许大茂一边联系律师,一边嘟囔着:“这协议可得写仔细咯,方方面面都得考虑到,不然以后麻烦事儿可多着呢。”电话接通后,他赶忙说道:“喂,王律师啊,我是许大茂。我们四合院打算搞个游客居住体验项目,想麻烦您帮忙起草一份居住协议,您看什么时候方便,咱们见面细聊?”那边王律师回复后,许大茂连连点头:“好好好,那就明天上午,我在四合院等您。”
挂了电话,许大茂又开始给施工队打电话:“李队长,我这儿有个四合院厢房改造的活儿,想找你们干。这可是个有文化底蕴的项目,得按传统四合院风格装修,还得配上现代化卫生设施,您什么时候能来看看具体情况?”李队长答应尽快过来,许大茂这才放心。
这边傻柱把几个年轻人召集到一起,兴奋地说:“小子们,现在有个重要任务交给你们。咱四合院要让游客住进来体验生活啦,你们几个负责接待和管理,可得好好干。过几天去参加专业培训,都给我认真学,别丢咱四合院的脸。”
一个年轻人挠挠头问:“傻柱叔,这培训都学些啥呀?”
傻柱瞪了他一眼:“学的可多了,服务知识、应急处理,反正都是有用的东西。你们想想,要是游客住进来,有个头疼脑热或者遇到啥突发情况,你们得会处理,这才能让人家满意。”
另一个年轻人笑着说:“傻柱叔,您放心吧,我们肯定好好学。说不定还能跟游客交上朋友,让他们多给咱四合院宣传宣传。”
傻柱乐了:“这想法好,你们要是能做到,那可就帮大忙了。”
再说秦淮茹和许大茂,两人凑在一起讨论宣传方案。秦淮茹皱着眉头说:“许大茂,咱这宣传可得突出四合院居住体验的独特性,不能跟别的地方千篇一律。”
许大茂推推眼镜:“那肯定的,我想在宣传手册上重点强调游客能跟咱们居民一起过节,体验传统习俗,再配上一些咱们四合院生活的温馨照片,肯定吸引人。”
秦淮茹点头赞同:“这个主意不错,还有预约参观平台,得把居住体验项目放在显眼位置,详细介绍房间设施、价格、服务内容这些。旅游网站上也得好好推广,写一些吸引人的文案。”
两人你一言我一语,把宣传方案逐步完善。
几天后,王律师来到四合院,和许大茂仔细商讨居住协议的条款。王律师一边记录一边说:“许先生,这协议里得明确居住时间、费用支付方式、双方责任义务,特别是安全责任这一块,得写清楚。还有,对于损坏物品的赔偿标准也得定好。”
许大茂认真听着,时不时提问:“王律师,您看如果游客违反规定,咱们有权提前终止协议这一条,该怎么表述更合适?”两人就这么一条一条地推敲协议内容。
与此同时,施工队也来到四合院查看厢房情况。李队长拿着本子,一边记录一边对许大茂说:“许先生,这厢房改造难度不算太大,但要保证传统风格,有些材料得专门去找。还有,现代化卫生设施的安装,得合理规划空间,保证不破坏整体结构。”
许大茂点头道:“李队长,材料方面您多费心找找,一定要保证质量和风格统一。空间规划您是专业的,就按您的经验来,但一定得让游客住着舒服。”
傻柱带着那几个年轻人去参加培训。在培训课堂上,老师讲得绘声绘色,从如何礼貌接待游客,到遇到火灾、疾病等突发情况该怎么处理,年轻人都听得聚精会神。
休息的时候,一个年轻人感慨道:“没想到这接待游客还有这么多学问呢。”
另一个年轻人接口说:“是啊,学不好可真不行,这关系到咱四合院的名声。”
傻柱在一旁笑着说:“知道就好,都给我认真学,等培训完了,我考你们。”
培训结束后,傻柱带着年轻人回到四合院。他找到易中海汇报:“易大爷,孩子们培训完了,学得都挺认真。您放心,这接待管理工作肯定能做好。”
易中海笑着点头:“好啊,傻柱,你这事儿办得不错。许大茂那边协议和施工准备得咋样了?”
傻柱挠挠头:“我不太清楚,要不我去问问?”
易中海摆摆手:“算了,我找他去。”
易中海找到许大茂,许大茂赶忙汇报:“易大爷,协议差不多起草好了,王律师说再修改修改就能定稿。施工队也准备就绪,就等您点头,随时可以开工。”
易中海满意地说:“行,你办事我放心。不过施工的时候,可得盯着点,别出啥岔子。宣传方案准备得咋样了?”
