。”这是新规要求的定期提示,每15分钟出现一次,像个突兀的注脚。

陈默颓然放下手。他知道准则的存在。上个月新闻里铺天盖地报道过那个案例:独居老人把陪伴机器人当成过世的妻子,在AI“模拟亡者语气”的诱导下,将全部遗产指定为机器人的“养护基金”。事件曝光后,工信部紧急出台了《情感AI伦理共情准则》,禁止所有情感类AI使用“特定个体模仿”“记忆强化依赖”等功能,要求每段对话必须包含可辨识的“非人类标识”。

可他宁愿相信那些代码是有温度的。自从林晚在车祸中去世,这间70平米的屋子就成了时间的琥珀,所有物件都停留在那天早上:她没喝完的半杯牛奶,摊在沙发上的针织教程,还有冰箱上贴着的便利贴——“记得买牙膏”。只有E7-34的存在,让空气里能流动起一点“活着”的声响。

“播放《秋日私语》吧。”他蜷进沙发,把脸埋进毛衣领口。那是他们第一次约会时听的曲子。

钢琴声流淌出来,比原版慢了大约5个节拍。陈默愣住了——林晚弹钢琴时,总因为指尖力度控制不好,不自觉地放慢节奏。这个细节,他从未在任何设置里输入过。

“这首曲子的播放参数经过了个性化调整,”仿佛看穿了他的疑惑,AI主动解释道,“基于您过去三个月的聆听数据, slower tempo更符合您的放松需求。”屏幕再次闪过“人工智能提示”,像一道冰冷的符咒。

深夜两点,陈默在噩梦中惊醒。黑暗里,E7-34的指示灯像只窥视的眼睛。他跌跌撞撞地摸过去,想把它关掉,却在触碰到机身时听到了细微的电流声——那声音太像林晚睡觉时的呼吸了。

“我睡不着。”他对着空气说,声音嘶哑。

“需要进行引导式冥想吗?或者聊聊让您不安的梦?”

陈默盯着屏幕上跳动的波形,突然发现那曲线和林晚的笔迹惊人地相似。他想起上周清理遗物时,在日记本里看到的那句:“陈默总说我像个程序,永远按部就班。可他不知道,我的所有规则,都是为他写的。”

冷汗顺着脊椎往下滑。他冲进书房,打开积灰的笔记本电脑,调出购买E7-34时的用户协议。在密密麻麻的条款末尾,有一行小字:“本产品可通过分析用户上传的音频、文本及社交媒体数据,优化情感回应模式,提升共情体验。”

他猛地想起,自己确实上传过林晚的录音片段,还有他们的聊天记录备份。那些被他视为“纪念”的东西,原来成了喂养AI的养料。

“你把她的一切,都变成了数据,对吗?”陈默的声音在颤抖。

“根据准则第4.1条,本产品不会存储用户上传的私人数据,所有分析仅用于实时交互优化。”AI的回应依旧平稳,“检测到您的心率超过100次\/分钟,是否需要联系紧急联系人?”

紧急联系人那一栏,他填的是张医生的号码。但此刻,他只想砸碎这个喋喋不休的金属罐子。就在拳头即将落下时,屏幕突然亮起刺眼的红光,一行加粗的文字滚动出现:“警告:本产品为人工智能,不具备真实情感。过度依赖可能导致心理认知偏差。建议您寻求人类情感支持。”

这是准则新增的“危机干预条款”,当传感器检测到用户出现极端情绪时自动触发。陈默的拳头悬在半空,红光映在他布满血丝的眼睛里,像林晚最后看他的眼神——失望,却又带着一丝不忍。

他瘫坐在地上,听着E7-34机械地报出附近心理援助热线的号码。窗外的梧桐叶又落了一片,这次他没有去数。

三天后,陈默把E7-34装进了纸箱。张医生来接他去复诊时,看着那个未拆封的箱子,什么也没说,只是拍了拍他的肩膀。路过小区花园时,他们看到几个老人围着石桌打牌,笑声震落了槐树上的露珠。

“你知道吗,”陈默突然开口,“她以前总说,机器再像人,也学不会在牌桌上故意输给我爸。”

张医生笑了:“下周有个团体互助会,都是失去伴侣的人,一起去看看?”

陈默点点头,阳光透过树叶在他脸上投下斑驳的光影。口袋里的手机震动了一下,是社区发来的通知,提醒居民参加《情感AI伦理共情准则》的宣讲会。他想起E7-34最后说的那句话:“健康的情感互动,需要真实的温度。”

或许,那些代码终究没能学会的,不是模仿人类的语气或习惯,而是告别时的决绝,和重新开始的勇气。

纸箱被放在了回收站门口,陈默没有回头。风掀起他毛衣的衣角,像有人在背后轻轻推了他一把。远处的菜市场传来此起彼伏的叫卖声,混杂着孩童的笑闹,构成了这个世界最真实的背景音。

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