何洛洛是附近大学的大二学生，为了赚取生活费，他在学校附近的鸿运彩票站找了份兼职。这家彩票站位置偏僻，店面不大，但装修得颇为整洁，墙上贴满了历年中奖信息和感谢信。老板是个五十多岁的中年男人，姓陈，平时话不多，但对何洛洛还算和善。
上班第一周，何洛洛就注意到一些奇怪的现象。每天晚上十点关门后，店里的刮刮乐彩票总会莫名其妙地减少几张，而且第二天早上开门时，垃圾桶里总有一些烧焦的纸屑。他向陈老板提起这事，老板只是淡淡地说：可能是老鼠啃的，乡下老鼠精得很。
更诡异的是，每当有顾客中大奖时，陈老板总会紧张地四处张望，仿佛在害怕什么。有一次，一位大爷中了五千元，高兴地要请何洛洛吃饭庆祝，陈老板却突然出现，硬生生把大爷拉到一边说了些什么，最后那位大爷神色慌张地离开了，连中奖彩票都没拿走。
第二周的一个下午，彩票站迎来了一位特殊的客人。那是个三十多岁的女人，衣着朴素，神情憔悴。她在店里徘徊了很久，最后用身上仅有的二十块钱买了几张刮刮乐。也许是运气好，也许是真的中了奖，女人刮开第一张就中了一万元。
她激动得手都在发抖，连忙让何洛洛帮忙确认。何洛洛仔细检查后，确定确实是中了一等奖。女人高兴得眼泪都流出来了，说要拿这笔钱给孩子治病。可就在这时，陈老板突然冲了出来，一把抢过彩票，说要拿到总部去兑奖。
你等等，我陪你一起去。女人着急地说。
不用不用，这种小事我自己就能办好。陈老板一边说着，一边把彩票塞进口袋，匆匆离开了。
第二天，女人又来到店里询问兑奖情况。陈老板支支吾吾地说彩票在银行处理，还需要等几天。第三天、第四天，女人每天都来问，陈老板的态度也越来越不耐烦。
一周后，女人再次出现，这次她带来了噩耗：我在银行兑奖时，工作人员说我这张彩票是假的，奖金全是灰烬！
何洛洛听得目瞪口呆，那明明是真的彩票，怎么会变成假的？陈老板的脸色也变得很难看，不停地安慰女人说可能是银行搞错了，他会再去找银行理论。
那天晚上，何洛洛独自在店里值班到很晚。他总觉得心里不安，便偷偷查看了店里的监控录像。让他震惊的是，录像显示在女人兑奖的那个晚上，彩票确实被送到了银行，但当工作人员打开信封时，里面的钱竟然真的变成了灰烬！
更可怕的是，在监控画面的一个角落里，隐约可以看到一个模糊的身影站在女人身后，那身影没有头，但似乎在对她微笑。何洛洛吓得赶紧关掉监控，心跳如鼓。
第二天，他把这个发现告诉了陈老板。陈老板的脸色瞬间变得煞白，沉默了很久才说：有些事情，你最好不要管。
可是那女人真的很可怜，她的孩子还在等钱治病呢！何洛洛不解地问。
陈老板深深地看了他一眼，叹了口气：你知道这家店以前是谁开的吗？
何洛洛摇摇头。
是张老板，就是那个中了大奖却拿到灰烬的人的儿子。陈老板的声音很低，二十年前，张老板的父亲中了五百万，但在兑奖时发现奖金全变成了冥币。他受不了刺激疯了，最后在精神病院里去世。张老板为了查明真相，接手了这家店，结果...
结果怎么了？何洛洛追问道。
结果他也疯了，而且死得很惨。陈老板的声音颤抖起来，有人说看到他在深夜被一个无头鬼拖进了地下室，从那以后就再也没人见过他。
听完陈老板的话，何洛洛虽然害怕，但好奇心驱使他想要查明真相。他开始留意店里的异常现象，果然发现了更多线索。
每天晚上，当店里只剩下他一个人时，货架上的彩票就会自己移动位置，有时还会发出窸窸窣窣的声音，就像有什么东西在翻找似的。有时候，他还能听到指甲刮过玻璃的声音，尖锐刺耳，让人毛骨悚然。
最可怕的一次发生在第三周的深夜。何洛洛正在整理货架，突然听到身后传来脚步声。他回头一看，只见一个高大的身影站在门口，那人穿着一身黑衣，但最诡异的是——他没有头！
那个无头人缓缓走进店里，何洛洛吓得腿都软了，想要逃跑却发现双脚像被钉在地上一样动弹不得。无头人走到刮刮乐货架前，伸出骨白色的指骨，在彩票上轻轻刮着，发出令人牙酸的声音。
你...你想要什么？何洛洛颤抖着问道。
无头人停下手中的动作，虽然没有头，但何洛洛能感觉到他在看着自己。片刻后，无头人指了指墙上的一张照片——那是张老板父子的合影。
看到无头人的暗示，何洛洛明白了什么。他找出张老板父子的照片，仔细研究起来。照片中的张父是个中年男人，笑容憨厚，张子则是个二十多岁的小伙子，看起来很精明。
何洛洛想起了陈老板说过的话，开始怀疑张老板的死可能另有隐情。他偷偷在店里搜查，终于在地下室的一个角落里找到了一个旧箱子。