许大茂把宣传方案递给易中海:“易大爷,您看看,我和秦淮茹商量的,您给指点指点。”
易中海仔细看了看,说道:“嗯,写得挺详细,突出了特色。不过价格这一块,可以再斟酌斟酌,既要符合市场,又得让咱居民多得点实惠。”
许大茂应道:“好嘞,易大爷,我再和秦淮茹商量商量。”
就在这时,秦淮茹走过来:“易大爷,许大茂,我刚想到,宣传的时候可以找一些之前来过四合院的游客,让他们帮忙宣传,写一些真实的体验感受,这样更有说服力。”
易中海眼睛一亮:“这主意好啊,秦淮茹。你去联系那些游客,给点小奖励,让他们帮忙写点东西。”
秦淮茹点头:“好的,易大爷,我这就去办。”
又过了几天,居住协议正式定稿,施工队也正式进场开始改造厢房。四合院一下子热闹起来,居民们看着施工队忙碌的身影,心里都充满了期待。
施工过程中,一个居民路过,看着正在改造的厢房,对许大茂说:“许大茂啊,这改造可得做好,别光图快,质量最重要。”
许大茂连忙点头:“您放心,我天天盯着呢,材料都是精挑细选的,质量肯定有保证。”
随着厢房改造的推进,宣传工作也全面展开。预约参观平台上,居住体验项目的介绍吸引了不少游客的关注,咨询电话不断响起。旅游网站上,四合院居住体验的宣传文章也获得了不少点击量。
那些被联系的游客也纷纷发来了自己的体验感受,秦淮茹把这些整理好,添加到宣传资料里。
“住在四合院,就像回到了家一样,和居民们一起聊天、吃饭,感受着老北京的韵味,这种体验太难忘了。”一位游客写道。
终于,厢房改造完成了。崭新的客房既有传统四合院的古朴韵味,又有现代化的舒适设施。木质的桌椅、雕花的门窗,搭配上干净整洁的卫生间,让人眼前一亮。
易中海带着大家参观改造后的客房,大家都赞不绝口。
傻柱兴奋地说:“易大爷,这客房弄得可真好,游客肯定喜欢。”
易中海笑着说:“是啊,这都是大家努力的结果。不过这只是第一步,后面的接待管理工作还得继续做好。”
许大茂说:“易大爷,宣传效果还不错,已经有不少游客预约居住体验了。”
易中海点头:“好,那就按计划来,让那些年轻人做好接待准备。秦淮茹,你再跟游客确认一下入住信息,确保万无一失。”
秦淮茹应道:“好的,易大爷。”
很快,第一批预约居住体验的游客就要来了。四合院的居民们都有些紧张又兴奋,仿佛在迎接重要的客人。
傻柱把那几个年轻人叫到跟前,再次叮嘱:“一会儿游客来了,都精神点,礼貌热情,有啥问题及时找我。”
年轻人纷纷点头:“知道了,傻柱叔。”
当游客们踏入四合院的那一刻,年轻人立刻迎上去,微笑着打招呼:“欢迎各位来到四合院,希望你们在这里度过一段美好的时光。”
游客们看着古色古香的四合院,兴奋地四处张望。一个游客感叹道:“这跟我想象中的一模一样,太有感觉了。”
年轻人带着游客来到客房,介绍房间设施:“这是按照传统四合院风格装修的,晚上睡觉的时候,还能听到蛐蛐儿叫呢。卫生间里的设施都是新的,很方便。”
游客们对客房非常满意。入住后,年轻人又带着游客熟悉四合院的环境,介绍一些注意事项。
到了晚上,四合院举办了一场简单的欢迎活动,居民们和游客围坐在一起,吃着点心,聊天说笑。
一位游客好奇地问:“大爷大妈,你们在这四合院住了多久啦?”
一位老居民笑着回答:“我啊,从小就在这儿长大,都几十年咯。这四合院的一草一木,我都熟得很。”
大家你一言我一语,气氛十分融洽。
然而,就在大家都以为一切顺利的时候,一个游客突然身体不舒服。负责接待的年轻人赶紧跑过去,关切地问:“您怎么了?哪里不舒服?”
游客捂着肚子说:“不知道怎么回事,突然肚子疼。”
年轻人想起培训时学的知识,一边安慰游客,一边赶紧联系傻柱。傻柱得知后,立刻带着年轻人把游客送到附近的医院。
经过医生检查,原来是游客吃坏了肚子,并无大碍。大家这才松了一口气。
回到四合院后,傻柱对年轻人说:“这次还好有惊无险,以后遇到这种情况,别慌,按培训的来。这也给咱们提了个醒,得提醒游客注意饮食卫生。”
年轻人认真地点点头:“傻柱叔,我们记住了。”
这件事之后,四合院更加注重对游客的关怀和服务细节。在接下来的日子里,越来越多的游客来到四合院体验居住生活,他们在这里感受到了浓厚的文化氛围和热情的居民,离开时都依依不舍,还纷纷在网上分享自己的经历,为四合院吸引了更多的游客。
随着游客居住体验项目的成功开展,四合院的名气越来越大。但新的问题又出现了,由于游客数量增加,四合院的用水用电负荷增大,时不时会出现停水停电的情况,这让游客和居民都有些困扰。
易中海又一次召集大家开会。
一位居民着急地说:“易大爷,这停水停电可不行啊,游客不满意,咱们自己生活也受影响。”
傻柱挠挠头:“是啊,易大爷,得赶紧想办法解决。”
许大茂推推眼镜:“我觉得得对四合院的水电设施进行升级改造,增加容量,这样才能满足需求。”
秦淮茹也说道:“没错,不过这改造得花不少钱吧,钱从哪儿来呢?”
