金色小卷毛蓦的一颤,像是阳光下懒洋洋的花蕊忽然沾上雨露,方才还平静淡漠的瞳孔瞬时明亮。“Selene,你果然在这!”
“怎么突然来找我?”小卷毛太招眼,傅自妍看得手痒痒,没犹豫就抬手rua了一把。
快十天没见,也不知道威尔达受什么刺激了,见此微微低头,很配合地将头发往她手心里拱,嗓音含笑:“Selene喜欢的话可以多摸摸~”
傅自妍顿了顿,忽略掉威尔达是不是受什么大刺激的事情,顺着威尔达的邀请又rua了两把。
朋友这么诚心邀请,拒绝了多不好呀,她就是这么善良!
成功把他蓬松的卷发压下去了几分,傅自妍收回手,含笑看他:“走吧,先去我那。”
再次见到Selene,威尔达的心情极好,看刚刚那个不配合的啰嗦员工,都觉得不愧是Selene负责管理的酒店,员工就是尽职守规、维护宾客隐私。
下一刻,威尔达就收回了刚刚的想法。
那个“尽职守规”的员工,带着惊喜的语调看着Selene:“傅小姐。”
傅自妍收回与威尔达对视的视线,笑音还没收回,抬头看她一眼:“嗯?怎么了?”
见到员工的脸,傅自妍就反应过来:“哦,是你呀,我记得你叫张霞飞对吧?”
张霞飞眼里的欢喜藏不住,她没想到那天帮了她的好心小姐,竟然就是今天经理强调多次的西欧区大老板。“是的,那天多谢傅小姐。”
“举手之劳,能帮到你就好。”傅自妍微微一笑,“你工作得很好,继续努力。”
威尔达抿唇,心里有些阴暗的不开心。
明明是他先找到Selene的,怎么会突然冒出一个电灯泡,Selene还记住了她的名字!
傅自妍转头要带着威尔达离开,就见他如孔雀羽毛般浓绿的双眸委屈巴巴地看着她,满眼写着“走不走哇?”再配上刚刚被她揉扁了的头发,想想她初见威尔达时,威尔达满身傲娇的模样,反差太大,傅自妍没忍住弯了弯眉眼。
“威尔达,走吧。”
威尔达高兴了,背影虽然依旧优雅,但张霞飞怎么看这走姿,怎么觉得其中透着股,那种两军交战时胜方的骄傲自得与对败方的高高在上。
两军交战说的可能高大上了点,张霞飞对这种感觉最直观的理解是,幼时在华国乡下外婆家,村口大黄和二黄打架后,赢家大黄的姿态。
“好啊,Selene我们晚饭一起吃吧,我可是特意来找你的!”
傅自妍轻笑:“你来找我也没用,我最近没空玩那些。”再说爸爸刚罚过她,这风口浪尖的,她可不敢顶风作案。
威尔达挑眉一笑:“那也没事,我就是来见见你,我们都好久没见了。”
“但我可能要忙很久呢。”
“那也没事,我很闲。”
电梯里,傅自妍微微歪头看他,“不是不当输者吗?”
威尔达侧身,无可奈何地举起双手投降,眼底笑意蔓延:“谁让赢家是你呢,我只能服输了。”
傅自妍抬手点点他的手腕,笑意盈盈:“那就,承让了。”
“好说好说,”威尔达说着蹩脚的中文,“只要Selene闲下来,我随时有空陪你共进晚餐。”
傅自妍对威尔达突然说出中文有些错愕,眸光微挑看他:“最近在学中文?”
