听到秦泽那不容置疑的询问，祝红叶与陈山河下意识地对视了一眼。
陈山河苍老的脸上带着几分局促，他拱了拱手，道。
“秦……秦大人，此事还是让红丫头跟您细说吧，老朽……老朽嘴笨。”
他显然还没从秦泽都尉的身份中完全缓过神来。
秦泽见状，嘴角勾起一抹温和的笑意，对着陈山河微微颔首。
“陈伯不必拘谨，叫我秦泽，或者像红叶姐一样叫我小七都行。”
他顿了顿，目光转向祝红叶。
“红叶姐，你说吧。”
祝红叶定了定神，深吸一口气，这才开口，声音中依旧带着几分未消的余悸。
“七爷，事情是这样的……”
“三天前，一个穿着普通的妇人，自称姓李，从我们商会买走了一块珍珠皂。”
“当时一切如常，她还夸赞我们的珍珠皂闻着清香，看着精致。”
“谁知，就在昨天下午，那李氏妇人突然哭喊着冲进了店里！”
祝红叶说到此处，秀眉紧蹙，眼中闪过一丝愤懑。
“她说，她用了我们的珍珠皂之后，脸上起了无数红疹，又痛又痒，一夜之间，整张脸都……都给毁了！”
“她不仅在店里撒泼打滚，还一口咬定是我们的珍珠皂有毒，要我们赔偿她一千两银子，否则就要我们关门大吉！”
“一千两？”
秦泽眉梢微挑，语气中带着一丝不易察觉的讥诮。
这狮子开口，可真够大的。
祝红叶苦涩点头。
“正是。我们自然不肯，说要请大夫为她验看，她却死活不肯，只是一味哭闹。”
“然后，从昨天傍晚开始，她便开始在商会门外以及金城郡各处大肆宣扬，说我们林氏商会的珍珠皂是‘烂脸皂’、‘毁容膏’！”
“一时间，谣言四起，说得有鼻子有眼，极大地影响了我们珍珠皂的生意。”
“您也知道，这珍珠皂推出不久，正是口碑发酵的关键时候。”
“被她这么一闹，许多原本有意向购买的客人望而却步。”
“更麻烦的是，不少之前已经购买了珍珠皂的客人，也听信了谣言，今天一早便纷纷上门，吵着闹着要退货！”
祝红叶指了指门外喧嚣的方向，脸上的忧色更浓。
“现在店门口，除了那些真正要退货的，还有不少是纯粹来看热闹、甚至趁机起哄的地痞无赖。”
“七爷，您是知道的，这珍珠皂的生意，对林氏商会，至关重要！”
“如果这件事处理不好，不仅珍珠皂的名声彻底臭了！”
“我们林氏商会的招牌，恐怕……恐怕也要毁于一旦了，以后即便能拿出什么惊世之物，怕也不会有客人相信！”
说到最后，祝红叶的声音里已带上了一丝颤音，显然是意识到了事态的极端严重性。
这已不仅仅是金钱的损失，更是信誉的崩塌，对一个商号而言，这无疑是致命的打击！
听完祝红叶的叙述，秦泽陷入了短暂的沉默。
他修长的手指无意识地在梨花木的桌案上轻轻叩击着，发出“笃笃”的轻响。
离开金城郡这段时间，他忙于天狼族之事，肥皂工坊那边，确实未能亲自过问生产的每一个细节。
难道，真是哪个环节出了纰漏，导致珍珠皂的品控出了问题？
这个念头在他脑中一闪而过，但随即被他压下。
他对自己的配方有信心，对何冲与小虎的监管也信得过。
但眼下，并非深究工坊质量的最好时机。
当务之急，是如何平息眼前的这场风波，将负面影响降到最低。
房间内的气氛一时有些凝滞，只余下秦泽指尖叩击桌面的声音，以及窗外隐约传来的嘈杂叫骂。
陈山河与祝红叶都紧张地看着秦泽，等待着他的决断。
不知过了多久，那叩击桌面的声音戛然而止。
秦泽抬起头，深邃的眼眸中闪烁着洞悉一切的锐利光芒。
他看向祝红叶，原本紧绷的嘴角忽然勾起一抹成竹在胸的弧度。
“红叶姐，莫慌。”
他声音平静，却带着一种安定人心的力量。
“七爷，您有办法了？”
祝红叶眼睛一亮。
“你现在就派人出去，告诉外面那些嚷嚷着要退货的客人。”
秦泽微微颔首，继续道。
“告诉他们，凡是在我林氏商会购买了珍珠皂的，只要能拿出购买时的票据，无论那珍珠皂用了多少，哪怕只剩下一丁点儿，我们林氏商会都照原价，全额退款！”
“啊？”
祝红叶和陈山河闻言，皆是一愣。
全额退款？那岂不是正中那些闹事之人的下怀？
秦泽仿佛看穿了他们的心思，嘴角笑意更深，带着一丝狡黠：
“但是，红叶姐，你也要把丑话说在前面。”
“凡是今日退货之人，日后，我林氏商会的所有商品，包括这珍珠皂，以及将来推出的任何新品，将永不向其出售！”
“此乃其一。”
祝红叶冰雪聪明，瞬间明白了秦泽此举的深意。
这是要筛选出真正的受害者和那些浑水摸鱼、恶意退货的人！
“那……那位声称脸被毁了的李氏妇人呢？”
祝红叶追问道。
秦泽眼中寒光一闪，语气却依旧平缓：
“至于那位‘苦主’嘛……”
“你派两个机灵点的伙计，客客气气地将她请进来，就说我们林氏商会愿意负责。”
“从现在起，她看郎中、用药材的一切诊治费用，我们林氏商会全包了！务必让她得到最好的医治！”
陈山河闻言，面露忧色。
“秦大人，这……这不是承认了我们的皂有问题吗？”
秦泽摆了摆手，冷笑道：“陈伯此言差矣。”
“我们负责她的医药费，是出于商家的道义和担当，也是为了尽快让她恢复。”
“至于她的脸，究竟是不是我们林氏商会的珍珠皂所致……”
秦泽的声音陡然转厉，带着一股不容置疑的威严：
“哼，那就要好好查一查了！”
“我林氏商会，绝不姑息任何一个企图栽赃陷害、敲诈勒索之徒！”
“是我们的责任，我们一力承担；若不是，这笔账，我秦泽会亲自跟她算清楚！”
说着，秦泽略带深意的看向祝红叶与陈山河。
“红叶姐，陈伯，这次事件对我们商会来说是危机，但同时也是机遇！”
……