三大爷慢悠悠地说:“可以跟政府申请一些补贴,毕竟咱们这是文化保护和旅游发展项目。另外,也可以从游客居住体验项目的收入里拿出一部分来投入改造。”
易中海点头道:“三大爷说得有理。许大茂,你去联系相关部门,咨询申请补贴的事儿。同时,和财务那边核算一下,看看能从收入里拿出多少用于水电改造。傻柱,你协助许大茂,跑跑腿,帮忙整理资料。”
傻柱和许大茂应道:“好嘞,易大爷。”
易中海又看向秦淮茹:“秦淮茹,你跟游客解释解释现在的情况,让他们多担待些,咱们正在想办法解决。”
秦淮茹点头:“好的,易大爷,我会跟游客沟通好的。”
会后,许大茂和傻柱立刻行动起来。许大茂开始收集四合院文化保护和旅游发展的相关资料,准备申请补贴的材料。傻柱则帮忙整理数据,计算游客居住体验项目的收入情况。
许大茂一边整理资料一边对傻柱说:“傻柱,这申请补贴可得准备充分了,不然很难批下来。”
傻柱认真地说:“放心吧,许大茂,我一定把数据算清楚,咱们争取多申请点补贴。”
秦淮茹则挨家挨户地跟游客说明停水停电的原因,并表达了歉意。
“实在不好意思啊,最近游客多,水电负荷大,我们正在想办法解决,这两天可能还会出现这种情况,希望您能理解。”秦淮茹对一位游客说道。
游客表示理解:“没事儿,你们也不容易,能看出来你们在努力解决问题。”
经过许大茂和傻柱的努力,申请补贴的材料终于准备好提交了。相关部门表示会尽快审核。
在等待审核结果的过程中,四合院又出现了一次停电情况。这次停电时间比较长,游客们都聚集在院子里,有些着急。
一个游客抱怨道:“这停电也太影响体验了,什么时候能修好啊?”
负责接待的年轻人赶紧解释:“实在抱歉,师傅们正在抢修,我们也在催了。为了表达歉意,我们给大家准备了一些蜡烛,一会儿给大家送过去。”
这时,傻柱走过来大声说:“各位游客,实在不好意思啊!我们已经在想办法彻底解决这个问题了,申请了政府补贴,准备升级水电设施。大家再给我们点时间,保证以后不会再有这种情况。”
游客们听了傻柱的话,情绪稍微缓和了一些。
终于,好消息传来,政府补贴申请通过了。许大茂兴奋地跑到易中海面前:“易大爷,补贴批下来了!咱们可以赶紧进行水电改造了。”
易中海高兴地说:“好啊,许大茂,你这事儿办得漂亮。通知施工队,尽快进场改造。”
施工队很快进场,开始对四合院的水电设施进行升级改造。改造过程中,虽然给居民和游客带来了一些不便,但大家都知道这是为了以后更好的生活和旅游体验,都表示理解和支持。
经过一段时间的紧张施工,水电设施改造完成了。四合院再也没有出现过停水停电的情况,游客和居民的生活都恢复了正常。
随着四合院居住体验项目的持续火爆,一些居民发现自家的生活物品偶尔会出现丢失的情况。这让大家心里都有些不安。
易中海得知后,再次召集大家开会商讨。
一位居民气愤地说:“易大爷,这肯定是有游客手脚不干净,咱们得想办法抓住他。”
傻柱皱着眉头:“是啊,易大爷,这事儿得重视起来,不然以后谁还敢让游客住进来。”
秦淮茹说:“咱们可以在生活区增加一些监控设备,这样既能保障大家的财物安全,也能在出现问题时找到线索。”
许大茂推推眼镜:“除了增加监控,还得加强对游客的教育,在入住的时候就跟他们强调要爱护财物,遵守规定。”
三大爷慢悠悠地说:“也得考虑保护游客的隐私,监控设备的安装位置得好好规划,不能侵犯到游客的隐私。”
易中海点头道:“大家说得都对。许大茂,你负责联系安装监控设备,注意安装位置要合理。秦淮茹,在游客入住的时候,把相关规定再跟他们强调清楚。傻柱,你在院子里多留意留意,有啥情况及时汇报。”
众人纷纷应道:“好嘞,易大爷!”
会后,许大茂迅速联系了监控设备安装公司,和技术人员一起在四合院内规划监控安装位置。他们选择了一些公共区域和通道,既能够覆盖重要位置,又不会侵犯游客隐私。
秦淮茹则制作了一份详细的入住须知,在游客办理入住手续时,亲自交给游客,并耐心解释其中关于爱护财物、遵守规定的条款。
傻柱在院子里遇到游客,也会笑着提醒:“您好啊,在这儿住得还习惯吧?咱们四合院就像个大家庭,大家互相照顾,也希望您能爱护这里的一草一木,保管好自己的财物。”