就见威尔达双手环抱胸前,下巴微微抬起,嘴角轻扬,那股骄傲与自信从眼底眉梢漫出来:“区区中文而已。”
他没说自己只是不想与Selene有太大的文化代沟。
傅自妍觉得好笑,这人的傲娇劲又上来了,弯了弯唇角只道:“祝你成功。”
拥有五千年文化,博大精深的中文可不是好学的哦~
“那当然。”威尔达笑得眉目飞扬。他中文还不太熟练,没有理解到傅自妍背后意思,单纯以为Selene在祝福他。
傅自妍看着这样“单纯”的他,唇角弧度越来越深。
威尔达是典型的浓颜系,眉目英挺,骨骼深邃立体,那双绿的浓郁饱满的双眸,认真盯着她时格外迷人。
傅自妍能隐隐感觉出,自那次滑雪之后,威尔达对她的态度改变。
她并不排斥谈一场跨国恋,但威尔达不开口,傅自妍觉得暧昧期也挺有趣的,她不急着戳穿。反正都是能给她带来快乐趣味的事情,有没有正式恋爱,在她看来并不重要。
威尔达:不,这明明很重要!
作为还没上位的小金毛,威尔达很注重分寸。他是想在Selene面前刷存在感,但不是打扰她的工作,若是存在感刷多了惹Selene厌烦,他可真没处哭。
所以,威尔达千里迢迢来伯明翰,真的只是想和Selene一起吃顿饭罢了。饭后,他就乖乖地回家,没有留在Selene的套房打扰她工作。
傅自妍对威尔达这一知情识趣的行为很满意,又rua了两把他的头发作为奖励。
好不容易重新蓬松回来,接过又被压下去的小卷发:奖励???
卷发的主人对这个奖励很欢喜,顺势低头让Selene玩得更顺手些。
目送威尔达离开后,傅自妍回到套房的书房翻看温斯洛送来的文件。
一家酒店的经营状况可以从财报上反映出。除了财报外,傅自妍又翻看梳理了一遍工作报告与反馈记录,大体知道温斯洛的管理能力,也明白这家酒店被他经营的还算不错。
只要酒店经营良好,傅自妍不会为了树立所谓的威望而烧三把火,管理上一切如常就好。
她想变的,不是管理上的问题。
*
文件看久了,傅自妍闭了闭眼舒缓一二才开口:“Yvonne,你把张霞飞的档案和工作报告调来给我看看。”
傅自妍下午在前厅沙发上观察过张霞飞的工作,她把每一步都做得很细,服务态度极佳。老人入住会把他们安排在低楼层靠近电梯的房间,面对家庭出行的客人,她会询问是否需要添一张儿童床。
这实际上是员工培训时会提及的培训点,但大多数员工因各种原因不会主动询问客人。
傅自妍看上了张霞飞的细致认真,才会让Yvonne找出她的档案。
“好的小姐。”Yvonne很快找出张霞飞的档案,因为前两日正在进行助理名单筛选,张霞飞作为名单之上的人,档案本就被抽调到一边了,找起来很方便。
【毕业于伯明翰酒店管理学院,实习期一直在元熙酒店伯明翰机场分店工作。曾在宾客服务中心实习一个月,客房实习两个月,财务部经理助理实习三个月,目前任职前台接待,已实习一个月。】
傅自妍对张霞飞的履历还算满意,直接开口:“助理给她留一个名额。”
竟是跳过考核期,直接将她招为助理!