箱子里装着一些发黄的文件和照片，还有一些奇怪的物品——冥币、骨灰盒、还有一张已经烧焦的彩票。通过这些资料，何洛洛逐渐拼凑出了真相。
原来，二十年前中大奖的张父确实拿到了五百万的奖金，但他没有把这事告诉任何人，包括自己的儿子。他打算用这笔钱做一些见不得光的事情——洗钱。他联系了一些地下钱庄，准备把黑钱洗干净，但没想到惹上了麻烦。
那些地下钱庄的人为了吞掉这笔钱，设计陷害张父，说他用冥币冒充真钱。张父不服气，想要讨回公道，结果被那些人打成重伤，最后在医院里不治身亡。张子得知父亲的死因后，发誓要为父报仇，于是接手了这家彩票站，想要找出当年的真相。
了解了真相后，何洛洛的心情变得复杂起来。一方面，他对张父的遭遇感到同情；另一方面，他也害怕那个无头怨灵会伤害无辜的人。
但事情并没有那么简单。自从何洛洛发现了真相后，店里的异常现象变得更加频繁和激烈。每天晚上，那个无头人都会出现，而且他的目标似乎不仅仅是当年害死张父的人，还包括所有与彩票有关的人。
有一天晚上，一个经常来买彩票的老大爷中了五百元，高兴地要请何洛洛吃饭。但就在老大爷准备离开时，店里的灯突然熄灭了。黑暗中，何洛洛听到了老大爷的惨叫声，等灯重新亮起时，老大爷已经倒在了地上，手里紧紧攥着那张中奖彩票，但彩票上的数字已经变成了冥府通用几个字。
何洛洛吓得魂飞魄散，赶紧拨打急救电话。但奇怪的是，救护车赶到后，医生检查了半天都说老大爷身体没事，只是受到了惊吓。老大爷醒来后，却什么都不记得了，只说自己做了一个噩梦。
接连发生的怪事后，陈老板终于向何洛洛坦白了一切。原来，他就是当年那些地下钱庄派来的人之一，虽然现在已经金盆洗手，但那个无头怨灵却不肯放过他。
我知道我有罪，但我已经后悔了。陈老板流着眼泪说，这些年我一直生活在恐惧中，每天晚上都做噩梦，梦见那个无头人在追我。
何洛洛听了，心中五味杂陈。他开始思考，这个无头怨灵的复仇究竟是对是错？
就在这时，那个熟悉的脚步声又在门外响起。何洛洛和陈老板对视一眼，都从对方眼中看到了恐惧。
无头人再次出现在店里，但这次他的手中多了一样东西——一个骨灰盒。他把骨灰盒放在柜台上，然后指了指何洛洛，又指了指自己，似乎在说：你们两个，一个活着，一个死了。
看着无头人手中的骨灰盒，何洛洛突然明白了什么。他想起在地下室找到的那些资料，张父的骨灰一直没有安葬，而是被张子藏了起来，因为他不相信父亲真的死了，总觉得父亲的灵魂还在某个地方游荡。
你想要回你父亲的骨灰，对吗？何洛洛小心翼翼地问道。
无头人（应该是张子的灵魂）点了点头。
何洛洛立刻明白了，这个怨灵之所以一直在这里游荡，不仅仅是为了复仇，更重要的是想要找回父亲的骨灰，让父亲得以安息。
他立刻带着陈老板和无头人来到地下室，找到了那个藏着骨灰盒的箱子。当骨灰盒重新出现在无头人面前时，整个房间的温度似乎都升高了几度。
拿到父亲的骨灰盒后，无头人并没有立即离开，而是做了一个让何洛洛意想不到的动作——他跪了下来。
虽然没有头，但何洛洛能感受到他内心的痛苦和无奈。无头人指着墙上的一张照片，那是张父生前最喜欢的一张全家福，然后又指了指自己的胸口，似乎在说：爸爸，我想你了。
何洛洛的眼眶湿润了。他终于明白，这个看似恐怖的无头怨灵，其实只是一个失去了父亲的孩子，一个在黑暗中孤独游荡了二十年的灵魂。
我会帮你把你父亲安葬的。何洛洛郑重地说道，让他入土为安，也让你们父子在另一个世界团聚。
无头人点了点头，然后慢慢站起身来，抱着骨灰盒走向门口。但在离开之前，他回头看了一眼何洛洛，虽然是无头的，但何洛洛能感觉到他在微笑。
第二天，何洛洛请假去了张父的老家，找到了他的坟墓。在当地村民的帮助下，他们为张父举行了一个简单的安葬仪式，将骨灰与遗骨合葬在一起。
仪式结束后，何洛洛感觉整个人都轻松了许多。回到城里后，他发现彩票站里再也没有出现过那些诡异的现象。货架上的彩票规规矩矩地摆放着，晚上也没有奇怪的声音了。
陈老板感激地对何洛洛说：谢谢你，如果不是你，我和这个店都不知道还要被折磨多久。
其实我也要谢谢你告诉我这些。何洛洛笑着说，让我明白了一个道理，有时候看似恐怖的事情背后，隐藏的其实是深深的思念和爱。
从那以后，彩票站恢复了往日的平静。何洛洛继续在这里工作，但每当夜深人静的时候，他总会想起那个无头的怨灵，想起他最后的那个微笑。
也许，在另一个世界里，父子二人终于可以团聚了。而那张曾经充满怨恨的脸，也终于可以安详地闭上了眼睛。