“还有申诉程序？”纪蔓蔓有些意外。
“对，我就直接按照通知书上提供的电话号码联系了相关的海关部门，工作人员很耐心地告诉我需要填写什么表格，需要提供什么样的证明材料。”
纪蔓蔓迫不及待地问：“然后呢，这样就可以了吗？”
“是的，整个过程其实比想象中要简单得多，”龚伟泽继续解释道，“我按照要求填了一个详细的表格，在表格里说明了我们携带这笔现金的原因和用途，然后提供了相关的证明文件，证明这两万美金确实是我们家的合法收入，不是什么来历不明的钱。”
裴瑜好奇地问：“美利坚海关相信了吗？”
“提交材料之后，等了大概几个星期，美国海关就给我们回复了。最终的结果是，海关只扣除了150美金作为违规携带未申报现金的罚款，剩下的美金全部都还给了我们。”
“真的吗？”纪蔓蔓眼睛瞪得大大的，“这也太神奇了吧！”
“千真万确，是我亲眼看到的。”龚伟泽接着感叹道，“这件事完全改变了我和家人对美利坚的看法。我爸妈本来以为这笔钱肯定打水漂了，要不就得花大价钱托关系才能解决。没想到只要按规矩来，提交真实材料，就能公平处理。我就喜欢美利坚这种不靠人情关系的办事方式。”
听了龚伟泽这番详细的叙述，裴瑜点了点头，然后分析道：“像美利坚这样的发达国家，政府和个人的权责分得很清楚，各部门该干什么、怎么干都有明确的规章制度。所以老百姓遇到权益问题，只要按照法律规定走正规程序，一般都能得到合理解决。”
龚伟泽赞同地点点头：“对，这个我深有体会。”
纪蔓蔓若有所思地说：“所以不像我们想象的那样需要找关系？”
“对，就是这样，”龚伟泽肯定地回答，“老百姓只要按规矩办事，该申请就申请，该交材料就交材料，不用特意找关系、走后门。我就是这么办的，结果真的很顺利。”
裴瑜想了想，接着说：“即便是那些看起来比较复杂、可能需要‘特事特办’的特殊情况，基本上在相关的法律条例和行政规定上也都有相应的条款和说明，会告诉你什么情况下可以申请特批，需要符合哪些条件，要准备什么材料。整个过程都是公开透明的，结果也基本可以预料到。”
龚伟泽表示同意：“确实，我当时拿到那个申诉表格的时候，上面写得非常清楚，该怎么填，需要什么材料，一目了然。”
裴瑜继续说道：“另外，在这些发达国家，律师作为帮助公民维护合法权益的专业人士，他们能够发挥的作用比在国内要大得多，也更加有效。”
纪蔓蔓有些担心地问：“但是律师费用会不会很贵？”
“确实会比较高，”裴瑜承认道，“如果普通民众遇到了自己无法解决的法律问题或者行政纠纷，完全可以选择花钱聘请专业律师来帮助处理。虽然律师费用可能需要‘大出血’……”
龚伟泽接话道：“但至少有这个选择，而且通常都能解决问题。”
“对，”裴瑜点头同意，“通常来说，专业律师凭借他们对法律条文的深入了解和丰富的实操经验，确实能够帮助当事人找到合适的解决方案。”
纪蔓蔓好奇地问：“那如果连律师都解决不了呢？”
裴瑜很直接地回答：“要是连专业律师都表示无能为力、搞不定的事情，那基本上就可以确定这件事在现有的法律框架下确实是没有解决办法的了。”
龚伟泽若有所思地说：“所以说，至少在那边，规则就是规则，平时按规则办事就行了。”
“是的，”裴瑜总结道，“这是制度化和法治化的体现。”
龚伟泽疑惑地说：“你是懂行的，说的这些和我在美利坚看到的实际情况差不多。既然这样，为什么你会觉得外国人也会搞‘关系’这一套呢？”
裴瑜微微一笑，不紧不慢地解释道：“这个嘛，关键要看你说的是哪种‘关系’了。在英语里有个专门的词叫‘networking’，其实就是国外版本的'搞关系'。外国人从很小的时候就开始参加各种形式的‘networking’活动了。”
“‘networking’这个词我好像在哪里听过，”龚伟泽摸着下巴回忆道，“但具体是什么意思还真不太清楚。”
裴瑜继续说道：“你在国外感觉不到需要找关系，是因为你根本找不到门路。美利坚和国内在搞关系这方面有个本质的区别。”
纪蔓蔓好奇地问：“有什么区别啊？”
裴瑜耐心解释：“在国内，只要你愿意真心实意为领导分忧解难，展现出自己的价值，哪怕你一开始不在这个圈子里，大多数人也不会介意拉你一把。
举个例子，很多商人就是通过资助官员子女出国留学，慢慢和官员搭上关系的。还有不少工作能力一般的公务员，靠天天帮领导接送孩子、跑腿办事，最后反而成了领导的亲信。”
“这些我都听说过，”龚伟泽点点头，“确实很常见。”
裴瑜话锋一转：“但是在美利坚情况就大不一样了，不是说完全不能这么操作，但难度要大得多。美利坚人对圈外人的信任度普遍比国内低很多，就算你愿意当牛做马地讨好上司。
比如你想帮上司接送孩子，大部分上司非但不会觉得你懂事，反而会觉得你这个人太没分寸感，甚至会感到害怕。所以在美利坚你会看到，绝大多数资源交换都发生在固定的圈子内部。圈子外的人，想跪还没这门路。”
纪蔓蔓听完忍不住“噗嗤”一声笑了出来：“裴瑜姐姐，你的这个比喻太形象了。”
龚伟泽追问：“那照你这么说，在美利坚到底该怎么搞关系呢？”
裴瑜回答：“不能硬着头皮往别人的圈子里挤。在美利坚，最聪明的做法是和自己人抱团取暖，把自己的圈子做大做强。”