“好的,小姐。” Yvonne垂眸掩住眼底的惊讶,虽然惊讶,但她并没有对大小姐的安排提出什么异议,这本就是大小姐给自己招助理。
傅自妍抬手将档案文件递回给Yvonne。
张霞飞固然履历优秀,但将她直接招为助理,不可否认,张霞飞与她同为华人这一点,占据了很大一部分原因。
虽然有爸爸的名声在,她来英国上学后遇到的都是善意,但这不代表她不知道其他华裔是会面对肤色歧视的。
这世上有好人自然也有烂人。总有些人在生活不顺的情况下,会给自己找优越感。傅自妍不是超人,帮不了所有人。但在她目所能及之处,遇见一个有能力的同胞女孩,她不介意伸出援助之手。
当然,伸出援助之手,不代表傅自妍就要将其聘为助理。
她的助理工作量很大,非能者不胜任。她昨天看到名单上的张霞飞时,态度还是通过考核后才能留任,今天就直接留任,是因为她看到张霞飞的潜能与勇气。
虽然考察过的门店还不算多,但傅自妍已经隐隐发现问题。
维吉尔的管理能力不错,这几年元熙酒店西欧片区发展蒸蒸日上,目前看来,被他选出来的几家分店的总经理都如温斯洛一般,是有能力的。
如果整个西欧的门店管理都如伯明翰门店一样,那么在具体管理上,傅自妍无意变动。
只是这两年因为石油危机房价下降,整体利润也有所下降。
傅自妍在看过几家酒店的财报后,将酒店改革的落脚点放在供应链上。她想在欧洲建立元熙酒店首个区域采购中心,实现床品、餐饮原料的本地化供应,使成本降低。
张霞飞干过客房,处理过宾客投诉问题,也曾在财务部实习,对于原材料进价问题应当有所了解,为人认真细致,傅自妍觉得足以做她的助理,协助她处理接下来的供应链改革。
傅自妍屈指敲敲手上的财务报表,平静开口:“Yvonne,我想把供应链本地化,你安排人进行实地调查。”
“好的小姐,我会在西欧区总部办公室挑选员工,尽快组建实地调查小组。”对于傅小姐会有大动作,Yvonne并不讶然。
毕竟是元熙酒店未来继承人,若是空降管理层后却始终沿袭上一任的管理,那才说不通呢。
“三个月,够吗?”傅自妍笑得很和气,“我视察完所有分店,基本掌握住西欧区,就能开始进行原材料本地化改革。”
Yvonne一顿,三个月说多不多,说少,其实还是算得上少了。
可是大小姐已经安排了任务下来,她当然只能接下,“好。”
“我记得你说温斯洛近期住在酒店?”尾音上扬,傅自妍偏头看Yvonne,“不到八点半,应该还没入睡,你问问他有没有空,约他在商务中心小会议室聊聊。”
“是。”Yvonne转身离开,没几分钟再回来时,给了傅自妍一个肯定的答复。
傅自妍并不意外。
酒店虽然给总经理固定保留一间房,但她看过温斯洛的资料,知道他和家人就住在离酒店不太远的别墅,平时温斯洛基本不会留宿。近期会住在酒店,也是因为她刚上任,摆明车马会到每家酒店视察,位于英国的酒店首当其冲。
而今天她住在酒店,温斯洛肯定提前做好被她约谈的准备。更何况八点半,确实还不晚。
作为商务型酒店,商务中心二十四小时有员工值班。
带着员工铭牌的小实习生惊愕地放下电话机,心里还在消化着刚刚电话里总经理说的“提前准备好会议室,八点半我要用”,脚步却一瞬没停,径直往办公室找值班经理,将总经理的话复述。
她只是个小小实习生,紧守着“遇事不决找上司”的实习生职场生存法则。
经理眉梢一动,利落起身,先安排她:“别急,你去准备好咖啡茶饮,一会儿傅小姐和总经理下来,注意礼貌仪态。”
傅小姐!
那可是这两天经理、主管耳提面命多次强调的贵客。
小实习生深呼吸压下心底的紧张,不停给自己洗脑“我只是实习生,出错也不能怪我”。
伴着洗脑包,她抬手准备咖啡,严丝合缝地摆齐会议室的物品,与经理在商务中心的服务台前站齐迎接。
第一个到的是总经理温斯洛先生,他刚进来就问:“咖啡茶饮准备好了吗?”
“准备好了,先生。”
小实习生的心紧张地跳到嗓子眼。
砰——
砰砰砰!
剧烈的心跳声里,忽然传来一阵节奏分明,频率较舒缓的脚步声,紧跟着,一位身着宝蓝色西装裙的年轻女士踏入她的视线范围。
眉目平静,唇畔含着隐隐笑意,胸前的珍珠胸针稍稍柔化其身上作为上位者特有的气势。
感知袖口被身侧的经理轻扯一下,她猛地反应过来,与经理同步开口:“傅小姐,晚上好。”
傅自妍唇角微扬,小幅度点头:“你们好。”
小实习生对视上傅小姐的眼睛,一瞬间的欣喜涌现:原来,这就是傅小姐啊!